Plus Forum - Forum o sieci Plus

Witajcie, dostałem list, że nie wpłaciłem ostatniej wpłaty za abonament i zerwali ze mną umowę.
Już raz zrobiłem reaktywację czy mogę powtórzyć reaktywację jeszcze raz?
Pozdrawiam.

Witaj b0l0,

niestety nie będzie takiej możliwości.

Ale w załączniku w liście piszę, w punkcie 2, że mogę zrobić reaktywację.

b0l0,

przepraszam Cię za pomyłkę. Możesz dokonać ponownej reaktywacji numeru. Jest to usługa płatna. Opłata aktywacyjna w wysokości 30 PLN brutto doliczona zostanie do pierwszego rachunku wystawionego po podpisaniu umowy.

Witam, mam pytanie. Chcę reaktywować umowę, która została rozwiązana tydzień temu. Jednak mam pytanie czy mogę, ponieważ są 2 umowy, które zostały rozwiązane rok temu i nie są uregulowane. Czy to ma jakiś wpływ na reaktywację?
Pozdrawiam

Witaj Aleks25800,
- jeśli na innych kontach są nieuregulowane należności, to nie będzie możliwa reaktywacja tej umowy.

A proszę, czemu nie ma takiej możliwości? Przecież to są inne konta abonenckie

Aleks25800,

Warunkiem odblokowania usług oraz anulowania kary umownej jest:

- uregulowanie podstawowej kwoty zaległości na koncie/kontach wraz z należnymi odsetkami za zwłokę (bez kwoty kary umownej)

FAQ: https://bok.plus.pl/system/templates/se ... et="_blank

Czyli nawet jak płaciłem cały czas za telefon, a zdarzyła się sytuacja, że nie miałem z czego to nie mam szansy na reaktywację tej jednej umowy?

Aleks25800,
- niestety nie ma takiej możliwości.

Cześć, mam nadzieję, że ktoś mi doradzi co mam robić. Umowa jest na mnie i wiem, że pomimo że nie korzystam z numeru tylko babcia powinnam pilnować płatności. Babcia zapomniała płacić i nie płaciła od 03.09.2020 do kiedy niby została rozwiązana umowa dnia 16.11.2020 a jeszcze później 12.12.2020 plus podobno wysłał pismo o zerwaniu umowy i kary, które nie doszło ani pocztą ani na email. Dodatkowo spłaciłam wszystkie faktury w styczniu, poszłam pierwszy raz do Plusa podpisać umowę reaktywacyjną i Pani nie mogła nic zrobić,bo jakąś blokadę miała w systemie chociaż już środki wysłałam wcześniej, później byłam bardzo chora i nie mogłam wyjść nawet z łóżka przez około tydzień. Miałam na podpisanie umowy reaktywacyjnej czas do 15.01 poszłam dopiero wczoraj 18.01 i Pani znów miała blokadę i odesłała mnie z kwitkiem. Co mogę zrobić w tej sytuacji? Nie mam ani pisana o rozwiązanie umowy ani nic...

Witaj izkass,

z pozycji forum nie mamy wglądu do konta. W tej kwestii skontaktuj się proszę z Działem Windykacji Należności.

Skontaktowałam się i nie rozumieją mojej sytuacji, że byłam w plusie i w ogóle. Karę każą mi zapłacić. Sprawy tak nie zostawię. Dziękuję za odpowiedź.

Witam, nie wiem czy to dobry wątek do mojego pytania ale nie znalazłam nic bardziej pasującego...
Chciałabym się dowiedzieć jaki jest czas na podpisanie umowy reaktywującej abonament po rozwiązaniu umowy z powodu braku płatności.
Znalazłam gdzies na forum informację że jest to 85 dni od dnia rozwiązania umowy, jednak chciałabym się upewnić czy to rzeczywiście taki okres czasu.
Z góry dziękuję za odpowiedź.
Pozdrawiam

Witaj Arletta9090,

Arletta9090 pisze: ↑30 lis 2022, o 10:30 jaki jest czas na podpisanie umowy reaktywującej abonament po rozwiązaniu umowy z powodu braku płatności.

podpisanie umowy reaktywacyjnej jest możliwe w terminie 83 dni od deaktywacji stałej dla numerów należących do sieci Plus oraz 53 dni od deaktywacji stałej dla numerów przeniesionych od innego operatora.