Plus Forum - Forum o sieci Plus

Witam,

W salonie Plusa została upoważniłem jedną osobę do zarządzania dwoma numerami mixplus. Po miesiącu i kontakcie z BOK nikogo nie ma w systemie na żadnym z numerów.
Kolejna wizyta w salonie, upoważnienie wypisane. Kontakt z bok i jest ta osoba wpisana, tylko dla jednego numeru zamiast dla dwóch i to z przekręconym nazwiskiem.

Ręce opadają, jak poprawnie to skorygować?

Wyślij list do Plusa z prośbą o zmianę danych.

Witaj Aimer,

dodania upoważnienia można dokonać również na podstawie wniosku:

- przesłanego na numer faksu 601 102 602;

- listownie na adres:

Polkomtel sp. z o.o.
Dział Obsługi Klienta
Ul. Wołoska 16
02-675 Warszawa

Można również przesłać skan wniosku na adres bok@plus.pl.

Maksymalny rozmiar załącznika nie powinien przekraczać 0,5 MB. Większe pliki nie są przyjmowane przez nasz system pocztowy.

Jeśli nie ma możliwości zmniejszenia załącznika, proponuję jego przesłanie poprzez formularz: http://bok.plusgsm.pl/Scripts/rightnow. ... er/ask.php, który umożliwia dodawanie większych plików.

W piśmie, oprócz swoich danych należy zamieścić:
- imię i nazwisko osoby, która ma być upoważniona;
- numer telefonu, którego dotyczy upoważnienie;
- swój czytelny podpis.

Mogę prosić o wzór takiego wniosku, jest ujednolicony czy wystarczy, że samemu wypiszę taki papierek w wordzie i podpiszę?

Aimer,

wystarczy. Ważne żeby były dane, które podałam powyżej i odręczny podpis.

Ok, poszedł email. Zobaczymy :)

Aimer,

a możesz wysłać numer zagadnienia, który dotarł w informacji zwrotnej, do mnie przez ten formularz?

Jeżeli dyspozycja nie została jeszcze zrealizowana, poproszę o naniesienie zmian.

Jest już zrobione. Powiedz mi proszę jeszcze, czy po konwersji można za pomocą emaila (np. wysyłając skan takiego oświadczenia właściciela numeru) odnowić to upoważnienie dla tego numeru telefonu czy trzeba podejść do salonu plusa?

Aimer,

tak, można. Inne sposoby upoważnienia w usługach Plus Abonament tutaj.

Witam,

jak długo należy czekać na uprawomocnienie się upoważnienia w Mix Plusie?
Upoważnienie złożono w stacjonarnym salonie PLUS.

Witaj Aloo89,

realizacja wniosków następuje w kolejności zgłoszeń.

Czyli nie ma jakiś "widelek" kiedy zostałoby to załatwione?

Mam problem z pakietem internetu, właściciel numeru w ogóle się na tym nie zna, więc mam "mały" problem ;).

Aloo89,

tak jak pisałam, w tym przypadku decyduje kolejność zgłoszeń. A kiedy ten wniosek został złożony?

Aloo89 pisze: Mam problem z pakietem internetu

Napisz proszę o co dokładnie chodzi.

Ja rozumiem, że kolejność zgłoszeń - ale myślałam, że np. są widełki "nie później niż 14 dni" na przykład.

Problem został rozwiązany.