Niedziałający kod DEAKT OZI8

[karaczan]

Witam,
Niedawno miałem przedłużaną umowę w sieci plus, do dyspozycji otrzymałem darmowy pakiet internetowy na 30 dni, po upłynięciu tych 30 dni o ile nie będę potrzebował dalej korzystać z tego pakietu, miałem mieć możliwość jego dezaktywacji kodem jaki otrzymałem na umowie tj. DEAKT OZI8.
Niestety po wysłaniu kodu pod numer 2601 otrzymuję wiadomość o nieprawidłowej treści sms-a.
Jak mogę dezaktywować ten pakiet internetowy?

[aleksanderx]

Miałem dokładnie ten sam problem dzwoniłem do konsultantki z pytaniem dlaczego nie działa kod dezaktywujący otrzymałem odpowiedź, że Ona nie wie, ale mi go wyłączy. Podejrzewam, że jest to celowe naciąganie klientów, aby dzwonili do konsultantów ponieważ rozmowa z konsultantem jest płatna i to było 2 miesiące temu tak, że ten operator coraz bardziej traci wiarygodność.

[Ewa_Plus]

karaczan - faktycznie był problem z tą komendą OZI8.
Zostało to naprawione w ten sposób, że zamiast 8 trzeba wpisać 1. Spróbuj więc wysłać SMS-a o treści: OZI1 na numer 2601.

[aleksanderx]

Ale o tym nikt abonentów nie powiadomił i o ile w czasie nie wyłączyli usługi na pewno ponieśli dodatkowe koszty. Czy to jest uczciwe wobec abonentów?

[karaczan]

karaczan - faktycznie był problem z tą komendą OZI8.
Zostało to naprawione w ten sposób, że zamiast 8 trzeba wpisać 1. Spróbuj więc wysłać SMS-a o treści: OZI1 na numer 2601.

Dziękuje, podziałało

[Ewa_Plus]

aleksanderx - to w takiej sytuacji pozostaje reklamcja.
Departament Reklamacji ma możliwość sprawdzenia, kiedy i jakiej treści komenda została wysłana na numer 2601.
Jestem dobrej myśli i sądzę, że dostaniesz zwrot w takim przypadku.

[aleksanderx]

Do Ewy Plus. Dzięki za odpowiedż . W moim przypadku to jest to nieistotne z tego względu że nauczony doświadczeniem dzwoniłem do konsultanta i w terminie zostały wyłączone tak jak pisałem we wcześniejszym poście a reklamacji składać w tej sprawie nie będę bo więcej wydam na znaczki. Ale ilu klientów musiało w ten sposób postąpić a rozmowa z konsultantem jest płatna.

[karaczan]

Ewa_Plus czy istnieje jakiś kod po wysłaniu którego mogę się upewnić, że wyłączyłem ten pakiet internetowy ?

[Ewa_Plus]

karaczan - najlepiej to sprawdzić przez kontakt z konsultantem IOK (Internetowa Obsługa Klienta) za pośrednictwem Plus online. Jeśli nigdy jeszcze nie wysyłałeś w ten sposób wiadomości to tu znajdziesz wskazówki, jak to zrobić. Bardzo szybko dostaniesz potwiedzenie mailem

aleksanderx - rozumiem, że nie każdy wpadnie na pomysł, że poza telefonicznym kontaktem z DOK można też szukać pomoy tu na forum, czy mailujac z IOK, dlatego też właśnie w takich sytuacjach, gdy poniesie się koszty na skutek błędu czy literówki w regulaminie itp. warto składać rekalamcję. Nie trzeba jej wysyłać listownie, można mailem. Nie wiąże się więc to z żadnymi kosztami.

[karaczan]

Jak klikam w podany link to pokazuje się komunikat
" Odmowa uprawnień
Nie masz uprawnień dostępu do tego dokumentu."

[Ewa_Plus]

Jak klikam w podany link to pokazuje się komunikat
" Odmowa uprawnień
Nie masz uprawnień dostępu do tego dokumentu."

Mój błąd, widocznie coś uciełam niechcący w linku. Przepraszam za to.
Poniżej podaję już poprawny
LINK