Rejestracja numeru

[lapp]

jestem załamany... dowiedziałem się w Plusie, że mój nr został wyłączony. Ktoś namieszał.
teraz jest podobno aktywny ale nadal czekam na aktywację karty. Masakra!

[Joanna_Plus]

lapp,

podejdź proszę z tą kartą SIM do punktu, w którym składany był wniosek o duplikat. Tam pracownik wyjaśni przyczynę braku aktywacji karty.

[lapp]

Witam,
pracownik w salonie poinformował mnie, że mój nr został wyłączony.
Przechodzę do Play z chwilą zakończenia umowy w PLUS tj. 2.11.2013
Na infolinii Plus poinformowano mnie, że wniosek od Play jest prawidłowy. Nr też jest aktywny.
Mam czekać na aktywację karty miroSIM.
Jak to możliwe, że inni czekają godzinę, dwie lub dobę...a u mnie mija 6 dzień i nic... głucho.
Po 15 latach w Plusie na sam koniec jestem strasznie zniesmaczony i cała dobra opinia idzie w zapomnienie.

Nie ma nikogo kompetentnego w Plus kto może mi pomóc?

[Joanna_Plus]

Witaj lapp,

prześlij proszę pytanie w sposób, który prosiłam w pierwszej naszej korespondencji. Wówczas będziemy mogli podać przyczynę braku aktywacji tej karty i wyjaśnić całą sprawę.

Wklej tutaj numer zagadnienia, który pojawi się w informacji zwrotnej - poproszę wówczas o przyspieszenie odpowiedzi.

[Danona]

Witam. Co mam zrobić alby dezaktywować starą kartę a aktywować nową, Micro? Czy jest to możliwe bez udawania się do salonu Plus?

[Krzysiek_Plus]

Danona, wymiana karty jest możliwa tylko w punkcie/salonie Plusa.

[Danona]

W jaki sposób się to odbywa i co muszę przygotować? obie karty są w telefonach, stara oczywiście działa w nowej "brak sieci". co muszę ewentualnie przygotować?

[Krzysiek_Plus]

Danona, a w jaki sposób otrzymałeś nową kartę?

[Danona]

nowa karta została przysłana razem z nowym telefonem. i właśnie nie mam pojęcia co zrobić :)

[Joanna_Plus]

Witaj Danona,

nowa karta została przysłana razem z nowym telefonem. i właśnie nie mam pojęcia co zrobić :)

Sprawa dotyczy nowej aktywacji czy przedłużenia umowy?

[Danona]

zakupiono telefon z ktorym przysłano kartę micro, ale już się udało :)

[Joanna_Plus]

Danona,

super . To chyba była to nowa umowa, gdzie numer czekał na aktywacje...

[salma87]

Witam, również mam problem z wymianą karty. W poniedziałek do południa byłam w salonie Plusa i wymieniłam swoją starą kartę sim na micro sim bo taka była mi potrzebna do nowego telefonu. Do dzisiaj stara karta działa dalej, a nowa pokazuje brak zasięgu.

[Joanna_Plus]

Witaj salma87,

sprawa dotyczy numeru w Plus na Kartę? Numery kart SIM podane na wniosku zgadzają się z numerami nadrukowanymi na kartach?

[salma87]

Tak to był mix, teraz jest na kartę. Numery są zgodne.