Przedłużenie umowy
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
- Basia_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 5192
- Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
- Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25
Re: Przedłużenie umowy
JacentyEsz,
przykro mi, że przedstawiona oferta nie spełniła Twoich oczekiwań.
przykro mi, że przedstawiona oferta nie spełniła Twoich oczekiwań.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Przedłużenie umowy
Witam. Niedługo kończy mi się umowa w plusie. Chciałbym przedłużyć umowę ale warunki jakie otrzymałam są gorsze niż dla nowego klienta. Jestem w plusie od kilku lat i mam też w plusie internet. Chciałam teraz przenieść numer córki z innej sieci i połączyć w duecie, ale konkurencja ma lepsze oferty. Nie chciałabym rezygnować z plusa dlatego chciałabym skontaktować się z działem utrzymania klienta bo słyszałam że można tam negocjować warunki nowej umowy ale nie mogę się dodzwonić. Bardzo prosiła bym o pomoc.
- Basia_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 5192
- Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25
Re: Przedłużenie umowy
Witaj nadia8310,
podeślij proszę numer telefonu, którego sprawa dotyczy poprzez ten formularz.nadia8310 pisze:chciałabym skontaktować się z działem utrzymania klienta
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Przedłużenie umowy
Dzień dobry.
Moja umowa już się skończyła.
Chcę zmienić abonament na "Duet". Proszę o kontakt z DUK.
Moja umowa już się skończyła.
Chcę zmienić abonament na "Duet". Proszę o kontakt z DUK.
Re: Przedłużenie umowy
Witaj 6kerad,
- podeślij mi proszę numer, o który chodzi przez ten formularz wraz z numerem kontaktowym do Ciebie (jeśli jest inny).
- podeślij mi proszę numer, o który chodzi przez ten formularz wraz z numerem kontaktowym do Ciebie (jeśli jest inny).
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
-
- Początkujący PlusManiak
- Posty: 21
- Rejestracja: 31 sty 2016, o 15:08
Re: Przedłużenie umowy
Marta_Plus pisze:Hyperiusz478,
ponowiłam prośbę do DUK o jak najszybszy kontakt z Tobą.
Minęło 5 dni i cisza. W tym miesiącu ktoś "łaskawie" zadzwoni ?? Róbcie idiotów z siebie a nie ze swoich klientów !!
Za miesiąc kończy mi się umowa i zabieram wszystkie numery gdzie indziej....bo ile można !!
Pozdrawiam
Re: Przedłużenie umowy
Witam, proszę o kontakt z DUK, za kilka dni kończy mi się umowa a oferta którą otrzymałem w salonie Plusa mnie nie satysfakcjonuje (delikatnie mówiąc).
Re: Przedłużenie umowy
Witam jakis czas temu przedłużale umowe w cyfrowym polsacie uzgadnaiajc ze osoba z duk w plusi odezwie sie celu potencjalnej umowy, gdyz rozwazam zmiane operatora do dzisiaj nikt sie nie odezwał.
proszę wiec by takowy kontak z duk nastapił
proszę wiec by takowy kontak z duk nastapił
Re: Przedłużenie umowy
Witam,
Pani Ewa_Plus przesłałem do Pani przez formularz kontaktowy nr telefonu dla którego kończy mi się umowa. Proszę o szybki kontakt kogoś z DUK gdyż oferty na stronie i w salonach są bardzo przeciętne, zdecydowanie gorsze niż dla osób przenoszących numer z innych sieci. Konkurencja nie śpi i już przesyła oferty z przeniesieniem numeru, ale skoro umowę mam u Was to chciałbym poznać ofertę przedłużenia z DUK.
Pani Ewa_Plus przesłałem do Pani przez formularz kontaktowy nr telefonu dla którego kończy mi się umowa. Proszę o szybki kontakt kogoś z DUK gdyż oferty na stronie i w salonach są bardzo przeciętne, zdecydowanie gorsze niż dla osób przenoszących numer z innych sieci. Konkurencja nie śpi i już przesyła oferty z przeniesieniem numeru, ale skoro umowę mam u Was to chciałbym poznać ofertę przedłużenia z DUK.
Re: Przedłużenie umowy
Hyperiusz478,
- przepraszam za tę sytuację. Wysłałyśmy ponownie interwencję w sprawie kontaktu.
Witajcie Damianis, deL82,
- podeślijcie proszę przez ten formularz numery telefonów, o które chodzi wraz z numerem kontaktowym (jeśli jest inny).
Witaj speedy123,
- nie wpłynął do nas żadne mail od Ciebie. Czy mógłbyś wysłać jeszcze raz? Prośba o używanie formularza będąc zalogowanym do Forum.
- przepraszam za tę sytuację. Wysłałyśmy ponownie interwencję w sprawie kontaktu.
