Nawet 4800GB Plus

[Joanna_Plus]

Witaj Pablo82,

Proszę o przyśpieszenie reklamacji CASE/240309/349

Poprosiłam o przyśpieszenie udzielenia odpowiedzi na powyższą korespondencję.

[Pablo82]

Dzień dobry Pani Joanno. Poprzednia reklamacja została rozpatrzona szybko i pozytywnie. Dziękuję za pomoc w rozwiązaniu problemu. Jednakże posiadam jeszcze 2 numery telefonów, z których korzystają moje dzieci i na nich też uruchomiłem promocję Nawet 4800GB Plus. Przy czym owa promocja mimo upływu 3 dni od momentu aktywacji nie przyznała 400GB. W związku z powyższym proszę o przyśpieszenie mojego zgłoszenia w ramach reklamacji:
CASE/240315/120
Z góry dziękuję Pablo82.

[Marta_Plus]

Witaj Pablo82,

poprosiłam o przyśpieszenie udzielenia odpowiedzi na podany numer zgłoszenia.

[Pablo82]

Kto tam u was pracuje? Odrzucono mi reklamację, gdyż rzekomo nie jest ona dostępna w ofercie nowy plush na kartę z bezlimitem za 35zl. Oto nawet ta promocja widnieje na stronie plusha
https://www.plushbezlimitu.pl/na-karte# ... e-promocje
Proszę aby z moją reklamacją zapoznał się bardziej kompetenty pracownik Plusa a nie z automatu mi ją odrzucał i proszę o jej ponowne rozpatrzenie. Z góry dziękuję Pani Marto i Pani Joanno. Pozdrawiam Pablo82

[Pablo82]

Promocja „Nawet 4800 GB, Plush” („Promocja”) jest organizowana i sponsorowana przez POLKOMTEL sp. z o.o.1
(„POLKOMTEL” lub
„Organizator”) i ”) i adresowana do Abonentów Na Kartę2 korzystających z taryfy Nowy Plush
3
(zwanych dalej „Abonentami”).
2. Promocja obowiązuje od dnia 04.03.2024 r do 30.06.2024r. („Okres trwania Promocji”).
3. W ramach Promocji Abonent, otrzyma bonusowy Pakiet 4800 GB, który będzie przyznawany maksymalnie 12 razy w pakietach po 400 GB, raz w
miesiącu, na transmisję danych(łącznie dalej określane jako „Pakiety internetowe”),które mogą zostać wykorzystane na krajową transmisję danych.
4. Promocja nie obowiązuje w Roamingu, z wyłączeniem Roamingu regulowanego. Korzystanie z transmisji danych w Roamingu regulowanym
rozliczane jest zgodnie z zasadami określonymi w regulaminie Promocji europejskiej dla Abonentów Prepaid.
§ 2 Zasady Korzystania z Promocji
1. W celu skorzystania z Promocji Abonent musi:
1) znajdować się w Okresie ważności dla Usług wychodzących (tj. w okresie, w którym może wykorzystać Wartość konta i korzystać z Usług),
2) włączyć Promocję zgodnie z instrukcją podaną w pkt 1poniżej,
3) włączyć lub posiadać już na koncie aktywny jeden z pakietów cyklicznych za min. 35 zł:
a) Bezlimit i 35GB
b) BEZLIMIT 25GB
c) Bez limitu i 20 GB 5G extra
d) Rozm,sms,mms bez lim,15GB,1000min na UA
e) Bez limitu i 20GB 5G
f) Pakiet L+Disney (Bez limitu + 30GB)
g) Pakiet M (Bez limitu + 25GB)
h) Bezlimit 35GB kumulacja
i) BEZLIMIT 25GBkumulacja
j) Pakiet Bez limitu UA kumulacja
Abonent winien korzystać nieprzerwanie z pakietów cyklicznych przez cały okres uczestnictwa w Promocji.

Proszę przekazać osobom rozpatrującym reklamację aby zapoznali się najpierw z treścią regulaminu, który widnieje na stronie Plusha, a nie wypisywali bzdur wyssanych z palca i na przyszłość nie odrzucali bez żadnego powodu reklamacji. Dziękuję Pablo82

[Marta_Plus]

Pablo82,

zgłoś ponownie reklamację w tej sprawie i podaj mi numer zgłoszenia.

[Pablo82]

Pani Marto. Napisałem ponownie zgłoszenie reklamacyjne. Tym razem myślę, że nie zostanie ono znów odrzucone. Oto jego numer
CASE/240315/634
Z góry dziękuję za pomoc w mojej sprawie. Pablo82.

[Marta_Plus]

Pablo82,

dziękuję - przekazałam prośbę o przyśpieszenie udzielenia odpowiedzi na podany numer zgłoszenia.

[Pablo82]

Dziękuję Paniom specjalistom Plusa za pomoc. Tym razem obie reklamacje zostały uznane

[kunjut196]

Mam dokładnie ten sam problem, podłączyłem "4800GB" ponad tydzień temu ale nadal brak gigabajtów. Gdzie mogę złożyć skargę? Jestem początkujący

[Joanna_Plus]

kunjut196,

prześlij proszę krótki opis sprawy wraz z numerem telefonu i danymi (imię i nazwisko) przez ten formularz. Jeśli podasz nam numer zgłoszenia, postaramy się przyśpieszyć udzielenie odpowiedzi.

[kunjut196]

CASE/240320/190

[Joanna_Plus]

kunjut196,

CASE/240320/190

Poprosiłam o przyśpieszenie udzielenia odpowiedzi na tę wiadomość.

[Mateusz111]

Witam. Proszę o przyspieszenie reklamacji
CASE/240410/2044

[Joanna_Plus]

Witaj Mateusz111,

prośba przekazana dalej.