Przeciągająca się naprawa
-
- Nowy
- Posty: 8
- Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
- Rejestracja: 11 kwie 2013, o 16:54
Wydłużony czas naprawy
Witam, dałem do naprawy mojego HTC 8S 27 marca. Zostałem poinformowany, że naprawa potrwa do 2 tygodni. Dziś mamy 11 kwietnia i dalej nie ma go w punkcie do którego go oddawałem. Moje pytanie: ile może jeszcze trwać czas naprawy sprzętu i czy można zobaczyć stan naprawy?
Pozdrawiam i dziękuję za ewentualną pomoc.
Pozdrawiam i dziękuję za ewentualną pomoc.
Ostatnio zmieniony 12 kwie 2013, o 07:31 przez sl@w_es, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Przeniesienie wątku - Reg. PlusForum pkt 7 i 11
Powód: Przeniesienie wątku - Reg. PlusForum pkt 7 i 11
Re: Wydłużony czas naprawy
Tu jest watek o naprawach http://www.plusforum.pl/viewtopic.php?f ... awa#p49660
Re: Wydłużony czas naprawy
Dziękuję bardzo za pomoc ;) trochę odpowiedzi dostałem. A czy jest możliwość dostania informacji o serwisie w punkcie gdzie oddawałem telefon na gwarancję?
Re: Przeciągająca się naprawa
@ „wenaroff”,
Plus jest tylko pośrednikiem między Tobą, a gwarantem (producentem telefonu).
Szukaj odpowiedzi we wcześniejszych postach tego wątku; zapoznaj się również z postami tego tematu:
http://www.plusforum.pl/viewtopic.php?f=49&t=2660
Plus jest tylko pośrednikiem między Tobą, a gwarantem (producentem telefonu).
Szukaj odpowiedzi we wcześniejszych postach tego wątku; zapoznaj się również z postami tego tematu:
http://www.plusforum.pl/viewtopic.php?f=49&t=2660
„Nie wystarczy mówić do rzeczy, trzeba mówić do ludzi.” - Stanisław Jerzy Lec
-
- PlusManiak
- Posty: 118
- Rejestracja: 16 sty 2013, o 10:53
Re: Przeciągająca się naprawa
Niestety niczego nie możesz oczekiwać. Oddanie telefonu na gwarancji skutkuje przekazaniem go do autoryzowanego serwisu producenta. W związku z tym, to serwis przejmuje obowiązek naprawy telefonu, a termin mają.......bliżej nieokreślony. Plus powinien Cię poinformować w momencie kiedy telefon trafi do nich po naprawie i będzie gotowy do odbioru. Taka jest smutna prawda :(
Jeśli pomogłem - podziękuj. Jeśli wprowadziłem zamieszanie - opie.... :)
Reklamacja telefonu
Witam Serdecznie.
Mam pytanie dotyczące (jak widać w temacie) reklamacji telefonu Sony Xperia S. Reklamację złożyłem dokładnie 10.05.2013 roku. Telefon do tego czasu posiadałem około 2-3 tygodni po czym po prostu się zawiesił i nie było żadnej reakcji, ale nie o to chcę zapytać. Proszę mi wytłumaczyć dlaczego po upływie 20 dni nie dostałem z powrotem swojego telefonu ba, nawet nie dostałem żadnej informacji co się z nim dzieje ani od salonu w którym złożyłem telefon ani od działu reklamacji. Telefon miałem zaledwie około 2-3 tygodni a na reklamację czekam już prawie 3 tygodnie... Czy mogę składać jakieś zażalenie czy rekompensatę za tak długi okres wyczekiwania?
Mam pytanie dotyczące (jak widać w temacie) reklamacji telefonu Sony Xperia S. Reklamację złożyłem dokładnie 10.05.2013 roku. Telefon do tego czasu posiadałem około 2-3 tygodni po czym po prostu się zawiesił i nie było żadnej reakcji, ale nie o to chcę zapytać. Proszę mi wytłumaczyć dlaczego po upływie 20 dni nie dostałem z powrotem swojego telefonu ba, nawet nie dostałem żadnej informacji co się z nim dzieje ani od salonu w którym złożyłem telefon ani od działu reklamacji. Telefon miałem zaledwie około 2-3 tygodni a na reklamację czekam już prawie 3 tygodnie... Czy mogę składać jakieś zażalenie czy rekompensatę za tak długi okres wyczekiwania?
Re: Odp: Reklamacja telefonu
Idz do salonu i poproś numer serwisu do ktorego telefon został oddany. Zadzwon tam i dowiedz sie. Tak naprawdę juz nie ma 14 dni reklamacji.
Wysłane z mojego GT-S6500D za pomocą Tapatalk 2
Wysłane z mojego GT-S6500D za pomocą Tapatalk 2
Pozdrawiam z całego serduszka moderatorów <3
Re: Przeciągająca się naprawa
@ „kanio10”,
proszę, zapoznaj się z Regulaminem PlusForum.
Odpowiedzi na nurtujące Cię pytania we wcześniejszych postach tego wątku lub za pomocą opcji Szukaj.
proszę, zapoznaj się z Regulaminem PlusForum.
Odpowiedzi na nurtujące Cię pytania we wcześniejszych postach tego wątku lub za pomocą opcji Szukaj.
„Nie wystarczy mówić do rzeczy, trzeba mówić do ludzi.” - Stanisław Jerzy Lec
Ile może trwać naprawa telefonu w serwisie?
Witam, oddałem telefon MaxCom do naprawy na gwarancji w salonie Plusa przeszło 2 miesiące temu, do tej pory żadnej informacji, kiedy otrzymam tel. Czy jest jakiś maksymalny termin takich napraw?
Ostatnio zmieniony 5 sty 2014, o 09:37 przez sl@w_es, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Połączenie wątków - podobny temat.
Powód: Połączenie wątków - podobny temat.
Re: Ile może trwać naprawa telefonu w serwisie?
Teoretycznie ma być 14 dni roboczych, jednak często trwa ok. miesiaca.
Podejdź do salonu i zapytaj , bo rzeczywiście długo to trwa
Podejdź do salonu i zapytaj , bo rzeczywiście długo to trwa
Re: Ile może trwać naprawa telefonu w serwisie?
Może już dawno otrzymałeś sms a przypadkiem wykasowałeś.
Pozdrawiam z całego serduszka moderatorów <3
Re: Przeciągająca się naprawa
Ja swój telefon (BlackBerry) oddałem do serwisu w listopadzie (Polkomtel przysłał z logistyki swojego kuriera, bo to na firmę było) i do dziś nic nie otrzymałem. Dowiedziałem się jedynie od firmy do której trafił do naprawy (musiałem sam ustalać), że telefon nienaprawialny i proszę się kontaktować z Polkomtel Sp. z o.o. a Polkomtel odsyła mnie do opiekuna (tylko nie wiem po co). Mamy 06 stycznia 2014r. i nikt dalej nic nie wie.
Re: Przeciągająca się naprawa
A masz go na gwarancji?
Wysłane z mojego LG-E610 przy użyciu Tapatalk 4
Wysłane z mojego LG-E610 przy użyciu Tapatalk 4
Pozdrawiam z całego serduszka moderatorów <3
Re: Przeciągająca się naprawa
A co Ci napisali? Spadl Ci?
Wysłane z mojego LG-E610 przy użyciu Tapatalk 4
Wysłane z mojego LG-E610 przy użyciu Tapatalk 4
Pozdrawiam z całego serduszka moderatorów <3