omg 19,90 + pakiet

[dahlianoir]

otrzymałam dzisiaj pierwszą fakturę i w związku z tym mam pytanie, otóż mam taryfę omg 19,90 z pakietem internetowym non stop czyli + 10 zł ("oszczędzasz ze smartfonem"), a przynajmniej tak jest w umowie. czyli miesięcznie powinno być 29,90. natomiast na fakturze policzono 19,90 i nigdzie żadnej wzmianki o opłacie za ten pakiet, podobnie w tym pierwszym częściowym okresie rozliczeniowym. dodam, że korzystałam w tym czasie z transmisji danych, więc chyba gdybym nie miała pakietu, to naliczyłoby jakąś opłatę, a tutaj ani opłaty za pakiet, ani za transmisję. jakiś pomysł, o co w tym chodzi? oczywiście w tym momencie taka sytuacja jakoś bardzo mi nie przeszkadza, ale nie chciałabym, żeby potem nagle się okazało, że trzeba coś dopłacać na przykład.

[Ewa_Plus]

dahlianoir

W pierwszej fakturze opłatę za pakiet internetowy powinnaś mieć wyliczoną proporcjonalnie do liczby dni obowiązywania Usługi w danym okresie rozliczeniowym.

Najlepiej będzie jeśli prześlesz pytanie do nas w sposób opisany tutaj.
Da nam to możlowość wglądu na Twoje konto i rachunek, dzięki czemu sprawdzimy, czy wszystko jest prawidłowo rozliczone.