Brak połączeń wychodzących.
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
-
- Początkujący PlusManiak
- Posty: 12
- Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
- Rejestracja: 18 cze 2017, o 22:10
Re: Brak połączeń wychodzących.
U mnie bez zmian... trzeba będzie jechać kupić jakąś nowa startowke, bo ta ich "awaria" to jeszcze potrwa na pewno następne sto lat... jestem w szoku, naprawdę się nie spodziewałam takiego czegoś w XXI wieku.
Re: Brak połączeń wychodzących.
Witam.
od soboty ten sam problem. dziś postanowiłem się tu zarejestrować, gdyż tracę cierpliwość.
czy zaproponujecie konkretne rozwiązanie z Waszą awarią?
jakaś nowa karta lub coś co zadziała, bo Wasze naprawianie mija się z celem.
od soboty ten sam problem. dziś postanowiłem się tu zarejestrować, gdyż tracę cierpliwość.
czy zaproponujecie konkretne rozwiązanie z Waszą awarią?
jakaś nowa karta lub coś co zadziała, bo Wasze naprawianie mija się z celem.
Re: Brak połączeń wychodzących.
Witam,
ja otrzymałam gratis kartę z nowym numerem. Dodatkowo włączono mi bonus na darmowe rozmowy do wszystkich sieci.
Jednak to nie był pomysł PLUSA tylko Pana z Punktu Sprzedaży. Sam z siebie to zaproponował i pomógł aby moja mama miała kontakt ze światem.
Na szczęście wczoraj połączenia wychodzące zostały odblokowane i mama może korzystać już ze swojego numeru.
Szkoda, że PLUS nie wyszedł z taką lub inną inicjatywą tylko łaskawie INFORMUJE, że technicy nadal pracują nad rozwiązaniem problemu...
ja otrzymałam gratis kartę z nowym numerem. Dodatkowo włączono mi bonus na darmowe rozmowy do wszystkich sieci.
Jednak to nie był pomysł PLUSA tylko Pana z Punktu Sprzedaży. Sam z siebie to zaproponował i pomógł aby moja mama miała kontakt ze światem.
Na szczęście wczoraj połączenia wychodzące zostały odblokowane i mama może korzystać już ze swojego numeru.
Szkoda, że PLUS nie wyszedł z taką lub inną inicjatywą tylko łaskawie INFORMUJE, że technicy nadal pracują nad rozwiązaniem problemu...
Re: Brak połączeń wychodzących.
Jergal musisz niestety uzbroić sie w cierpliwość, zjeść beczke soli i opakowanie nervosolu- TU WSZYSCY MAJA MAJ W CZTERECH LITERACH JAK WIDAĆ.
Nikt nie reaguje, postępów w naprawie sieci brak i zero propozycji rekompensaty dla nas.
Nikt nie reaguje, postępów w naprawie sieci brak i zero propozycji rekompensaty dla nas.
Re: Brak połączeń wychodzących.
Witam ja oczywiście też mam od soboty problemy z telefonem, czyli nic mi nie działa. Dzwoniąc w sobotę dowiedziałam się że wszystko będzie ok w poniedziałek. Dzwoniąc w poniedziałek dowiedziałam się że do jutra rana czyli do wtorku będzie działało. Dzwoniąc we wtorek Pani konsultantka stwierdziła,że nie wie kiedy naprawią i że ona więcej informacji mi nie przekaże bo nie może. Ok 17 dostałam sms-a że moje zgłoszenie zostało zamknięte(tylko ciekawe które),więc zadowolona zresetowałam telefon próbuję zadzwonić i nic.Hmm więc kolejny telefon do BOK i wytłumaczenie "myśleliśmy że technicy naprawili a jednak nie". Myślałam, że padnę.Najśmieszniejsze jest to że w salonie nie mają o żadnej awarii pojęcia i że to niemożliwe że mi telefon nie działa, bo innym działają. Wytłumaczenie godne przedszkola.
Re: Brak połączeń wychodzących.
mam ten numer od ponad 10 lat, więc nowy mnie nie interesuje.
ostanie 3 na kartę i było wszystko ok. w sobotę na genialny pomysł wpadłem "abonament", słowo kluczowe bo od tej pory telefon który przy okazji też zakupiłem stał się bezużyteczny. najbardziej irytuje mnie fakt, że podczas podpisywania umowy zostałem poinformowany, że będę mógł z telefonu korzystać "od razu". Już po podpisaniu umowy była gadka, że lada chwila. gdy do punktu wróciłem po godzinie dostałem informację, że jest awaria, ale do 24h będzie usunięta i abym spokojnie poczekał do kolejnego dnia. w niedzielę poszedłem znów do punktu, nie udzielono mi żadnej pomocy tylko abym uzbroił się w cierpliwość. jeszcze w niedzielę wieczorem był wykonany telefon (oczywiście z innego numeru) do "biura obsługi klienta", tam problem z awarią został potwierdzony oraz info, że prace trwają.
