Plus Forum - Forum o sieci Plus

Dziękuję - właśnie dzwonił ale nie zdążyłem odebrać telefonu Mogę prosić o ponowienie prośby?

slobodan,

slobodan pisze:Mogę prosić o ponowienie prośby?

tak, już przekazałam prośbę o ponowny kontakt z Tobą.

Marta_Plus pisze:madziusia36,

dziękuję - wiadomość dotarła. Sprawdź pocztę.

Proszę o ponowny kontakt z DUK.

madziusia36,

przekazałam do konsultanta DUK prośbę o kontakt.

Rozwiązanie umowy przyniosło dobry skutek. Po dzisiejszej rozmowie stanęło na abonamencie w kwocie 38,40zł w tym połączenia, smsy, mmsy no limit oraz 14GB internetu. Jak dla mnie OK.

W Plushu masz to za 25 zł.

torre24 pisze:W Plushu masz to za 25 zł.

Nawet za 20zł, ale nie mam wtedy SmartDom i zniżki 50% na CP.

JacentyEsz pisze:

torre24 pisze:W Plushu masz to za 25 zł.

Nawet za 20zł, ale nie mam wtedy SmartDom i zniżki 50% na CP.

Sprawdź to, ponieważ mnie informowano kilkukrotnie, że abonament rabatowany (a Ty pewnie masz pierwszy rok za 25 zł) nie może być podstawą Smartdomu. I tu była niekonsekwencja Plusa - abonament z darmowymi miesiącami mógł być usługą uprawniającą, ten z rabatem nie.

U mnie pierwszy rok jest za 30zł, drugi 49,99zł ale mogę płacić dwa lata 38,40zł i wtedy mamy zniżkę chociaż dziś dowiedziałem się, że na Polsat przyznano mi rabat 50% ją w ramach jakiejś reklamacji, więc i tak dostanę abo za połowę tyle, że minimum muszę wziąć abo za 59,99zł.

Czyli mam rację...

Witam, poproszę o kontakt DUK w sprawie przedłużenia umowy na telefon. Pozdrawiam.

Witaj K.Tomasz,

podeślij proszę numer telefonu poprzez ten formularz.

torre24 pisze:Czyli mam rację...

W której części? Piszesz, że rabatowany abonament nie uprawnia do zniżki, a uprawnia. Wszystko wyjdzie w praniu, to umowy na odległość więc jak coś będzie nie tak to odstapię.

Sam napisałeś, że rabat na CP dostałeś po reklamacji. Bez żadnych złośliwości tylko mówię, żebyś to dokładnie sprawdził bo np. odstąpić od umowy możesz w ciągu 14 dni, a rabat mogą Ci naliczyć z nową fakturą za miesiąc. I wtedy kupa.

torre24 pisze:Sam napisałeś, że rabat na CP dostałeś po reklamacji. Bez żadnych złośliwości tylko mówię, żebyś to dokładnie sprawdził bo np. odstąpić od umowy możesz w ciągu 14 dni, a rabat mogą Ci naliczyć z nową fakturą za miesiąc. I wtedy kupa.

Reklamacja dotyczyła tego, że nie naliczono przy pierwszej umowie rabatu przy drugim czy trzecim rachunku tak jak powinno być. Zgłosiłem prośbę kontaktu w PC po raz trzeci, bo dodzwonić się nie da, ale po raz kolejny nie oddzwaniają.