Plush Abonament

[patrix-83]

Złożyłem wypowiedzenie umowy na PLUSH ABONAMENT poprzez e-mail.

Prosiłbym konsultantów pomagających tu na forum o pchnięcie zgłoszenia do szybszego rozwiązania (dotyczy przyjęcia rezygnacji z usług) bo czekam dość długo na jego rozpatrzenie. Nr zgłoszenia: CASE/230715/618

Dzięki.

[Marta_Plus]

patrix-83,

Prosiłbym konsultantów pomagających tu na forum o pchnięcie zgłoszenia do szybszego rozwiązania (dotyczy przyjęcia rezygnacji z usług) bo czekam dość długo na jego rozpatrzenie. Nr zgłoszenia: CASE/230715/618

Poprosiłam o przyśpieszenie realizacji powyższego zgłoszenia.

[marchec]

Złożyłem dyspozycję przeniesienia nr z sieci Play. Umowa podpisana przez internet 23.08 z opcją "jak najszybciej". Tymczasem dostałem SMS o dacie przeniesienia dopiero na 7.09. W Play jest usługa na kartę, w Plusie zaznaczyłem, że wyrażam zgodę na rozpoczęcie świadczenia usług przed upływem 14 dni. Dlaczego tyle to trwa?
Złożyłem reklamację CASE/230831/1696 - byłbym wdzięczny za przyspieszenie tematu. Jeśli się nie uda będę musiał odwołać przenosiny, Play pewnie się ucieszy, a Plus straci klienta....

[Marta_Plus]

marchec,

poprosiłam o przyśpieszenie udzielenia odpowiedzi na podany numer zgłoszenia.

[PiotrG-dz]

Czy moglibyście napisać mi od kiedy weszła w sierpniu promocja na Xiaomi Redmi Note 12 Pro 5G 6/128GB + Redmi A2 2/32GB za 1 zł ?

[Basia_Plus]

PiotrG-dz,

od kiedy weszła w sierpniu promocja na Xiaomi Redmi Note 12 Pro 5G 6/128GB + Redmi A2 2/32GB za 1 zł ?

informacje odnośnie oferty tutaj.

[PiotrG-dz]

No to wobec tego zapytam Czy żeby otrzymać Redmi A2 2/32GB za 1 zł przy podpisywaniu umowy na taryfę PLUS M płacąc za
Xiaomi Redmi Note 12 Pro 5G 6/128GB to czy do tego Redmi A2 2/32GB trzeba było wykupić drugie ABO czy mógł on być w prepaid?

[Basia_Plus]

PiotrG-dz,

Czy żeby otrzymać Redmi A2 2/32GB za 1 zł przy podpisywaniu umowy na taryfę PLUS M płacąc za
Xiaomi Redmi Note 12 Pro 5G 6/128GB to czy do tego Redmi A2 2/32GB trzeba było wykupić drugie ABO

obie umowy powinny być zawarte w ofercie abonamentowej.

czy mógł on być w prepaid?

Nie.

[PiotrG-dz]

Mam wgląd do umowy brata na PLUS M(PLUS 7 dla stałych klientów) i wobec tego mam pytania.
1.wytłuszczone jest "Gdzie jest bliski bezpieczna rodzina" czy to będzie płatne po 1 miesiącu a jeśli tak to czy można to wyłączyć?
2.jest jeszcze tabelka z USLUGA/PAKIET
USLUGA SERWISOWA SERWIS URZADZENIA SIM II
PAKIET ALL IN W WERSJI PODSTAWOWEJ
PAKIET ALL IN SIMO W wersji podstawowej
Dostęp Disney PLUS W WERSJI PODSTAWOWEJ
HBO MAX Z INTERNETEM W WERSJI NA 6 MIESIECY
HBO MAX Z INTERNETEM wersji podstawowej
Usluga TIDAL HIFI
Mam wobec Państwa pytanie,które z tych usług są włączone?
Czy tylko ''Gdzie jest bliski bezpieczna rodzina"?
A jeśli są włączone to czy można to zlecić w Salonie Plusa?

[Basia_Plus]

PiotrG-dz,

Mam wobec Państwa pytanie,które z tych usług są włączone?

z pozycji forum nie mamy wglądu na konto. Proszę aby właściciel numeru przesłał przez ten formularz krótki opis sprawy wraz z numerem telefonu i danymi (imię i nazwisko, PESEL). Nasi pracownicy, mając wgląd na konto numeru zweryfikują tę kwestię.

[PiotrG-dz]

Brat był w salonie Plusa no według wglądu do jego konta ma PLUS M(PLUS 7 dla stałych klientów) oraz ma Dostęp Disney PLUS W WERSJI PODSTAWOWEJ i według pracownika tego Disneya nie będzie można wyłączyć tylko za rok płacić prawie 30 zł miesięcznie.
Czy pracownik Salonu mówi prawdę?Czy ta promocja mojego brata jest na stałe scalona z taryfą PLUS M?

[Basia_Plus]

PiotrG-dz,

usługa może być dodana w ramach promocji na 12 miesięcy bez opłat, zaś kolejne 12 miesięcy opłata 28,99 zł. Do udzielenia jednoznacznej odpowiedzi konieczny jest wgląd do konta, którego z pozycji forum nie posiadamy.

Proszę aby właściciel numeru przesłał przez ten formularz krótki opis sprawy wraz z numerem telefonu i danymi (imię i nazwisko, PESEL). Nasi pracownicy, mając wgląd na konto numeru zweryfikują tę kwestię.

[Izabelaada]

Chcialam skorzystac z wakacji od abonamentu w plush, w czasie ich trwania nie korzystalam z kart sim. Wlozylam ja w pierwszym dniu nowego cyklu i mam teraz ponad 1300zl na fakturze. Swietna okazja!
Zlozylam reklamacje 2 tyg temu, a dostaje ponaglenia z windykacji do zaplaty faktury.

Prosze o szybsze rozpatrzenie mojej reklamacji nr 7091461

[Marta_Plus]

Izabelaada,

poprosiłam o przyśpieszenie rozpatrzenia Twojego zgłoszenia.

[PiotrG-dz]

Na ile miesięcy przed można przejść z z ABO PLUS 55 PRO na PLUSH ABO?Czy 6 miesięcy przed czy tylko miesiąc przed końcem umowy jak w MIXPLUS?