jest środa i nadal nie mogę korzystać telefonu. jak bardzo mam być cierpliwy drodzy specjaliści którzy to pracujecie od 10-18 w dni robocze????
ostanie 3 na kartę i było wszystko ok. w sobotę na genialny pomysł wpadłem "abonament", słowo kluczowe bo od tej pory telefon który przy okazji też zakupiłem stał się bezużyteczny. najbardziej irytuje mnie fakt, że podczas podpisywania umowy zostałem poinformowany, że będę mógł z telefonu korzystać "od razu". Już po podpisaniu umowy była gadka, że lada chwila. gdy do punktu wróciłem po godzinie dostałem informację, że jest awaria, ale do 24h będzie usunięta i abym spokojnie poczekał do kolejnego dnia. w niedzielę poszedłem znów do punktu, nie udzielono mi żadnej pomocy tylko abym uzbroił się w cierpliwość. jeszcze w niedzielę wieczorem był wykonany telefon (oczywiście z innego numeru) do "biura obsługi klienta", tam problem z awarią został potwierdzony oraz info, że prace trwają.
jest środa i nadal nie mogę korzystać telefonu. jak bardzo mam być cierpliwy drodzy specjaliści którzy to pracujecie od 10-18 w dni robocze????
-
- Prawie PlusManiak
- Posty: 33
- Rejestracja: 18 cze 2017, o 21:58
Re: Brak połączeń wychodzących.
Nie wiem czy jeśli produkt jest niezgodny z umową to można zerwać umowę. Bez konsekwencji. Tylko nikt w Plusie tego nie powie. Prawie tydzień bez telefonu. Normalnie jaja sobie robicie.
Jergal-oni maj sprawne telefony to się nie spiesza. Parę lat temu zrezygnowalem z Cyfrowego Polsatu bo zaczęli lecieć w kulki. Próbowali na wszystkie sposoby mnie zatrzymać i się nie udało. Teraz lecą w Plusie. Czy Plus tak mało zarabia by tak traktować klientów,? A nuż jakiś. Klient nie zgłosi reklamacji
Jergal-oni maj sprawne telefony to się nie spiesza. Parę lat temu zrezygnowalem z Cyfrowego Polsatu bo zaczęli lecieć w kulki. Próbowali na wszystkie sposoby mnie zatrzymać i się nie udało. Teraz lecą w Plusie. Czy Plus tak mało zarabia by tak traktować klientów,? A nuż jakiś. Klient nie zgłosi reklamacji
-
- Początkujący PlusManiak
- Posty: 12
- Rejestracja: 18 cze 2017, o 22:10
Re: Brak połączeń wychodzących.
Czy Pani Specjalistka coś robi w naszej sprawie?
Re: Brak połączeń wychodzących.
Pani specjalistka przestała się interesowac sprawą....
Re: Brak połączeń wychodzących.
Witam. Od niedzieli zmagam się z tym problemem (przejście z karty na abonament) 3 zgłoszenia w BOK dziś wizyta w salonie "problem globalny'" zapytałem o rozwiązanie umowy Pan stwierdził że problem musiał by trwać 30 dni. To jakiś koszmar! Tak traktuje się klientów z ponad 10 letnim stażem. Czas sprawę nagłośnic
Re: Brak połączeń wychodzących.
Ten sam problem od soboty. Podstępny pan w serwisie namówił mnie na zmianę kart SIM w ramach nowego abonamentu. Dzięki temu dwa numery bez możliwości wykonywania połączeń.Na infolinii chyba już z wszystkimi rozmawiałem .
Re: Brak połączeń wychodzących.
Cały czas trwają prace naprawcze.
Rozwiązaniem tymczasowym może być wyłączenie i włączenie blokad (limitów) na numery Premium.
Za utrudnienia przepraszamy.
Rozwiązaniem tymczasowym może być wyłączenie i włączenie blokad (limitów) na numery Premium.
Za utrudnienia przepraszamy.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Brak połączeń wychodzących.
rozumiem, że trzeba wysłać SMS aby to aktywować, bo jakoś nie mogę przez konto...Ewa_Plus pisze:Cały czas trwają prace naprawcze.
Rozwiązaniem tymczasowym może być wyłączenie i włączenie blokad (limitów) na numery Premium.
Za utrudnienia przepraszamy.
ciekawe jak mam wysłać sms z telefonu?
Re: Brak połączeń wychodzących.
Jergal,
- można też przez DOK. Chodziło mi o to, żeby nie pomylić tych limitów premium z tym, co jest w Plus online.
- można też przez DOK. Chodziło mi o to, żeby nie pomylić tych limitów premium z tym, co jest w Plus online.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Brak połączeń wychodzących.
dam Ci telefon i mi zadzwoń na DOKEwa_Plus pisze:Jergal,
- można też przez DOK. Chodziło mi o to, żeby nie pomylić tych limitów premium z tym, co jest w Plus online.
upsss....