Przejście z Mixa/Simplusa na abonament (konwersja)

[Magda_Plus]

Aimer skoro masz każdy z numerów na innym koncie, to wystarczy, że będziesz używać tylko haseł Plus kod 5. Niemniej powinieneś również móc uaktywnić Plus kod 4. Zanim zdecydujesz się na takie posunięcie, zaczekaj proszę na moją odpowiedź finalną. Chciałabym wyjaśniać, przestawioną przez Ciebie kwestię.

Szczegóły dotyczące haseł Plus kod znajdziesz tutaj.

[HaPe]

Dziękuję, oczekuję na odpowiedź.

[adek1988-19]

Witam!
Chciałem przejść z Mixa na abonament. Oferta korzystna abonament za 84,90 w tym 600 min do wszystkich, w plusie bez limitu i 2,5gb neta oraz Nokia Lumia820 za 69zł jest do niedzieli 30.06 (taka oferta w salonie plusa na serbskiej w pozaniu) natomiast ta sama oferta w salonie plusa w gnieźnie na ul pałuckiej: abonament 84,90 w tym 600min, plus bez limitu, 2,5gb za internet dodatkowo trzeba doliczyć 20zł więc już wychodzi 104,90 a cena telefonu (powaliła na kolana) 699zł. Jak to możliwe? Co salon to inna oferta? Juz postanowiłem że odchodze od plusa i ide do konkurecji po takim potraktowaniu. Chcieli mnie zrobić w bambuko na jakieś 650zł !!! Tak się traktuje klientów długoletnich?

[HaPe]

Ktoś Ci musiał coś źle powiedzieć.
W abonamencie za 64,90 masz 600 minut, do tego dochodzi 20zł za pakiet 2,5GB Internetu, co razem daje 84,90 i to się zgadza. Taka oferta jest w każdym salonie.
Lumia 820 LTE jest w tym abonamencie za 69zł. BTW W tej samej wersji jest także w opcji z jakąś obudową i ładowarką, więc warto oto spytać.
Poproś o kontakt tutaj http://plus.pl/indywidualna/Pomoc/Popro ... aOKontakt/ to dadzą Ci niższy abonament kilka złotych.
http://plus.pl/indywidualna/Abonament/N ... artfon.pdf
http://plus.pl/indywidualna/Abonament/T ... yfaOMG.pdf

Wszystko ładnie opisane, warunki są takie jak Ci wpierw obiecano.

[zozol]

Pozostala liczba doładowań w plusie ktora mi pozostala to 33, czy moge udac sie do salonu i przedluzyc umowe z mixa na abonament ?
czy musze poczekac az umowa wygaśnie ?
prosze o szybką odpowiedz :)

[Krzysiek_Plus]

zozol konwersja jest możliwa najwcześniej przy 10 zasileniach do końca kontraktu.

[Magda_Plus]

Dziękuję, oczekuję na odpowiedź.

HaPe - sprawdziłam szczegóły korzystania z Plus kodu 4 . Możesz aktywować sobie to hasło jeśli uważasz, że jest Ci potrzebne.
Zatem proszę Cię o kontakt z Działem Obsługi Klientaw tej sprawie.

[damianm18]

Witam jestem klientem waszej sieci od przeszło 7 lat. Na tą chwile zostało mi 10 kart jednak dostałem propzycje konwersji na abonament. Wczoraj rozmawiałem z Panem z BOK-u i romawialismy w celu dogadania szczegółów oferty. Problem pojawił się przy wyborze telefonu. Otóż Pan powiedział, że wycofano ze sprzedaży następujące modele smartfonów: Nokia Lumia 820, Samusung Galaxy s2, s3 i s3 mini a Xperii SP nie mają na stanie. Ponoć mają zostać zastąpione innymi. Czy mają Państwo możliwość sprawdzenia jakie mogły by to być te modele oraz kiedy to nastąpi? Druga rzecz jest taka,że jako klient z długim stażem dostaje w abonamencie 200 minut do wszystkich a ktoś kto przechodzi z innej sieci dostaje 400 minut. To jakiś żart? W ogóle nie staracie się by zatrzymać sobie klientów, bardziej opłaca sie kupić starter z innej sieci w kiosku a potem zwyczajnie do was przejść... co raz bardziej biore pod uwagę przejście do konkurencji...... Owszem moge wykupić te 3 karty i zobaczeć jaką oferte dla mnie macie co jest kosztem 150 zł które de facto wole dołożyć do większej kwoty i kupić lepszego smartfona... Czy może mi odpowiedzieć jakiś specjalista który potrafi spojrzeć na tę sprawę z perspektywy klienta?

[Ewa_Plus]

Witaj damianm18,
trudno mi jest się odnieść, do tego o czym piszesz, ponieważ nie podałeś informacji na temat nazwy oferty (a jest ich pięć i w każdej z nich mogą być inne warunki), ani o której taryfie piszesz...

Jeśli chodzi o Sony Xperia SP, to najbliższa dostawa przewidywana jest w połowie lipca. Szerzej temat ten jest opisany w tym wątku.

[rzk]

Witam.
1.Przedłużając umowę w plusie przeszedłem z mixa na karte na abonament. Ile trwa ta umowa? Czy można ją zerwać przed czasem?

2. Dlaczego w abonamencie nie ma pakietów na smsy do wszystkich sieci?

[Magda_Plus]

rzk:
1) umowę podpisałeś na 24 miesiące, możesz ją rozwiązać przed upływem jej terminu, ale zapłacisz karę umowną.
2) W taryfach OMG możesz włączyć pakiet 300 SMS do wszystkich sieci. Koszt pakietu to 5 złotych, a aktywacja jest możliwa przez wysłanie SMS o treści AKT OMS pod numer 2601.

[rzk]

No dobrze ale jak zmienić taryfę na OMG? Dostałem odp. zwrotną "Ta usługa nie jest dostępna dla obecnej taryfy"

[Magda_Plus]

rzk a jaką masz taryfę według podpisanej przez Ciebie umowy?

[M4rio]

Witam mam10 zasilen do końca mixa i chciałbym przejść na abo (dol. Za 50 zł) co będzie się działo z tymi doladowaniami i czy mogę to załatwić przez neta?

[Dominik_Plus]

Witaj M4rio,

te pozostałe zasilenia nie są doliczane do nowej umowy. A skorzystanie z takiej oferty możliwe jest wyłącznie telefonicznie.