Plus Forum - Forum o sieci Plus

areczek1510 informacje dotyczące możliwości złożenia reklamacji znajdują się na stornie: http://bok.plusgsm.pl/Scripts/rightnow. ... faqid=3344

Plus przerasta moje wyobrażenia. Usługa po raz kolejny została mi wyłączona, internetu dalej nie mam, absurd! Znów mam wypisywać do bok, dzwonić i czekać na internet ok 10 dni? Wczoraj wrócił z prędkością 128kb/s to tyle że jakby go nie było nic by się bie stało. Wracając internet 15min temu zostałem nie miło zaskoczony!

areczek1510,
- przepraszam za zaistniałą sytuację. Poprosiłam Departament Reklamacji, żeby to sprawdził.

Nie przepraszaj prosze, to nie jest Twoja wina.
Od czego zależy prędkość internetu po przekroczeniu pakietu podstawowego? Jeśli do 512 mogę więc to wolał bym najwyższą. Bo internet przy innych prędkościach jest niewydajny.

areczek1510,
- bieżąca prędkość uzależniona jest od wielu czynników, m.in. od natężenia ruchu w sieci, warunków atmosferycznych, ukształtowania terenu, czy oddaleniu od nadajnika.

Czyli nie jest narzucone od góry prędkość? Bo odczuwam 128 od wczoraj.

Ps. Jeśli chodzi o lte pracownik BOK pomógł mi i usługa działa.
Ale ograniczenie jest za duże;c

areczek1510,
- czy tak się dzieje niezależnie od lokalizacji i pory dnia, w której korzystasz z Internetu?
Możesz zrobić speed-test i wrzucić nam tutaj zrzut ekranu z informacją w jakiej lokalizacji był robiony?

Na speedtest pokazuje w normie ale działanie jest inne. Korzystałem od roku z tego internetu w tym miejscu i ma tym samym telefonie i wiem że działanie jest inne. Za niedługo będę w innym miejscu Wrocławia to tam zrobię test. Pobieranie z Google Play to max 128kb nie więcej bie mniej. Napisze może..ping 58 download 0.54 upload 0.1

Lokalizacja Wrocław Muchobor Mały ul strzegomska 272. Nadajnik mam 300m od domu na kościele przy ul szwedzkiej chyba. W sumie tam są 2 nadajniki. 3 jest niedaleko. Ok 400m od domu

Znajomy kupił nowy telefon, to jego pierwszy telefon z LTE. Model telefonu to Xiaomi Redmi 3S, APN plus, Plus Abonament, jednak LTE nie działa. Jest na 100% w zasięgu LTE1800, proszę o pomoc.

areczek1510,

podane przez Ciebie dane ze speedtestu odpowiadają sytuacji jaka ma miejsce po wykorzystaniu limitu danych przypisanego do posiadanego przez Ciebie pakietu. Prędkość transferu spadła do 512 kb/s.


patryk7588 ,

prześlij proszę numer telefonu, którego ta sprawa dotyczy poprzez ten formularz.

A czy ja mogę uzyskać w końcu satysfakcjonującą mnie odpowiedź. Od 2 tygodni nie świadczycie mi usługi, olałabym to LTE przez te pare dni, ale nawet przy kupnie dodatkowych pakietów EXTRA (je już oddzielnie będę reklamować) chodzą one w żółwim tempie. Mam problem z pobraniem meili na poczcie w niektórych godzinach, i to z kolejnych pakietów za które zapłacę kilkadziesiąt złotych. Widzę, że inne sprawy udaje się rozwiązywać w szybszym tempie tylko moja coś kiepsko Wam idzie. A słowa trochę cierpliwości już do mnie nie docierają. Może po prostu wymiana karta SIM mi coś pomoże?

ankawawa89 przepraszam Cię za niedogodności. W dalszym ciągu czekam na rozwiązanie sprawy.
Jak tylko coś będę wiedzieć to dam znać.

Witam

Chciałbym prosić o sprawdzenie numeru. Zmiana APN nic nie pomogła, SIM innej sieci działa bezproblemowo, telefon to Huawei P9 Lite, karta SIM nowa w grudniu zmieniana a LTE nie ma.

Witaj kamhkillo125,

prześlij proszę numer telefonu, którego ta sprawa dotyczy poprzez ten formularz.

Dziekuje wszystko działa