Przedłużenie umowy

[invisiblemike]

invisiblemike,

może sprawdzić w DUK czy mają już w ofercie Sony XZ?

niestety na chwilę obecną ten telefon jest niedostępny.

Powiem Ci Basiu lipa... Przysyłacie mi pismo, że już kilkanaście lat razem, dziękujecie za zaufanie, chcecie pomóc rozwijać potencjał firmy... a jak chcę przedłużyć na kolejny okres dwa simy to brak słuchawki choć jest ogólnie w ofercie Plusa. Gdybym przyszedł z dwoma simami z innej sieci to pewnie bym go dostał? Jeśli chodzi o słuchawki Sony (bo tylko takie mnie interesują) to albo macie stare w "dziwnej" cenie albo gorsze od tego co już dwa lata użytkuję. Jak żyć Basiu jak żyć? Zmienić sieć?

[pannakota]

Stosownie do informacji podanej przez moderatorów zgłosiłem się w formularzu kontaktowym, ale niestety Plus działa bardzo opieszale. Zero odzewu. W przypadku usług związanych z działalnością gospodarczą, a taką jestem zainteresowany, czas ma ogromne znaczenie. Czy jest szansa na sprawny kontakt. Proszę o uczciwą odpowiedź, bo jeżeli nie, przyjdzie czas mienić operatora.

[Basia_Plus]

invisiblemike,

na chwilę obecną telefon dostępny jest w przedsprzedaży.
EDYCJA:
uzyskałam informację, że po zakończeniu przedsprzedaży czyli, około połowy października planujemy udostępnienie aparatu w ramach przedłużenia umowy.

pannakota,

przepraszam Cię za czas oczekiwania. Wysłałam interwencję w Twojej sprawie.

[ankawawa89]

W nawiązaniu do wcześniejszej wiadomości wywołałam wilka z lasu bo dostałam wiadomość dotyczącą wysyłki kuriera.

Z tym, że kilka dni załatwiałam z Plusem, że to ja mogę w imieniu mamy podpisać umowę, wysyłałam wszędzie pełnomocnictwo notarialne, dzwoniłam na infolinię w celu upewnienia się, że mogę umowę podpisać na pewno (mam też e-maila od BOKU, że tak będzie) po czym dostaję informację, że jednak tak się nie stanie bo musi być obecna moja mama. Nie wiem czy to wynika z tego, że wysyłacie takie same szablony wiadomości do każdego, czy macie tam istny burdel, czy jeszcze nie wiadomo co.

Czy może ktoś sprawdzić czy faktycznie takową umowę podpiszę w momencie pojawienia się kuriera. Z każdej ze stron otrzymuję sprzeczne informacjee.

[Basia_Plus]

ankawawa89,

sprawdź pocztę.

[mati55]

Nadal nikt nie potrafi się ze mną skontaktować ?

Lecicie sobie w kulki?

[Basia_Plus]

mati55 ,

przepraszam za czas oczekiwania. Wysłałam interwencję w Twojej sprawie do konsultanta DUK.

[invisiblemike]

invisiblemike,

na chwilę obecną telefon dostępny jest w przedsprzedaży.
EDYCJA:
uzyskałam informację, że po zakończeniu przedsprzedaży czyli, około połowy października planujemy udostępnienie aparatu w ramach przedłużenia umowy.

Spoko, czyli nie załapię się na promocję ze słuchawkami ale co tam, w orange mam 3 simy, w play 1 coś tam sobie wymyślę. Dzięki za pomoc.

[mati55]

Przepraszacie i Przepraszacie a reakcji żadnej nie ma.. Co dają te interwencję jeśli nadal nikt nie może się ze mną skontaktować? Wcześniejszy konsultant podaje swoje fałszywe dane osobowe tak, że nie można na niego złożyć skargi ponieważ nie istnieje w waszej bazie. Gdy proszę o kontakt z innym konsultantem to nikt się nie kontaktuje od kilkunastu dni.. Czas na złożenie wypowiedzenia umowy minie za chwilę, wtedy duk się obudzi? Będzie za późno :)

Proszę po raz ostatni o stanowcza interwencję w mojej sprawie i oczekuję rozmowy z konsultantem w ciągu najbliższej godziny.

Próby wywołania konsultanta przez 2699 również nie działają.

Z poważaniem

EDYCJA:

Dodatkowo zaznaczę że oferta dla nowego numeru 29,99 zł na 24 miesiące bez telefonu przejście z karty na abonament została z tego co widzę wycofana - brak na stronie. Prosiłem o kontakt gdy jeszcze była i oczekuję że nadal mogę z niej skorzystać. W ofercie były również 3ms za darmo..

O ofercie dla przedłużenia umowy oczekuję porozmawiać z duk

[Basia_Plus]

mati55 ,

ponowiłam interwencję do konsultanta DUK.

[torre24]

Do mnie też, mimo ponowienia przez forum i umówionej wcześniej rozmowy, nikt nie dzwoni.

[Basia_Plus]

torre24 ,

przepraszam za czas oczekiwania. Ponowiłam prośbę o kontakt.

[torre24]

Dziś finalizacja. Abonament 59,99 zł z e-fakturą, no limit komórki, stacjonarne, sms, mms, 14 GB internetu przez 24 miesiące, potem 7 GB. Do tego Honor 8 za 599 zł.

[lodyga]

Dziwne...w sklepie chodzi po 1500...

[habish]

Ciekawe w jakim sklepie.