Plus Forum - Forum o sieci Plus

Witam,

Od 2 miesięcy borykam się z problemem, którego nikt z obsługi klienta nie chce albo nie potrafi rozwiązać. Przez długi czas w swojej lokalizacji używałem bez problemu internetu LTE, na początku Cyfrowy Polsat, potem Plus. Transfery zawsze oscylowały w granicach 20 - 50 MBPS do mnie, 20 - 40 MBPS ode mnie.

Od grudnia mam notorycznie problem w mojej lokalizacji, transfer do mnie na poziomie 0.05MBPS (to NIE pomyłka), ode mnie ok. 30 MBPS. Sprawdzałem na 2 modemach, routerze, 2 kompach, 2 kartach USIM LTE, z anteną zewnętrzną, bez anteny. Sprawdzałem te same sprzęty w innej lokalizacji - zero problemów.

Top netinfo podaje w chwili gdy pisze te słowa dane:
Moc sygnału: -67dBM (74%) (dochodzi mi czasem do 85%)
CID: 24323, 3 -W (zachód), LAC: 65534

Adres: Katowice, ulica Kluzika (nie podaję numeru, ale ta ulica ma 100m ;)

Ja już się poddaję :( A w moim rejonie nie mam kablówki, a stacjonarny net max 2MBPS dostanę :(

Proszę o pomoc, obecnie katuję kolejną kartę SIM z Plusa na próbę, którą muszę oddać za parę dni.

IMHO jest to problem BTSu, *czasem* dostaję normalne parametry połączenia, ale jest to raz na kilkadziesiąt prób połączenia.

betonos proszę prześlij mi numer usługi Plus Internet poprzez formularz. Zbadamy sprawę

Czy przy 3g/HSPA występuje ten sam problem z DL. ?

Na 3G jest w dół lepiej(ale trudno powiedzieś, żeby HSDPA rozwijało pełne skrzydła), np. Dow 4,3 MBPS, up 2.3 MBPS. Na LTE tylko jest dramat... IMHO na 90% zwalone coś w BTSie. Już wypełniam formularz...

betonos sprawę przekazałem do analizy.

Jeśli będę miał odpowiedź dam znać w tym wątku.

betonos mógłbyś zrobić test prędkości w LTE i HSPA+ na www.speedtest.net i podać wyniki?

Więc tak, dane z dzisiaj, po świeżym restarcie, kilka pomiarów przeprowadzone na każdym połączeniu, wyniki nie odbiegały od siebie, podaję po jednym pomiarze, wybrany serwer w kazdym przypadku do Warsaw (tak wybiera z automatu):

LTE:
Ping: 32ms, Download: 0.01Mb/s (sic!), Upload: 32.56Mb/s

HSPA/HSPA+:
Ping: 204ms, Download: 1.25Mb/s, Upload: 0.64Mb/s

Uwaga, dzisiaj muszę oddać usługę (mam na 6 dni na próbę, no ale działa jak widać...). Jak tylko będzie info że jest coś poprawione, wezmę ją znowu na testy i podeślę info. W przyszłym tygodniu mogę być niedostępny, więc proszę o cierpliwość jakbym nie odpowiadał. Mam nadzieję że tym razem naprawdę namierzymy gada i uda się problem rozwiązać...

betonos zgłosilem problem ponownie.

Jak rozumiem sprawa w toku, brak rozwiązania...? (Cyfrowy Polsat ma sprawę w toku od grudnia 2012, dzwonili do mnie tydzień temu że ciągle nad tym pracują... no comments, rozumiem że nie ma możliwości wysłania jednego technika żeby problem zweryfikował na miejscu...)

Witam.
posiadam identyczny problem jak kolega, mieszkam w Zabrzu na ul. Juliusza Ligonia, zasięg LTE max ( z okna widać stacje bazową) a transfer to max 0.5 lepiej jest na HSDAP+ ok 10MBSPS ale LTE Tragedia. Morze ktoś pomorze?

betonos sprawa jest w toku. Technika nie musimy wysłać, gdyż sytuacja została już zweryfikowana. Sprawa została skierowana do specjalistów, czekamy na odpowiedź i rozwiązanie. Na tym etapie trudno mi powiedzieć jak długo może to potrwać.

remo sprawdzimy również twoją lokalizacje, proszę prześlij poprzez formularz numer usługi Plus Internet.

Być może problem jest podobny.

Witam, mam dokładnie taki sam problem Ruda Śląska ul. Międzyblokowa, przez pierwszy tydzień LTE śmigał aż miło, w tej chwili wydajność to 0,5 Mbps (przy pobieraniu), przy poziomie sygnału 80-90%, natomiast jak przełącza się na HSPA+ to szybkość dochodzi do 11-12 Mbps

Vultur prześlij przez formularz numer swojej usługi Plus Internet. Zgłoszę problem.

A przy LTE również masz wysoki UL tak jak poprzedni użytkownicy?

Dokładnie tak upload dochodzi do 20Mbps

Vultur ok problem zgłoszony.