Plus Forum - Forum o sieci Plus

Wszystko pomału wraca do normy

U mnie tez wszystko wróciło do normy. Nawet SMS powiadomili że reklamacja załatwiona i sprawa zakończona.

Ewa_Plus pisze:Wszystko pomału wraca do normy

Też miałem taką nadzieję. Niestety ale nic nie wraca do normy , okazuje się że jest jak przypuszczałem. Na Plus online pokazuje że pakiet na UE jest 120 jednostek. Na próbę posłałem SMS do Niemiec, i co ? pakiet dalej pokazuje 120 jednostek. Myślę może jeszcze nie uwzględniło tego SMS, ale gdzie tam, jest oczywiście ale do zapłacenia, jako przekroczenie pakietu. To są jakieś jaja, reklamacja dzwoniła kilka dni temu z przeprosinami a tu będzie nowa reklamacja. Dobrze że zrobiłem próbę bo miałem porozmawiać i byłoby pewnie z kilkadziesiąt złotych extra do zapłaty. I znowu trzeba zawiesić korzystanie z pakietu na UE. Kto korzysta z pakietu na UE lepiej niech sobie sprawdzi ile ma już do płacenia. Być może tylko ja mam takiego pecha z tym pakietem na UE. Coś mi się zdaje że po 19 latach pora rozstać się z Plusem. Ciekawe czy Wy też macie takie jaja.

Pakiet 120 jednostek UE nie obejmuje sms wysłanych za granicę.

22jurek pisze:Pakiet 120 jednostek UE nie obejmuje sms wysłanych za granicę.

Bzdura kolego, mam ten pakiet na UE od września, to jest pakiet zamienny na SMS, MMA oraz minuty wykonane z kraju do UE. Zamienne w stosunku 1 do jeden, czyli 1 SMS czy MMS to tak jak 1 minuta rozmowy. Do 15 czerwca wszystko działało bez zastrzeżeń, dopiero od tego czasu były znikające pakiety na UE. Ma to związek ze zmianami w roamingu. Pisali SMS i dzwonili do mnie że już wszystko jest naprawione i działa OK. Jak widać nie jest dobrze. Pokazuje tylko w Plus online że jest pakiet ale go nie rozlicza tylko liczy jak by był wykorzystany.

Wysyłałeś do Niemiec na niemiecki numer czy na polski numer?

Obstaję jednak przy swoim. Sms wykonany na zagraniczny nr telefonu jest płatny spoza jednostek UE. Natomiast rozmowa międzynarodowa z tym numerem jest w ramach tych jednostek.

patryk7588 pisze:Wysyłałeś do Niemiec na niemiecki numer czy na polski numer?

Oczywiście że na niemiecki

22jurek pisze:Obstaję jednak przy swoim. Sms wykonany na zagraniczny nr telefonu jest płatny spoza jednostek UE. Natomiast rozmowa międzynarodowa z tym numerem jest w ramach tych jednostek.

W takim razie skoro obstajesz przy swoim to może wytłumacz jak rozumiesz zamienny pakiet na UE. Jak już pisałem mam tą opcje od września i wiele razy tak robiłem i zawsze brało z pakietu. Wszystko zaczęło się od 15 czerwca. Masz taki pakiet na UE ? jeśli tak to jak u Ciebie to wygląda.

Proszę bardzo. Pakiet zamienny sms,mms w stosunku 1-1 możesz wykorzystać np. gdy jesteś za granicą i wysyłasz sms na polski numer telefonu. Wtedy taki sms schodzi z pakietu. UE. Tzn schodził bo 15 czerwca nastąpiły zmiany i pakiet UE w tym celu nie jest już potrzebny. Wykorzystywany on jest teraz praktycznie na rozmowy międzynarodowe. Ale NIE na sms-y międzynarodowe. Taki pakiet mam oczywiście i tak to u mnie działa

Krakus51 pisze:

patryk7588 pisze:Wysyłałeś do Niemiec na niemiecki numer czy na polski numer?

Oczywiście że na niemiecki

Czyli rozliczenie jest poprawne.
SMSy tylko w roamingu.
Połączenia międzynarodowe są wliczone w pakiet ale nie SMS.

Otóż nie jest tak "Jest to pakiet na połączenia międzynarodowe w UE, jest to 120 minut/sms/mms" to od konsultanta Plusa. O ile mi wiadomo to Polska jeszcze jest w UE. Na pewno do 15 czerwca działało dobrze bo wiele razy tak robiłem. Wychodząc z Twojego założenia pakiet na UE można teraz sobie w buty wsadzić. Poza tym jest to idealny powód do zerwania umowy z Plusem do nie wywiązuje się z umowy, a takie warunki mam w umowie 24 miesięcznej. To co piszesz to mam teraz w roamingu będą za granicą bo mam nielimitowane połączenia, sms, mms. Będąc w Polsce ten pakiet mam po to by dzwonić wysyłać sms czy mms

Sprawdź dokładnie swój regulamin.

patryk7588 pisze:Sprawdź dokładnie swój regulamin.

Cholera, niestety masz rację :( sprawdziłem umowę i rzeczywiście tak jest że z Polski tylko rozmowy, a za granicą rozmowy, sms i mms zamiennie. To teraz dla mnie tylko ważne są rozmowy z Polski bo za granica mam no limit. A byłem na 100% pewny że to ja mam rację, no ale cóż mylić się jest rzeczą ludzką.

Krakus51,
- zgadza się, pakiet ten nie obejmuje SMS wysłanych z Polski zagranicę.