Strona 1 z 2
TIDAL
: 15 lis 2023, o 07:51
autor: patrix-83
W dniu wczorajszym tj. 14.11.2023 dla numeru na kartę 450............. aktywowałam krótkim kodem *101*11*555# usługę TIDAL na 12 miesięcy gratis i dostałem zaraz potwierdzenie aktywacji smsem.
Wykonując następnie wszystkie kroki zgodnie z regulaminem niniejszej promocji:
https://api.plus.pl/file/files/file/reg ... 0.2023.pdf czyli po wejściu na strone
https://www.plus.pl/tidal/konto i wpisując powyższy numer telefonu na którym aktywowano TIDAL i kod który przychodzi w sms to następuję błędne przekierowanie z powrotem na stronę
https://www.plus.pl/tidal?lang=pl zamiast na stronę do założenia konta TIDAL i nie można tym samym przypisać subskrypcji sieci PLUS do konta TIDAL.
Proszę poprawić prawidłowe przekierowanie usługi na stronie
https://www.plus.pl/tidal/konto tak aby po wpisaniu numeru telefonu i kodu z sms z w/w numeru z aktywną subskrypcją TIDAL kierowało do założenia konta TIDAL a nie z powrotem do strony z opisem promocji TIDAL - macie Państwo błąd w przekierowaniu po aktywacji tej usługi i to nie zależnie z której przeglądarki się korzysta bo próbowałem na kilku i to nawet po uprzednim wyczyszczeniu cookies bo co z tego ze mam aktywny TIDAL na 12 miesięcy na numerze jak nie mogę go powiązać z kontem TIDAL ani założyć konta TIDAL bo źle działa przekierowanie na w/w stronie.
Utworzono w tej sprawie zgłoszenie nr CASE/231115/22 i proszę o pomoc konsultantów działających tu na forum w sprawie powyższego.
Re: Problemy z usługą TIDAL po aktywacji krótkim kodem - nie da się utworzyć konta TIDAL i korzystać.
: 15 lis 2023, o 11:00
autor: Joanna_Plus
patrix-83,
patrix-83 pisze: ↑15 lis 2023, o 07:51
Utworzono w tej sprawie zgłoszenie nr CASE/231115/22
Przekazałam prośbę o weryfikację i odpowiedź w powyższej sprawie.
Re: Problemy z usługą TIDAL po aktywacji krótkim kodem - nie da się utworzyć konta TIDAL i korzystać.
: 15 lis 2023, o 11:09
autor: patrix-83
Dziękuję, czekam na odpowiedź, weryfikację i usunięcie problemu bo problem ewidentnie jest po stronie Plusa z tą promocja Tidal.
Email z powyższym problemem oprócz adresu
bok@plus.pl poszedł również na adres
specjalista_plus@plus.pl
Re: Problemy z usługą TIDAL po aktywacji krótkim kodem - nie da się utworzyć konta TIDAL i korzystać.
: 15 lis 2023, o 12:44
autor: Joanna_Plus
patrix-83,
Z pozycji forum nie mamy wglądu w konta numerów. Wszelka korespondencja w tym temacie, powinna być kierowana na adres
bok@plus.pl
Re: Problemy z usługą TIDAL po aktywacji krótkim kodem - nie da się utworzyć konta TIDAL i korzystać.
: 20 lis 2023, o 14:42
autor: patrix-83
Problem z Tidal elegancko rozwiązany z powyższym zgłoszeniem przez
bok@plus.pl po Twojej interwencji
Joanna_Plus
Dziękuję bardzo
Wątek można zamknąć jeśli je w ogóle zamykacie
Tidal plus na karte
: 9 gru 2023, o 21:05
autor: JaPlus
Witam,
Przy próbie aktywacji rocznej subskrypcji Tidal poprzez wykonanie połączenia na numer *101*11*555# otrzymuję sms o treści "Usługa niedostępna..." Prosze o rozwiązanie problemu
Marcin
Re: Problemy z usługą TIDAL po aktywacji krótkim kodem - nie da się utworzyć konta TIDAL i korzystać.
: 11 gru 2023, o 11:04
autor: Joanna_Plus
Witaj
JaPlus,
prześlij proszę krótki opis sprawy wraz z numerem telefonu i danymi (imię i nazwisko oraz numer PESEL) przez ten
formularz. Jeśli podasz nam numer zgłoszenia, postaramy się przyśpieszyć udzielenie odpowiedzi.
Re: Problemy z usługą TIDAL po aktywacji krótkim kodem - nie da się utworzyć konta TIDAL i korzystać.
