Przedłużenie umowy

[piter_00]

Witam.
Kilka dni temu prosiłem o kontakt przez DUK w sprawie przedłużenia abonamemtu na telefon, ale jest cisza. Oferta dostępna na stronie internetowej oraz w salonach wypada nieco słabo przy możliwości przeniesienia numeru do innej sieci, gdzie przy podobnym zobowiazaniu miesięcznym dostaje się te same telefony lub podobne w lepszej cenie, a dodatkowo przez 6 miesięcy płaci się 0 zł lub symboliczną 1 zł. Jestem klientem plusa od ok 6-7 lat, niedługo kończy mi się umowa, dlatego ponawiam prośbę o kontakt przez konsultanta z DUK.

Wysłane z mojego LG-D620 przy użyciu Tapatalka

[lodyga]

Tofel

A jaki wziąłeś telefon i ile dałeś? To chyba się pozmieniało bo jak ja dzwonilam to konsultant mówił że przedłużenie Smartdom tylko w salonie.

Wysłane z mojego ALE-L21 przy użyciu Tapatalka

[tofel3]

lodyga

Samsung Galaxy J5(2016) 99 zł przy abonamencie 69,90. Chciałem inny tel, na stronie jest dostępny, a na infolini nie, dziwne to wszystko. Powiem Ci szczerze że za każdym razem jak dzwoniłem na infolinie słyszałem co innego. Byłem w salonie, to tam tylko na raty, a na infolini udało się z jednorazową opłatą. Ale jak chciałem przedłużyć umowę na Internet to już tylko na raty co mi nie odpowiada, no chyba że łącznie płaciłbym tyle co w tej chwili.

[Magda_Plus]

piter_00, foppa, tofel3 proszę, podajcie przez ten formularz numery kontaktowe i numery, których ma dotyczyć przedłużenie umowy.
Doctor czy życzysz sobie ponownego kontaktu naszego pracownika?

[hyniks]

Witam

W dni dzisiejszym ok. godz. 12:14 - zadzwonił do mnie pracownik z DUK a w zasadzie przedstawił się :
ja dzwonie z PLUSA, bo tam umowa jest wypowiedziana... itd.
Pracownik nie słuchał, na zadane pytanie podał dwie oferty które nie spełniały oczekiwań i do tego kazał wybierać już (ja wiem tak to działa).
O samych ofertach mówił dopiero jak zacząłem pytać co w nich jest.

Czy można prosić o kontakt z DUK kogoś bardziej kompetentnego??????

[Magda_Plus]

Witaj hyniks,
skorzystaj, proszę, z formularza z mojej poprzedniej odpowiedzi.

[Doctor]

@Magda_Plus Dopóki nie złożę dyspozycji przeniesienia swoich numerów zawsze mogę porozmawiać z konsultantem. Dwa lata temu podczas przedłużania umowy zadzwoniła do mnie bardzo konkretna i rzeczowa pracownica DUK i bardzo szybko doszliśmy do porozumienia.

[kp8]

Basiu - dziękuję.
Szybki kontakt z DUK. Po kilku dniach już ustaliliśmy warunki przedłużenia umowy. Szybko i sprawnie bez wygórowanych żądań. A po kilku kolejnych dniach przyszła nowa umowa.
Abonament bez telefonu za 29,9 free tel., SMS, MMS i 5,5 GB.

[Ewa_Plus]

Doctor,
- przekazałam zatem prośbę do DUK o ponowny kontakt z Tobą.

kp8,
- to bardzo miła wiadomość. Cieszę się, że udało się znaleźć ofertę odpowiadającą Twoim oczekiwaniom.

[arturo1132]

Witam właśnie kończy mi się umowa czy moge prosić o kontakt z DUK?

Wysłane z mojego GT-I9300 przy użyciu Tapatalka

[Ewa_Plus]

arturo1132,
- chodzi o ten sam numer, co podsyłałeś nam w zeszłym roku?
Numer kontaktowy się nie zmienił?

[arturo1132]

Tak ten sam nic się nie zmieniło;)

Wysłane z mojego GT-I9300 przy użyciu Tapatalka

[Magda_Plus]

arturo1132 przesłaliśmy Twoją prośbę o kontakt dalej.

[marek1033]

Witam
Mam już możliwość przedłużenia umowy. Proszę o kontakt któregoś z pracowników DUK.

[Magda_Plus]

marek1033,

proszę, podaj przez ten formularz numer kontaktowy i numer, którego ma dotyczyć przedłużenie umowy.