problem z wysylaniem sms

[matthias24]

Numer na ktory wyslales SMSa jest nieprawidlowy, sprawdz numer i sprobuj ponownie.

[Marta_Plus]

matthias24,

z jakiego numeru te wiadomości przychodzą?

Czy połączenia głosowe są realizowane na te numery?

[matthias24]

Dzwonić moge, mmsy również dochodzą

[Marta_Plus]

matthias24,

karta SIM była testowana w innym urządzeniu? Spróbuj również ręcznie wybrać numer nadawcy i sprawdź, jak wygląda sytuacja.

[matthias24]

Mogę dodzwonić się pod nr do którego nie mogę wysłać smsy. Nie sprawdzałem w innym telefonie

[Basia_Plus]

matthias24,

jaki model aparatu posiadasz?
Od kiedy masz problem z wysyłaniem wiadomości? Wykasuj z książki telefonicznej numer telefonu, na który nie możesz wysłać wiadomości wprowadź ponownie i spróbuj wysłać wiadomość.

Nie sprawdzałem w innym telefonie

Prośba o weryfikację w innym aparacie.

[jnicram]

Witam!
Jakiś czas temu zmieniłem telefon i pojawił się problem. Gdy próbuję wysać wiadomość SMS dostaję w odpowiedzi:
"Numer na ktory wyslales SMSa jest nieprawidlowy".
Oczywiście numer jest prawidłowy. Jestem w stanie wysłać SMS z innego telefonu. Problem występuje na Iphone 11.
Dodam, że próbowałem usuwać kontakt, wpisywać numer z i bez "+48".

Wcześniej miałem problem z MMS ale tu z pomocą przyszedł internet ;)

[Basia_Plus]

Witaj jnicram,

numer, na który chcesz wysłać wiadomość próbowałeś wpisać ręcznie na klawiaturze telefonu? Czy na inne numery można wysyłać wiadomości SMS?

[jnicram]

Obecnie mam problem tylko z jednym numerem. Na inne bez problemu mogę wysyłać. Tak, wpisywałem ręcznie i ten sam efekt

[Marta_Plus]

jnicram,

Obecnie mam problem tylko z jednym numerem.

Czy możesz wykonywać połączenia głosowe na ten numer?

[jnicram]

Tak, mogę dzwonić. Do tego na drugim telefonie (iphone X) mam ten sam problem ale z innym numerem. Podsumowując:

1. Mam dwa numery w sieci Plus
2. na iphone 11 nie mogę wysyłać SMSów na numer X
3. na iphone X nie mogę wysyłać SMSów na numer Y

Na numery X, Y mogę dzwonić.
Wpisywałem numer z klawiatury.
Używałem +48 jak i bez.

Jakieś pomysły?

[Marta_Plus]

jnicram,

opisany problem może nie leżeć po stronie sieci. Abyśmy mogli to sprawdzić, prześlij proszę na adres: specjalista_plus@plus.pl krótki opis sprawy wraz z otrzymywanymi komunikatami i przykładami (kiedy i o której godzinie wysyłane były wiadomości, z jakiego i na jaki numer oraz dokładne modele urządzenia).

W temacie wiadomości napisz słowo FORUM oraz podaj swój nick. Przekażę wówczas sprawę do weryfikacji do naszego działu technicznego.