Witajcie Damianis, deL82,
- podeślijcie proszę przez ten formularz numery telefonów, o które chodzi wraz z numerem kontaktowym (jeśli jest inny).
Witaj speedy123,
- nie wpłynął do nas żadne mail od Ciebie. Czy mógłbyś wysłać jeszcze raz? Prośba o używanie formularza będąc zalogowanym do Forum.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
-
- Prawie PlusManiak
- Posty: 30
- Rejestracja: 5 sie 2014, o 09:18
Re: Przedłużenie umowy
Ja również czekam już jakiś czas, ale skoro Ewa_Plus napisała, że DUK przygotowuje ofertę, to musi być ona naprawdę dobra i przez to trzeba na nią trochę poczekać. Myślę, że Plus zaskoczy mnie i tym razem na PLUS
(a jak nie na PLUS do do PLUSH )
(a jak nie na PLUS do do PLUSH )
- Basia_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 5192
- Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25
Re: Przedłużenie umowy
adalbert10001,
przepraszam za czas oczekiwania. Ponowiłam do konsultanta DUK prośbę o kontakt.
przepraszam za czas oczekiwania. Ponowiłam do konsultanta DUK prośbę o kontakt.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
-
- Prawie PlusManiak
- Posty: 30
- Rejestracja: 5 sie 2014, o 09:18
Re: Przedłużenie umowy
Dziękuję za interwencję
Reakcja szybka - dziś zatelefonował konsultant z DUK:
Przedstawiona oferta bez telefonu: abonament 29,00 zł i wszystko bez limitu, pakiet internetowy 8 GB. Po chwili rozmowy okazało się że wszystko bez limitu wg konsultanta to rozmowy i sms, a mmsy płatne. Jest to jedyna oferta, którą mi DUK może zaproponować.
(Dla porównania oferta dla nowych klientów: abonament 29,00 zł/mies. - Rozmowy, SMS/MMS - Bez limitu. Pakiet internetowy 8 GB i dodatkowo 3 miesiące abonament 0 zł.)
Podsumowując - Oferta przygotowana na szybko, a konsultant nie starał się zachęcić mnie do dalszych negocjacji. Niedługo żona zostanie szczęśliwą posiadaczką oferty PLUSH.
Zostaje mi jeszcze jeden numer abonamentowy (trochę ponad rok). Myślę, że do tego czasu oferty DUK będą na tyle atrakcyjne, a konsultanci na tyle kompetentni i przygotowani do rozmowy (nie ukrywający szczegółów oferty), że warto będzie z wami zostać.
Reakcja szybka - dziś zatelefonował konsultant z DUK:
Przedstawiona oferta bez telefonu: abonament 29,00 zł i wszystko bez limitu, pakiet internetowy 8 GB. Po chwili rozmowy okazało się że wszystko bez limitu wg konsultanta to rozmowy i sms, a mmsy płatne. Jest to jedyna oferta, którą mi DUK może zaproponować.
(Dla porównania oferta dla nowych klientów: abonament 29,00 zł/mies. - Rozmowy, SMS/MMS - Bez limitu. Pakiet internetowy 8 GB i dodatkowo 3 miesiące abonament 0 zł.)
Podsumowując - Oferta przygotowana na szybko, a konsultant nie starał się zachęcić mnie do dalszych negocjacji. Niedługo żona zostanie szczęśliwą posiadaczką oferty PLUSH.
Zostaje mi jeszcze jeden numer abonamentowy (trochę ponad rok). Myślę, że do tego czasu oferty DUK będą na tyle atrakcyjne, a konsultanci na tyle kompetentni i przygotowani do rozmowy (nie ukrywający szczegółów oferty), że warto będzie z wami zostać.
- JacentyEsz
- PlusManiak
- Posty: 146
- Rejestracja: 6 sty 2016, o 20:02
Re: Przedłużenie umowy
Jak byłem wczoraj w salonie Plusa z pismem rozwiązującym umowy to nikomu przykro nie było, ba Pan nawet powiedział, że nie muszę pisma zostawiać, że on mi umowę rozwiąże na miejscu, co uczynił i dał potwierdzenie. Olewka totalna. Tym bardziej nie mogę odżałować tego T-Mobile.Basia_Plus pisze:JacentyEsz,
przykro mi, że przedstawiona oferta nie spełniła Twoich oczekiwań.
Re: Przedłużenie umowy
A ja się wreszcie dogadałem. Umowa na 26 mies. plus to co do końca obecnego kontaktu, no limit, 14 GB Internetu, 25 zł/12 mies. reszta 50 zł. Do tego LG G6 za 1250 zł. Chciałem zestaw ze słuchawkami BeoPlay ale dostępny jest tylko przez www, jak twierdził konsultant.