Nawet 4800GB Plus

[jesio7]

Witam serdecznie,
W dniu 9.02.2024r. aktywowałem promocyjny pakiet "Nawet 4800GB Plus" na 3 różnych numerach telefonów.
Do dnia dzisiejszego nie otrzymałem 400GB na żadnym z nich a mineło 72h od aktywacji.
Proszę o interwencję i przyspieszenie spraw.

CASE/240212/1790
CASE/240212/1813
CASE/240212/1820

[Ron]

Masz aktywny jeden z pakietów Nielimitowanych za min 35 zł??

[jesio7]

Masz aktywny jeden z pakietów Nielimitowanych za min 35 zł??

Na 3 numerach mam aktywny pakiet "BezLimit 35GB" za 40zł.

[Joanna_Plus]

Witaj jesio7,

CASE/240212/1790
CASE/240212/1813
CASE/240212/1820

Przekazałam prośbę o udzielenie odpowiedzi na powyższe zgłoszenia.

[jesio7]

Pani Joanno,
Dziękuję za przyspieszenie spraw. Wszystkie reklamacje rozpatrzone pozytywnie.
Proszę jeszcze o przyspieszenie jednej w tej samej sprawie.

CASE/240213/1731

[Joanna_Plus]

jesio7,

Proszę jeszcze o przyspieszenie jednej w tej samej sprawie.

CASE/240213/1731

Prośba przekazana dalej.

[grzego44]

Czyli znowu przypominanie
Dziś też włączyłem 4800 do 72h mają włączyć?

[Joanna_Plus]

grzego44,

3. Dodanie pierwszego pakietu 400 GB nastąpi maksymalnie w ciągu 72h od aktywacji Promocji.

https://api.plus.pl/file/files/file/reg ... 4800GB.pdf

[grzego44]

Oby tak było, ale patrząc inny temat (1500GB) to ciężko będzie

[grzego44]

Witam wszystkich
Bez przypominania 400 GB jest na koncie.

[Gotar]

Witam wszystkich, jest to mój pierwszy post na forum.
Mam pytanie, mianowicie, korzystam obecnie z "Nawet 1500 GB" i mam tam uciułane z 300 GB.
Chciałbym podnieść pakiet z obecnych 30 zł na 35 zł i przejść do promocji 4000 GB.
Pytania mam dwa, jak to zrobić tj. w jakiej kolejności, ponieważ w regulaminie promocji 4000 GB jest informacja, że muszę zrezygnować z promocji 1500 GB. Czy najpierw rezygnuję później zmieniam pakiet? Czy jak to zrobić.
Pytanie nr 2: co z moimi uciułanymi 300 Gb po wyłączeniu promocji Nawet 1500 GB, czy one znikną, czy nadal będą? Niestety w regulaminach nie ma o tym słowy. Z góry dziękuję za odpowiedź.

[Joanna_Plus]

Gotar,

Mam pytanie, mianowicie, korzystam obecnie z "Nawet 1500 GB" i mam tam uciułane z 300 GB.

Pytanie nr 2: co z moimi uciułanymi 300 Gb po wyłączeniu promocji Nawet 1500 GB, czy one znikną, czy nadal będą?

19. Wyłączenie Promocji skutkuje utratą przyznanych bonusowych GB w ramach Promocji.

https://api.plus.pl/file/files/file/reg ... GBPlus.pdf

Pytania mam dwa, jak to zrobić tj. w jakiej kolejności, ponieważ w regulaminie promocji 4000 GB jest informacja, że muszę zrezygnować z promocji 1500 GB. Czy najpierw rezygnuję później zmieniam pakiet? Czy jak to zrobić.

Wyłącz promocję Nawet 1500GB, włącz Nawet 4800 GB, a następnie zamień promocje uprawniające, jeżeli jest taka potrzeba.

Przed dokonaniem tych czynności, pamiętaj o wyłączeniu danych pakietowych, aby przy nieaktywnym pakiecie internetowym, nie zostały naliczone jakieś dodatkowe koszty.

[jesio7]

Proszę o przyspieszenie sprawy:
CASE/240229/1640

[Joanna_Plus]

jesio7,

Proszę o przyspieszenie sprawy:
CASE/240229/1640

Prośba przekazana dalej.

[Pablo82]

Witam. Proszę o przyśpieszenie reklamacji CASE/240309/349
Dziękuję.