Plus Forum - Forum o sieci Plus

Witaj IzabelaR88,

IzabelaR88 pisze:W dniu dzisiejszym przedłużyłam umowę w Plusie, zmieniając MIX na Abonament. Otrzymałam kartę microSIM

W jakim kanale sprzedaży to nastąpiło? W placówce stacjonarnej?

Witam wymieniłem kartę Sim na micro. Stara karta działa, natomiast nowa, micro jest wciąż nieaktywna

Witaj njimok,

numer jest w usługach Plus Mix/Plus na Kartę?

Na kartę

njimok,

prześlij mi proszę przez ten formularz:

- numer telefonu,
- imię i nazwisko,
- numer seryjny dotychczasowej i nowej karty SIM,
- adres placówki, w której wymiana była realizowana.

Wysłane

njimok,

wiem . Odpisałam o 12:39 .

Dzień dobry.

W dniu wczorajszym wymieniłem starą kartę SIM na nową, microSIM (numer jest w Plusie na kartę). Około północy udało się uzyskać połączenie z siecią, ale niestety komunikat "Tylko połączenia alarmowe" pozostał. Przy próbie wybrania numeru pojawia się wiadomość "Nie zarejestrowano w sieci". Telefon był wyłączany i włączany wielokrotnie, bez zmian. Na innych telefonach sytuacja wygląda tak samo. Stara karta wciąż była aktywna około godziny 8, niestety nie jestem w stanie jej ponownie sprawdzić/z niej korzystać (utknęła w slocie na kartę SIM, a telefon przestał ją sczytywać). Proszę o pomoc.

Witaj michalk1,

prześlij mi proszę:

- numer telefonu,
- imię i nazwisko,
- numer seryjny dotychczasowej i nowej karty SIM,
- adres placówki, w której wymiana była realizowana.

Tutaj formularz do mnie formularz.

Wiadomość została wysłana

michalk1,

michalk1 pisze:Wiadomość została wysłana

Dotarła - dziękuję. Sprawę przekazałam do weryfikacji.

W dniu wczorajszym wymieniłam kartę SIM na microSIM. Dostałam nowa kartę 3 w 1 z zaleceniem, że po otrzymaniu SMS lub utraty sieci na zwykłej karcie SIM mogę wyłamać kartę microSIM i umieścić w nowym telefonie. Do tej chwili nie dostałam żadnej informacji. Dodam jeszcze, że stara karta SIM była juz nieaktywna po wyjściu z salonu, natomiast nowa karta w standardowym (dużym) formacie działa na starym telefonie, a karta microSIM na nowym telefonie jest nadal nieaktywna. Proszę o pomoc

Ewa44,

Ewa44 pisze:natomiast nowa karta w standardowym (dużym) formacie działa na starym telefonie, a karta microSIM na nowym telefonie jest nadal nieaktywna.

Czyli umieszczasz kartę MicroSIM w adapterze do standardowego formatu i ten zestaw działa w starym telefonie, ale wyłamana sama karta MicroSIM w nowym telefonie już nie działa? Dobrze zrozumiałam?

Joanna_Plus pisze:Ewa44,

Ewa44 pisze:natomiast nowa karta w standardowym (dużym) formacie działa na starym telefonie, a karta microSIM na nowym telefonie jest nadal nieaktywna.

Czyli umieszczasz kartę MicroSIM w adapterze do standardowego formatu i ten zestaw działa w starym telefonie, ale wyłamana sama karta MicroSIM w nowym telefonie już nie działa? Dobrze zrozumiałam?

Tak, zgadza się.

Ewa44,

w przypadku karty SIM istotny jest chip, który znajduje się na najmniejszej z kart. Wkładając kartę MicroSIM do standardowego formatu, zapewniasz tylko adapter do większych rozmiarów. Z tego co piszesz, wszystko wskazuje na problem po stronie tego urządzenia:

Ewa44 pisze:na nowym telefonie jest nadal nieaktywna

Sprawdzałaś działanie innych kart w tym aparacie?