Plus Forum - Forum o sieci Plus

Sama zadzwoniłam ponownie do BOKu, ponieważ aktywowano mi dziś abonament, pomimo że umowy na oczy nie widziałam! Konsultant zgłosił interwencje z prośbą o ponowne dostarczenie przesyłki. Teraz mam czekac na kontakt... ciekawe tylko ile to potrwa. Umowy nie podpisałam, telefonu nie mam, ale abonament już został aktywowany... KPINA.

patusia791,

z poziomu forum nie mamy możliwości zweryfikowania opisanej przez Ciebie sytuacji.

Joanna_Plus pisze:Prześlij proszę przez ten formularz krótki opis sytuacji (wraz z danymi). Nasz pracownik mając wgląd w konto numeru, zweryfikuje sprawę.

Dzień dobry,
Jestem zainteresowany przejściem z plus na kartę na abonament.
Jednak wasza strona podaje sprzeczne informacje.
W zakładce gdzie można ustawić takie przeniesienie(Telefon/Abonament/Przejdź z karty na abonament) dostępne są dwie opcje: jedna za 19,99 zł/mies, a druga za 29,00 zł/mies.
W tej drugiej podajecie Państwo m.i. informację, iż w tej taryfie MMS'y są darmowe, gdy jednak wejdzie się w szczegóły oferty podajecie, iż są płatne 0,40zł. Regulamin promocji również wspomina jedynie o darmowych SMS'ach. W którym miejscu zatem rozmijacie się z prawdą?

W przyszłości będziesz chciał kompletować SmartDom?

Jeśli NIE to możesz wybrać ofertę Plush Abo. Za 25zł masz Pełny No Limit + Socjal Media + 10GB na start które z czasem rośnie do 20GB.

Witaj kimer44,

w tej opcji 29,90 zł nie ma darmowych MMS-ów. Przepraszam najmocniej za nieścisłość na stronie i dziękuję za zwrócenie uwagi, którą już przekazałam dalej.

Nareszcie mamy powrót do normalnej oferty migracji z karty na abonament https://www.plus.pl/abonament/przejdz-z ... /tylko-sim
Jakiś czas temu była opcja tylko elastyczna, ale powrócili do 29,00zł (3 miesiące 0zł) - umowa na 24 miesiące.

W regulaminie nie ma o tym mowy, ale dopytam:
Przy przeniesieniu numeru do oferty na kartę, a następnie migracji na tą ofertę j/w należy mieć staż w sieci ?

Witam

Zwracam się do pracowników PLUS-a

Temat jest taki. W dniu 13.11.2017 w salonie PLUS-a została wykonana migracja z opcji MIX ( doładowania ) do opcji abonamentu JA+ za 49,99 zł. + Samsung J5 (2017) Ponieważ jestem posiadaczem również telewizji POLSAT i innych kart SIM
Pani w salonie zaproponowała opcje następującą :

Umowa na 36 miesięcy
Abonament obniżony o 50% czyli z kwoty 49,99 do kwoty ~ 25 zł
Rata miesięczna za telefon 26 zł
czyli w sumie około 51 zł

Jakie było moje zdziwienie gdy przyszła 1 faktura opiewająca na kwotę 82,43 zł , a druga na kwotę 75,99 zł
Na fakturze nie ma nigdzie wzmianki o obniżeniu kwoty abonamentu tylko jest pełna opłata 49,99 zł

Proszę o podpowiedz co radzicie teraz zrobić - ustalenia inne a faktury inne .jakie wyjście. Nie mam zamiaru płacić tak kosmicznych rachunków przez 3 lata.

Ron,

Ron pisze:Przy przeniesieniu numeru do oferty na kartę, a następnie migracji na tą ofertę j/w należy mieć staż w sieci ?

§ 1, pkt 1 (ppkt b, f) przytoczonego przez Ciebie regulaminu określa, do kogo skierowana jest promocja.

Witaj BO_KAL,

prześlij proszę opis sprawy wraz z numerem telefonu przez ten formularz. Konsultant posiadający wgląd w konto numeru, dokładnie wszystko sprawdzi i udzieli Ci wyjaśnień. Podaj mi później numer zgłoszenia, postaram się przyspieszyć udzielenie odpowiedzi.

Rozumiem, czyli można bezpośrednio przenieść numer z innej sieci do tej oferty ? Opcja dostępna przez Plus.pl ?
Ale ppkt f, to ja tam nie widzę
Regulamin.

Ron,

dziękuję za doprecyzowanie, ppkt f dotyczył trochę innej promocji.

Ron pisze: czyli można bezpośrednio przenieść numer z innej sieci do tej oferty ?

Tak.

Czy mogę Cie jeszcze prosić o sprawdzenie możliwości przeniesienia numeru do tej oferty Regulamin, ale przez Plus.pl
Z karty w dalszych krokach prosi o weryfikację numeru, a w przypadku przeniesienia także wpisujemy ten numer?
https://www.plus.pl/abonament/przejdz-z ... /tylko-sim

Ron,

Ron pisze:Z karty w dalszych krokach prosi o weryfikację numeru, a w przypadku przeniesienia także wpisujemy ten numer?
https://www.plus.pl/abonament/przejdz-z ... /tylko-sim

w tę rubrykę wpisujesz numer, który obecnie posiadasz w Plusie. Czyli rozumiem, że chcesz tutaj wprowadzić numer, który masz w innej sieci? Oczywiście zweryfikuję jeszcze podjęty przez Ciebie temat.

Ron,

Ron pisze:Czy mogę Cie jeszcze prosić o sprawdzenie możliwości przeniesienia numeru do tej oferty Regulamin, ale przez Plus.pl

jeśli chodzi o przeniesienie numeru z innej sieci do wspomnianej przez Ciebie promocji, to obecnie przez naszą stronę nie można dokonać takiego zamówienia. Oferta powinna być dostępna w innych kanałach sprzedaży. Możesz zostawić do siebie kontakt klikając na baner w moim podpisie. Oddzwoni do Ciebie nasz pracownik, z którym będziesz mógł zrealizować tę promocję.

Zamówiłam abonament przez sklep internetowy z telefonem, z pozostawieniem obecnego nr telefonu. Kurier ma przyjechać w czwartek, chciałam bym się dowiedzieć na jakiej zasadzie to wszystko działa jak mój nr zostanie przeniesiony na abonamet czy będę musiałą coś aktywować jak to jest?

Paulina98,

nie musisz nic robić, konwersja do usługi abonamentowej nastąpi po powrocie podpisanych dokumentów.