Wymiana karty SIM.

[Joanna_Plus]

MiloszG,

skierowałam sprawę z prośbą o weryfikację do techników.

[SeBoLaS]

Witam,14 stycznia przedłużyłem umowę w Mix Plusie ,wziałem nową kartę SIM bo stara nie pasowała do nowego telefonu,lecz do chwili obecnej nowa karta nie działa,na wyświetlaczu komórki napisane jest "Tylko połączenia alarmowe",stara karta nadal działa ale co mi z tego jak prawie od tygodnia nie mogę poznać nowych możliwości nowego telefonu a on sam leży w szafce ...W chwili obecnej nie mam możliwości podejścia do salonu plusa bo praca mnie blokuje.Czy to jest normalne,czekać dalej??

[Joanna_Plus]

Witaj SeBoLaS,

konto numeru jest aktywne (posiada dodatnie saldo i zachowany termin ważności)?

[SeBoLaS]

Witaj SeBoLaS,

konto numeru jest aktywne (posiada dodatnie saldo i zachowany termin ważności)?

Tak numer aktywny ,doladowany już po przedłużeniu umowy ale na starej karcie

[Joanna_Plus]

SeBoLaS,

prześlij mi proszę przez ten formularz numer telefonu + numer seryjny dotychczasowej i nowej karty SIM.

[MiloszG]

Witam,

moja karta nadal nie działa.

Mam abonament na firme, karta oznaczona jest LTE 01 - nie wiem czy to robi jakąś różnice?

Proszę o pomoc.

[Joanna_Plus]

Witaj MiloszG,

tak jak pisałam, sprawę skierowałam do techników. Czekamy na diagnozę i weryfikację.

Edycja:

przeloguj proszę telefon (wył./wł.).

[MiloszG]

Ok, już działa - dziękuje za pomoc.

[Joanna_Plus]

MiloszG,

Ok, już działa - dziękuje za pomoc.

Super , dziękuję za informację.

[SeBoLaS]

SeBoLaS,

prześlij mi proszę przez ten formularz numer telefonu + numer seryjny dotychczasowej i nowej karty SIM.

Pani Asiu,zgłoszenie wysłałem

[Joanna_Plus]

SeBoLaS,

widziałam – dziękuję . Odpisałam kilka minut temu.

[SeBoLaS]

Dziękuję Pani Asiu za pomoc i interwencję ,karta jest już aktywna :)

[Joanna_Plus]

SeBoLaS,

cała przyjemność po mojej stronie .

[jddabek]

witam.jesli mam karte plus ale niemam podpisanej umowy z plusem;poprostu karte mam z kiosku i chcialabym wymienic na karte micro.czy tez nie bedzie problemu???i czy dlugo czeka sie za ta karta?i najwazniejsze ile to moze kosztowac??

[Joanna_Plus]

Witaj jddabek,

tak, kartę możesz wymienić. Numer uprzednio trzeba będzie jeszcze zarejestrować. Szczegóły na ten temat znajdziesz w naszym FAQ.

czy dlugo czeka sie za ta karta?i najwazniejsze ile to moze kosztowac??

Koszt wymiany to 12,30 zł. Zmiana dokonywana jest zazwyczaj w ciągu kilku minut.

Ważne: konto numeru musi być aktywne (posiadać dodatnie saldo i zachowany termin ważności). Wymiana karty SIM powoduje utratę wszystkich danych na niej zapisanych (np. wpisy w książce telefonicznej).