: 18 sty 2024, o 09:52
autor: shaman
Dzień dobry,
mam dokładnie ten sam problem z uruchomieniem usługi. Jak widzę nie jestem sam. Liczba wpisów na Forum w tej sprawie powinna chyba skłonić operatora do systemowego rozwiązania problemu...
Ale póki co, czy mógłby ktoś napisać, gdzie leży przyczyna problemu i jak ja obejść?
Pozdrawiam,
Re: Problemy z usługą TIDAL po aktywacji krótkim kodem - nie da się utworzyć konta TIDAL i korzystać.
: 18 sty 2024, o 11:00
autor: Joanna_Plus
Witaj
shaman,
shaman pisze: ↑18 sty 2024, o 09:52
mam dokładnie ten sam problem
Powyżej mamy wpisy dwóch Użytkowników i dotyczą zupełnie innych kwestii związanych z jedną usługą.
shaman pisze: ↑18 sty 2024, o 09:52
jak ja obejść?
Odpowiedź w moim wcześniejszym poście.
Re: Problemy z usługą TIDAL po aktywacji krótkim kodem - nie da się utworzyć konta TIDAL i korzystać.
: 19 sty 2024, o 00:55
autor: shaman
Witaj
Joanna_Plus,
Joanna_Plus pisze: ↑18 sty 2024, o 11:00
Witaj
shaman,
shaman pisze: ↑18 sty 2024, o 09:52
mam dokładnie ten sam problem
Powyżej mamy wpisy dwóch Użytkowników i dotyczą zupełnie innych kwestii związanych z jedną usługą.
Problem na Forum opisywany jest nie tylko w tym wątku. Wystarczy wpisać "tidal" w wyszukiwarce. Nie są to tylko 2 przypadki.
Joanna_Plus pisze: ↑18 sty 2024, o 11:00
shaman pisze: ↑18 sty 2024, o 09:52
jak ja obejść?
Odpowiedź w moim wcześniejszym poście.
Złożyłem już chyba z 5 reklamacji. Żadna odpowiedź nie była pomocna na tyle, żeby pozwolić mi korzystać z usługi. Czekam na kolejną. Chociaż liczyłem po cichu na to, że może na Forum ktoś napisze jak krok po kroku postępować, aby ostatecznie zadziałała subskrypcja Hi-Fi.
Pozdrawiam,
Re: Problemy z usługą TIDAL po aktywacji krótkim kodem - nie da się utworzyć konta TIDAL i korzystać.
: 19 sty 2024, o 11:14
autor: Joanna_Plus
shaman,
shaman pisze: ↑19 sty 2024, o 00:55
łożyłem już chyba z 5 reklamacji. Żadna odpowiedź nie była pomocna na tyle, żeby pozwolić mi korzystać z usługi.
Czekam na kolejną.
Podaj proszę numer tej sprawy.
Re: Problemy z usługą TIDAL po aktywacji krótkim kodem - nie da się utworzyć konta TIDAL i korzystać.
: 19 sty 2024, o 15:17
autor: shaman
Joanna_Plus pisze: ↑19 sty 2024, o 11:14
shaman,
shaman pisze: ↑19 sty 2024, o 00:55
Złożyłem już chyba z 5 reklamacji. Żadna odpowiedź nie była pomocna na tyle, żeby pozwolić mi korzystać z usługi.
Czekam na kolejną.
Podaj proszę numer tej sprawy.
aktualna: CASE/240117/1782
Pozdrawiam,
Re: Problemy z usługą TIDAL po aktywacji krótkim kodem - nie da się utworzyć konta TIDAL i korzystać.
: 19 sty 2024, o 15:43
autor: Joanna_Plus
shaman,
shaman pisze: ↑19 sty 2024, o 15:17
aktualna: CASE/240117/1782
Przekazałam prośbę o przyśpieszenie udzielenie odpowiedzi.
Re: Problemy z usługą TIDAL po aktywacji krótkim kodem - nie da się utworzyć konta TIDAL i korzystać.
: 3 mar 2024, o 15:45
autor: revegov
mam to samo, nie moge aktywowac tidala w plushu
wniosek: nigdy wiecej plus
Re: Problemy z usługą TIDAL po aktywacji krótkim kodem - nie da się utworzyć konta TIDAL i korzystać.
: 4 mar 2024, o 11:01
autor: Joanna_Plus
revegov,
Joanna_Plus pisze: ↑11 gru 2023, o 11:04
prześlij proszę krótki opis sprawy wraz z numerem telefonu i danymi (imię i nazwisko oraz numer PESEL) przez ten
formularz. Jeśli podasz nam numer zgłoszenia, postaramy się przyśpieszyć udzielenie odpowiedzi.