Strona 5 z 9
Re: Połączenia Oczekujące w Plusie na Kartę
: 9 wrz 2016, o 11:26
autor: Joanna_Plus
tpcom,
Joanna_Plus pisze:Ale wciąż nie działa to kiedy mój telefon jest zajęty!
Prześlij mi proszę przez ten
formularz numer swojego telefonu + numer, z którym prowadzona była rozmowa, wraz z numerem, który próbował się wówczas z Tobą połączyć. Będą potrzebne również daty i godziny tych zdarzeń. Im więcej przykładów, tym lepiej
. Przekaże wówczas sprawę do techników.
Re: Połączenia Oczekujące w Plusie na Kartę
: 14 wrz 2016, o 09:58
autor: tpcom
Witam.
Czy długo trzeba czekać na rozwiązanie problemu który dotyczy mojego numeru?
Re: Połączenia Oczekujące w Plusie na Kartę
: 14 wrz 2016, o 10:54
autor: Joanna_Plus
Witaj tpcom,
technicy rozwiązują sprawy w kolejności zgłoszeń. Jak tylko będzie odpowiedź w tym temacie - dam znać.
Re: Połączenia Oczekujące w Plusie na Kartę
: 31 sty 2017, o 14:45
autor: rafnov
Czy wiadomo coś o możliwości uruchomienia połączeń oczekujących w Plusie na kartę?
Re: Połączenia Oczekujące w Plusie na Kartę
: 31 sty 2017, o 15:50
autor: Joanna_Plus
rafnov,
nie mamy żadnych nowych "wieści" w tym temacie.
Re: Połączenia Oczekujące w Plusie na Kartę
: 9 lut 2017, o 21:34
autor: ula2
Dzień dobry,
Od momentu wyłączenia Notka Sms dzwoniący do mnie podczas gdy ja rozmawiam z kimś innym zostaje od razu rozłączony bez żadnego komunikatu i sygnału. Sprawę zgłaszałam w dniu 13 czerwca 2016 r nr C00000001263120 ale do dnia dzisiejszego problem nie został rozwiązany.
bardzo proszę o pomoc pozdrawiam
Re: Połączenia Oczekujące w Plusie na Kartę
: 9 lut 2017, o 22:30
autor: Paweł333
ula2 pisze:Dzień dobry,
Od momentu wyłączenia Notka Sms dzwoniący do mnie podczas gdy ja rozmawiam z kimś innym zostaje od razu rozłączony bez żadnego komunikatu i sygnału. Sprawę zgłaszałam w dniu 13 czerwca 2016 r nr C00000001263120 ale do dnia dzisiejszego problem nie został rozwiązany.
bardzo proszę o pomoc pozdrawiam
Zgłoszenie ci nie pomoże, gdzieś na tym forum ktoś miał ten sam problem i włączenie oraz wyłącznie poczty głosowej pomogło, ty też spróbuj.
Re: Połączenia Oczekujące w Plusie na Kartę
: 10 lut 2017, o 11:14
autor: Joanna_Plus
Witaj ula2,
jaki jest status poczty głosowej na tym numerze (weryfikacji dokonasz kodem *122#)?
Re: Połączenia Oczekujące w Plusie na Kartę
: 10 lut 2017, o 14:25
autor: ula2
Witam,
włączenie oraz wyłącznie poczty głosowej pomogło :) dziękuję
Re: Połączenia Oczekujące w Plusie na Kartę
: 4 kwie 2017, o 09:05
autor: domur
dolaczam sie do prosby o wlaczenie uslugi polaczenia oczekujacego, zawieszania polaczen, przekazywania polaczen i polaczen konferencyjnych w ofertach na karte.
Re: Połączenia Oczekujące w Plusie na Kartę
: 4 kwie 2017, o 10:42
autor: Joanna_Plus
domur,
dziękuję za sugestię.
Re: Połączenia Oczekujące w Plusie na Kartę
: 4 kwie 2017, o 10:47
autor: rafnov
Słabo to widzę, jak dotąd wszystkie prośby i zgłoszenia skończyły się na stwierdzeniu : jest jak jest, nic nie zmienimy.
Re: Połączenia Oczekujące w Plusie na Kartę
: 4 kwie 2017, o 10:49
autor: Joanna_Plus
rafnov,
jak zapewne się domyślasz, decyzje w tym zakresie nie należą do mnie
.
Re: Połączenia Oczekujące w Plusie na Kartę
: 4 kwie 2017, o 10:51
autor: rafnov
Domyślam się, wiem o tym. Chodziło mi o ostatnią z dostępnych dróg: dział reklamacji.
Re: Połączenia Oczekujące w Plusie na Kartę
: 8 kwie 2017, o 15:09
autor: rafnov
Dziś miarka się przebrała, gdy straciłem klienta przez to, że rozmawiałem z rodziną. Nie wiedziałem, że ktoś do mnie dzwoni z powodu marnego traktowania klientów na kartę przez Plusa, czyli z powodu braku połączeń oczekujących. SMS o próbie połączenia przyszedł oczywiście z kilkunastominutowym opóźnieniem i było już za późno.
Muszę coś z tym zrobić, bo za dużo tracę.
Wyjścia widzę... trzy:
- przeniesienie do innej sieci
- przeniesienie do abonamentu
- kupno telefonu dual sim.
Co byście wybrali?