Problem z pakietem

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
sztacheta19
Nowy
Posty: 7
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 16 lut 2013, o 14:43

Problem z pakietem

Post autor: sztacheta19 »

Posiadam pakiet: Oferta 60min do wszystkich 15zł 30d. Chciałbym dezaktywować ten pakiet i proszę o numer dezaktywacji, z góry dziękuję :).
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22378
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Problem z pakietem

Post autor: Joanna_Plus »

sztacheta19,

spróbuj tym kodem: *121*01*25#.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
sztacheta19
Nowy
Posty: 7
Rejestracja: 16 lut 2013, o 14:43

Re: Problem z pakietem

Post autor: sztacheta19 »

Niestety nie działa :(
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22378
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Problem z pakietem

Post autor: Joanna_Plus »

sztacheta19,

a w jaki sposób aktywowany był ten pakiet?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
sztacheta19
Nowy
Posty: 7
Rejestracja: 16 lut 2013, o 14:43

Re: Problem z pakietem

Post autor: sztacheta19 »

Właśnie tego nie pamiętam
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22378
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Problem z pakietem

Post autor: Joanna_Plus »

sztacheta19,

po wpisaniu tego kodu co podałam wyżej, jaki masz komunikat?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
sztacheta19
Nowy
Posty: 7
Rejestracja: 16 lut 2013, o 14:43

Re: Problem z pakietem

Post autor: sztacheta19 »

Usługa niedostępna. Sprawdz:
1) czy masz wymagane środki
2)czy usługa nie wyklucza z inną usługą
3) czy spełnione są inne warunki w celu jej aktywacji
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22378
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Problem z pakietem

Post autor: Joanna_Plus »

sztacheta19,

i nadal jak wpisujesz *121#, ten pakiet 60 minut jest widoczny?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
ODPOWIEDZ