Plus Forum - Forum o sieci Plus

Witam. Niedawno przedlużyłem umowe i jest problem. Dzisiaj odnowił mi sie pakiet sms z poprzeniej umowy i zabralo mi 10zl, a wiec teraz mam 2 pakiety na nielimitowane smsy...

Witaj ekdar,

prześlij proszę krótki opis sprawy, wraz z numerem telefonu przez ten formularz.

ekdar pisze:Witam. Niedawno przedlużyłem umowe i jest problem. Dzisiaj odnowił mi sie pakiet sms z poprzeniej umowy i zabralo mi 10zl, a wiec teraz mam 2 pakiety na nielimitowane smsy...

Ja miałam coś podobnego internet miałam rozpisany na dwie odrębne daty ważności. Za smsy bez limitu mi nie pobrało od razu tylko pobierze dopiero 17.05... Ale wracając do Twojego problemu być może masz tak jak ja że pokazuje Ci się podwójny komunikat... ja zadzwoniłam na infolinie i mi to wyłączyli i teraz wszystko pokazuje tylko 1 raz i dokładnie wiadomo co do kiedy mam ważne :)

W niedzielę zamówiłem przez sklep internetowy przedłużenie umowy. Przyszło potwierdzenie mailem, kwota do zapłaty - 99 zł. Wczoraj informacja o wysłaniu paczki - kwota pobrania: 109 zł. Przed chwilą przyjechał kurier - okazało się, że przywiózł całkowicie nową umowę, z nowym numerem; paczka oczywiście nie została odebrana. W punkcie nie mogę jeszcze przedłużyć umowy z telefonem (5 doładowań do końca obecnej). Czy mogę ponownie zlecić przedłużenie i będzie ono realizowane od razu, czy trzeba czekać na powrót do magazynu błędnie wysłanej paczki? Zależy mi na czasie.

zif,

opisz proszę sytuację i wraz z danymi i numerem zamówienia prześlij na adres esklep@plus.pl. Tutaj podaj mi numer zagadnienia, który dotrze w wiadomości zwrotnej.

[Zagadnienie: 170511-001503] Dziękuję za szybką reakcję.

zif,

sprawę przekazałam dalej.

Witam. Dostałam ofertę na przedłużenie umowy skierowaną do Stałych Klientów. Na kartce pisze , że moge przedłużyć umowe szybko i wygodnie na www.plus.pl/plusmix. Na drugiej stronie mam nową ofertę i smartfony wybrane dla mnie. Weszłam na stronę wpisałam numer telefonu jednak nie ma dla mnie żadnej oferty więc jak to jest ? Bardzo prosze o pomoc ! Z góry dziękuje. Pozdrawiam

Witaj IP12,

jakieś zasilenia z dotychczasowego kontraktu pozostały jeszcze na tym numerze (jeżeli tak to ile)?

IP12 pisze:Weszłam na stronę wpisałam numer telefonu jednak nie ma dla mnie żadnej oferty

Jaki komunikat pojawia się po zalogowaniu?

Pozostało 8 doładowań. Komunikat na stronie: Nie mamy dla Ciebie w tej chwili oferty na przedłużenie umowy. Zapraszamy wkrótce.

IP12,

jeżeli chodzi o ofertę sklepu internetowego, to standardowo jest ona udostępniana jeżeli do końca aktualnego kontraktu pozostaje 7 zasileń.

Witam, będą w najbliższym czasie jakieś nowe promocje z większymi pakietami internetowymi? Dlaczego stały klient nie ma korzystniejszych warunków od nowych?

Witaj jarek607,

jarek607 pisze:będą w najbliższym czasie jakieś nowe promocje z większymi pakietami internetowymi?

Na tę chwilę nie dysponujemy takimi informacjami.

a jest możliwość wynegocjowania większych pakietów internetowych?

jarek607,

zostaw proszę dane przez ten formularz: https://www.plus.pl/formularze/zostaw-numer. Oddzwoni wówczas nasz pracownik i przedstawi wszystkie aktualnie obowiązujące promocje.