Przejście z Mixa/Simplusa na abonament (konwersja)

[lodyga]

Więcej załatwicie tutaj przez forum niż w salonie :))

[marmat]

Witam, moja konwersja na abonament doszła do skutku, w poniedziałek był kurier, umowa została podpisana. I tu jest problem, ponieważ do tej pory jestem w mixie, nie przyszedł żaden sms a nowy telefon leży w pudełku bo nie mogę wymienić jeszcze karty na micro sim proszę o pomoc i informacje.

[camel87]

Witam, zamierzam na dniach dokonać zasilenia mix 50zł aby mieć już 8 do końca, chce przejść na w/w abonament z racji na darmowe sms/rozmowy do wszystkich. Interesuje mnie przy okazji telelfon P8 Lite+powerbank, na stronie internetowej 3zł, a jaki koszt w salonie dla wieloletniego klienta mix (ponad 10lat...)

Powodem przejścia jest brak ciekawej oferty na rozmowy w mixie, moja mamuśka ma nowszy mix i ma pakiet za 30zł z rozmowami do każdej sieci nielimitowanymi, ja nie mam nic...

[Ewa_Plus]

Witaj marmat,
a kiedy był u Ciebie kurier?

[marmat]

Tak jak pisałem, w poniedziałek.

[Ewa_Plus]

camel87,
- w salonach nie ma telefonu P8 Lite+powerbank, tylko singiel.
W taryfie Ja+59,99 kosztuje 349 zł, a potem już za 3 zł jest.

[Ewa_Plus]

Przepraszam, nie zauważyłam
Konwersja nastąpi w ciągu 4-7 dni roboczych od momentu odbioru przesyłki. Oczywiście w tym czasie numer musi być aktywny.

[camel87]

Dziękuje za odpowiedź.

Znaczy się sugerowałem się ofertą sklepu, może być bez PB :)

Własnie planuje 69,99PLN :)

[marmat]

Ok, czyli czekam na sms.

[lawina83]

Witam
Ostatnio odwiedziłam salon Plus chcąc zmienić Mixa na abonament pan spisał moje dane sprawdził czy istnieje taka możliwość tak jakby spisując umowę ale powiedział mi,że dzisiaj tego nie zrobimy bo musi być weryfikacja i zadzwoni do mnie jutro.Na drugi dzień zadzwonił do mnie a ja zapytałam go czy poniosę jakieś konsekwencję jeśli jednak zrezygnuję zwłaszcza,że jeszcze niczego nie podpisałam.Pan zapewnił mnie,że nie i wyśle taki wniosek.Okazało się ,że wszystko to poszło jako reklamacja.Oczywiście z Plusa przyszła mi odmowna odpowiedz chyba,że zapłacę kare umowną wtedy mogę zrezygnować z abonamentu.mam pytanie jeżeli nie podpisałam tej umowy czy Plus ma prawo zmusić mnie do tego abonamentu lub zapłacenia kary ???

[Magda_Plus]

Witaj,

Ostatnio odwiedziłam salon Plus chcąc zmienić Mixa na abonament pan spisał moje dane sprawdził czy istnieje taka możliwość tak jakby spisując umowę ale powiedział mi,że dzisiaj tego nie zrobimy bo musi być weryfikacja i zadzwoni do mnie jutro.Na drugi dzień zadzwonił do mnie a ja zapytałam go czy poniosę jakieś konsekwencję jeśli jednak zrezygnuję zwłaszcza,że jeszcze niczego nie podpisałam.

To jak to w końcu jest? Podpisałaś dokumenty czy też nie?

Jeśli zawierasz umowę w Punkcie Plusa, to w tym wypadku od takiego kontraktu nie ma możliwości odstąpienia. Taka umowa nie jest zawierana na odległość.

[lawina83]

Witam
Właśnie o to chodzi że nic nie podpisałam. Poprostu zanim podpisałam to zrezygnowałam ale pan zdążył wszystko puścić przez komputer.W reklamacji mam wpisaną prośbę o anulowanie umowy konwersji .Pan mi powiedział że nie będzie problemu i wciągu 48 godzin wrócą mi pieniądze z konta mix.A to już trwa ponad dwa tygodnie dodatkowo mam już dzisiaj do zapłaty pierwszą fakturę a minęło za ledwie 18 dni.
EDIT:
Po za tym telefon cały czas jest w punkcie Plusa.
Odpowie mi Pani bo nie wiem co mam robić????

[Magda_Plus]

lawina83 rozumiem, zatem, że żadnych dokumentów nie dostałaś do domu?

Podaj mi przez ten formularz numer telefonu, którego dotyczy sprawa oraz adres punktu w którym byłaś.

[lawina83]

Nie dostałam nie mam umowy ani telefonu.
Wysłałam pani mój numer i adres punktu

[marmat]

Przepraszam, nie zauważyłam
Konwersja nastąpi w ciągu 4-7 dni roboczych od momentu odbioru przesyłki. Oczywiście w tym czasie numer musi być aktywny.

Dzisiaj minęło 7 dni od podpisania umowy i dalej cisza :(