Blokada SMS Premium

[Wilku085]

Witam, mam problem jak wiele osób wcześniej opisywało, jednak nie ma podanego rozwiązania jak z tego wybrnąć, więc piszę też i ja. Otóż mam problem z wysłaniem SMSa premium, mianowicie tak jak poprzednikom wszystkie smsy działają normalnie, lecz każdy płatny, typu 7126 na dzieci itp. Już nie chce się wysłać. Otrzymuje wiadomość że nie można wysłać smsa. Na infolinii usłyszałem, że mam coś ustawione w telefonie co blokuje te smsy, jednak nie mam zablokowanego nic, sprawdzałem w innym telefonie nawet, tam również nie dało sie wysłać takiego SMSa. Potem po kolejnej rozmowie usłyszałem, że technicy sie zajmują moja sprawa, wczoraj otrzymałem wiadomość, że sprawa została zamknięta, a wciąż SMSy nie chcą się wysyłać. Mógłbym liczyć na pomoc? :)

[Joanna_Plus]

Witaj Wilku085,

każdy płatny, typu 7126 na dzieci itp. Już nie chce się wysłać.

Wcześniej takie wiadomości można było wysyłać?

Na infolinii usłyszałem, że mam coś ustawione w telefonie co blokuje te smsy, jednak nie mam zablokowanego nic, sprawdzałem w innym telefonie nawet, tam również nie dało sie wysłać takiego SMSa.

W jakim telefonie znajduje się ta karta SIM i do jakiego została przełożona?

[Wilku085]

Kiedyś dało się normalnie, później została zablokowana usługa SMSów premium i teraz nawet wysyłając SMSa 'STOP BLOKADA' otrzymuje smsa zwrotnego, że nie można zdjąć blokady. Telefon to stara Nokia E66, z tą wielka jeszcze kartą sim. Przełożona została również do innego starego telefonu, tam również nie działało. Ze względu na rozmiar karty sim, nie próbowałem w innych telefonach bo nie wchodzi ta gigantyczna karta :P

[Joanna_Plus]

Wilku085,

najprawdopodobniej na koncie numeru ustawiona jest blokada SMS-ów Premium lub osiągnąłeś już próg limitu na usługi Premium.
Standardowy limit to 35 zł, ale można go zwiększyć. Więcej informacji znajdziesz na tej stronie.

Weryfikacji czy też ewentualnej zmiany limitu/blokady, możesz dokonać kontaktując się telefonicznie lub mailowo z naszym BOK

[Wilku085]

Właśnie smsy premium nie były już od długiego czasu wysyłane ze względu na zablokowana ową funkcje. Limit zwiększyłem do 500 złotych i wciąż zablokowane. Na koncie uzbierala sie pokaźna suma i nie chciałbym żeby pieniążki przepadly :/ Muszę sie ponownie kontaktować z BOK, jednak tam twierdzą, że nie ma żadnego limitu nałożonego na konto.

[Joanna_Plus]

Wilku085,

w tym przypadku potrzebna będzie weryfikacja konta numeru, a my z pozycji forum nie mamy niestety takich możliwości.

Opisz proszę dokładnie sytuację i wraz z numerem telefonu i danymi (imię i nazwisko, numer PESEL) prześlij przez ten formularz. Nasi pracownicy zweryfikują wówczas sytuację.

nie chciałbym żeby pieniążki przepadly

Jaką taryfę posiadasz na wspomnianym numerze? Weryfikacji dokonasz za pomocą kodu *147#.

[Wilku085]

Wysłałem zgłoszenie, moja taryfa to:Plus Elastyczna na Kartę.

[Joanna_Plus]

Wilku085,

Wysłałem zgłoszenie

Podaj proszę numer tego zgłoszenia. Poproszę wówczas o przyśpieszenie udzielenia odpowiedzi.

moja taryfa to:Plus Elastyczna na Kartę

nie chciałbym żeby pieniążki przepadly

W tej taryfie istnieje możliwość aktywacji usługi Rok Ważności Konta. Jeżeli konto numeru będzie aktywne, to saldo nie ulegnie wyzerowaniu.

[Wilku085]

#1121453 - to chyba ten numer.

[Marta_Plus]

Wilku085,

dziękuję za numer zgłoszenia - już przekazałam sprawę dalej.

[Wilku085]

Dziękuję ślicznie, czekam na efekty działań :)

[MarM]

Witam, jako że trochę kasy na karcie jednego z telefonów się nazbierało to chcieliśmy ją jakoś zużyć via Boku, pierwsza próba się nie udała ale wyczytałam o tej blokadzie do 35zł i niby odblokowałam większa kwotę wysyłając sms'a na 2601 ZABLOKUJ 500 (przyszedł sms zwrotny że limit zmieniony) jednak nadal dostaje informacje od boku że "Na twoim numerze został przekroczony limit platnosci", dodam tylko że w ostatnim miesiącu nawet nigdzie z tego telefonu nie dzwoniliśmy.

[edit] Po paru nieudanych próbach doszło do tego że nie mogę nawet spróbować wykonać transakcji bo według Boku "your latest transaction failed because we were unable to send you the billing text message"

[Joanna_Plus]

Witaj MarM,

nie mogę nawet spróbować wykonać transakcji

Doprecyzuj proszę o jakich transakcjach mowa.

[MarM]

Witaj MarM,

nie mogę nawet spróbować wykonać transakcji

Doprecyzuj proszę o jakich transakcjach mowa.

Trochę niefortunnie się wyraziłam, chodzi o to ze wcześniej z boku normalnie przychodził sms i się wykładało w momencie w którym miało pobrać środki, po kilku nieudanych próbach nie mogę nawet na boku dojść do tego etapu a według nich jest to z powodu ""your latest transaction failed because we were unable to send you the billing text message".

[Joanna_Plus]

MarM,

nadal nie wiem gdzie i co chcesz kupić.