Jak sprawdzić kiedy kończy się umowa ?

[hadrit]

Witam :)

Mam pytanie, ponieważ moja mama ma telefon na abonament( chyba taryfa Syberyjska) i jak sprawdzić na Plus Online kiedy kończy sie jej umowa?:)

[adas72]

Najprościej zadzwonic pod 2601 i porozmawiac z konsultantem,ewentualnie sprawdzic w umowie.
Plus wysyła tak ze 2 miesiace wczesniej oferte przedłużeniową abonamentu.

[kzd]

Dokładną datę można sprawdzić tylko w DOK lub w punkcie plusa albo na samej umowie. W plus online nie ma tej informacji. Natomiast w plus online są daty ważności pakietów promocyjnych - syberyjski pakiet gratis. Jeśli został przyznany na całą umowę, to jest tam podana przybliżona końcowa data wygaśnięcia pakietu - na tej podstawie można mniej więcej stwierdzić kiedy wygasa okres zobowiązania.

[XYZ]

Umowa jest na czas nieokreślony, jest tylko określony czas promocji.
Można to sprawdzić na dwa sposoby.

Pierwszy: dzwoniąc do DOKu
Drugi: dzwoniąc do DWN - w drodze dużej desperacji, bardzo dużej desperacji.

[rafal2119]

Umowa jest na czas nieokreślony, jest tylko określony czas promocji.

Od lipca 2010 wraz nowelizacją prawa telekomunikacyjnego każda umowa jest na czas określony. Tylko jak nic nie zrobisz z taką umową to przechodzi ona po okresie umowy w czas nieokreślony i przedłuża się na kolejny okres rozliczeniowy.

[XYZ]

[ad]rafal2119, ale mi zadałeś ćwieka.

Mówisz, że jest określony czas trwania umowy, co więcej podajesz konkretny dokument, więc szukam i szukam.
Codziennie pracuję na OWU i jesteś pierwszą osobą, która mi mówi, że jest określony czas umowy - proszę wstaw regulamin na który się powołujesz bo:
1. http://dokumenty.rcl.gov.pl/D2010086055401.pdf tutaj jest wykaz zmian jakie zostały wniesione
art 60 pkt 3 - standardowe warunki umowy, w tym wskazanie minimalnego czasu trwania
umowy, jeżeli taki został określony;

Taki czas minimalny nie jest określany

2. http://www.plus.pl/indywidualna/regulam ... w_2009.pdf wątpię aby Plus pokusił się na publikowanie nieaktualnego regulaminu dla abonentów
art 9 pkt 1 - Czas trwania umowy jest nieoznaczony. Inny niż nieoznaczony czas trwania umowy określony może zostać wyłącznie w formie pisemnej pomiędzy POLKOMTEL i Abonentem.

Jeżeli masz jakiś "nowszy" regulamin to proszę podeślij mi, albo chociaż wstaw jako załącznik na forum.[/ad]

[rafal2119]

XYZ to co piszesz to wszystko prawda.
Przed nowelizacją prawa zapis na umowie "zawarta na czas nieoznaczony" wg UKE wprowadzał klientów w błąd i dochodzili do wniosków, że mogą w każdej chwili zrezygnować z umowy, ale zapominali o "czasie trwania promocji".
A od lipca 2010 na każdej umowie musi być wyraźnie zaznaczone na jaki okres zawierana jest umowa, np. 12 miesięcy, czy 24 miesiące. Co ma ułatwić interpretacje klientom.

[XYZ]

Dzięki rafal2119 - dzisiaj zrobiliśmy burzę mózgów i znaleźliśmy temat na Planecie - tylko ktoś zapomniał nam o tym drobnym szczególe powiedzieć ... wrrr

Wszystko już wiem :) (w tym temacie). Dziękuję za zwrócenie uwagi.