Problemy z działaniem sieci

[iceraven1]

Jeszcze raz napiszę:
Nie było problemu z zasięgiem 3g wewnątrz budynków
Problem pojawił się na przełomie 15-16.03 i dotyczy 2G i 3G

Proszę zaktualizować sobie mapy i dane w systemie.

W dalszym ciągu brak możliwości wysyłania i odbierania MMS i dostępu do internetu.

Lokalizacja:
woj Dolnośląskie
57-402 Nowa Ruda-Słupiec

edycja:
i jeszcze jedno
czy pomimo braku zasięgu 3G nie można wysyłać i odbierać MMS i korzystać z internetu?
a z tego co wiem to zasięg 2G pozwala korzystać z internetu (tylko usługa będzie wolna) i można wysyłać i odbierać MMS
Na chwilę obecną:
jestem w pracy siedzę za biurkiem, przełączyłem telefon w tryb GSM INTERNET JEST MMS działają, przełączając telefon w tryb auto wypas max (Kłodzko 57-362, ul.objazdowa wewnątrz budynku)
Na terenie Nowa Ruda-Słupiec telefon czy to w trybie GSM , GSM/WCDMA auto (nawet na zewnątrz budynku) internet nie działa MMS nie działają.
Całkowity brak 3G
Wszyscy operatorzy bezprzewodowych terminali płatniczych wywali Wasze karty sim do kubła i śmigają na ORANGE.

[Dominik_Plus]

iceraven1, w przypadku, gdy znajdujesz się na skraju obszaru objętego zasięgiem 3G to niestety nie możemy Ci zagwarantować, że będzie on dostępny cały czas na tak samo wysokim poziomie.
Mam na razie informację, że już w IV kwartale bieżącego roku jest planowana rozbudowa sieci 3G w tej lokalizacji. Powinno to wyeliminować takie problemy.

Co do problemów z działaniem 2G to czekam jeszcze na odpowiedź z działu technicznego.

[iceraven1]

29.03 usługi wróciły

dziś od trzech godzin:
Problem z zasięgiem znów powrócił
Brak możliwości wysyłania i odbierania MMS
Brak internetu
Duży problem z zasięgiem 2G

Proszę o natychmiastowe przywrócenie usług!!!!!!!!!!!

[Dominik_Plus]

iceraven1, sprawa jest cały czas u naszych techników. Zgłoszenie nie zostało zamknięte.

Czekam jeszcze na informacje od nich.

[iceraven1]

jak można 3tyg sprawdzać nadajniki

Proszę o natychmiastowe przywrócenie usług!!!!!!!!!!!

[max120]

Miejscowość Dobryszyce woj. łódzkie na około 80 % obszaru bardzo słaby zasięg sieci na zewnątrz i wewnątrz budynków. Jadąc do szwagra na ul. Wieluńską muszę położyć telefon na parapecie okna aby uzyskać jedną kreskę zasięgu 2G. Dodam, że u nich w domu od kilku lat są dwa telefony działające w sieci Plus GSM i powoli mają tego dość, a firma Play zaciera ręce. Czy można coś zrobić, aby zatrzymać starych klientów ?

[iceraven1]

Nic nie zrobią,
ja od czterech tygodni zgłaszam problem i maja to gdzieś jedno co słyszę: "sprawa jest cały czas u naszych techników"

Solarz kupił LTE podłączył i wali się wszystko PLAY będzie zadowolony.

[sl@w_es]

iceraven1,
nie "Solarz", a Solorz.
Czy Play ma monopol na przejmowanie niezadowolonych klientów z innych sieci? Raczej nie, więc po co takie bzdury piszesz? Sprawdź sobie jakość sieci Play; wystarczy wyjechać za miasto i już połączenia wykonywane z nr Play są zrywane i nie można ich na nowo zestawić (telefon brandowany i zakupiony w ich sieci) - dziękuję za taką sieć.

[Dominik_Plus]

max120, a jak to wygląda, jeżeli ręcznie ustawisz sieć tylko na 3G?

iceraven1, jeszcze trzeba poczekać. Tak jak już Ci napisałem - jak tylko dostanę odpowiedź to niezwłocznie Ci ją przekażę.

[max120]

max120, a jak to wygląda, jeżeli ręcznie ustawisz sieć tylko na 3G?

iceraven1, jeszcze trzeba poczekać. Tak jak już Ci napisałem - jak tylko dostanę odpowiedź to niezwłocznie Ci ją przekażę.

Jak wspomniałem na parapecie okna z trudem można złapać jedną kreskę zasięgu zwykłego GSM, o 3G w tym rejonie można zapomnieć.

[Dominik_Plus]

Jak wspomniałem na parapecie okna z trudem można złapać jedną kreskę zasięgu zwykłego GSM, o 3G w tym rejonie można zapomnieć.

Możesz podać mi współrzędne dla tej lokalizacji?

[iceraven1]

witam
sprawa dalej nie załatwiona pomimo kilkudziesięciu zgłoszeń od abonentów i dwóch salonów firmowych

W dalszym ciągu :
Brak możliwości wysyłania i odbierania MMS
Brak internetu
Duży problem z zasięgiem 2G

DO KIEDY!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

[Dominik_Plus]

iceraven1, jak dostanę informacje z działu technicznego to Ci je przekażę.

[max120]

Jak wspomniałem na parapecie okna z trudem można złapać jedną kreskę zasięgu zwykłego GSM, o 3G w tym rejonie można zapomnieć.

Możesz podać mi współrzędne dla tej lokalizacji?

Podaje zbliżone współrzędna Dobryszyce ul. Wieluńska : 51.151005 , 19.399023 , zaznaczam iż w innych rejonach tej miejscowości też nie jest ciekawie (nawet na zewnątrz budynków) i nigdy nie było lepiej (przynajmniej od 2001 r. - od kiedy jestem abonentem sieci Plus).

[Dominik_Plus]

Podaje zbliżone współrzędna Dobryszyce ul. Wieluńska : 51.151005 , 19.399023 , zaznaczam iż w innych rejonach tej miejscowości też nie jest ciekawie (nawet na zewnątrz budynków) i nigdy nie było lepiej (przynajmniej od 2001 r. - od kiedy jestem abonentem sieci Plus).

W tej lokalizacji poziom sygnału wewnątrz budynków faktycznie może być niski.

Postaram się ustalić czy jest planowana jakaś rozbudowa sieci w tej lokalizacji i dam Ci znać.