KONTAKT DO PRODUCENTA

[asusek]

Witam.
Byłem z modem w punkcie Plus i powiedzieli mi, że muszę mieć kartę gwarancyjną.
Niestety karty gwarancyjnej nie mam, ale powiedzieli mi, żebym napisał do producenta, aby wyciągnąć kartę gwarancyjną.

Oto moje pytanie:
- Proszę o podanie kontaktu do producenta Plusa.


Pozdrawiam. :)

[Krzysiek_Plus]

asusek a jaki producent?

W przypadku urządzeń marki Huawei, duplikat gwarancji można uzyskać na podstawie listu z załączonym dokumentem zakupu wysłanym na adres: HUAWEI, Biuro Logistyki, ul. Postępu 3, 02-676 Warszawa.

[asusek]

Czyli jakie podanie bo nie wiem o co chodzi :D?

[Krzysiek_Plus]

asusek podanie powinno zawierać:

- Twoje dane
- kopie dowodu zakupu
- informacje, ze chce uzyskać duplikat gwarancji.

[asusek]

Czyli mam napisać podanie ?
I wysłać im tak?
A kopie dowodu zakupu to czyli co?
Bo ja mam tylko umowę.

[Krzysiek_Plus]

I wysłać im tak?

Tak

A kopie dowodu zakupu to czyli co?
Bo ja mam tylko umowę.

Tak, kopia umowy może być również.

[asusek]

Wysłać listem poleconym?

[Krzysiek_Plus]

asusek może być również listem zwykłym, wybór tobie pozostawiam.

[przemekkk]

Czyli użytkownik bierze internet w abonamencie + modem w salonie Plusa a jak się zepsuje urządzenie, to muszę pisać o duplikat karty gwarancyjnej w przypadku naprawy gwarancyjnej?

[Krzysiek_Plus]

przemekkk jeśli zagubisz oryginał dołączony standardowo do modemu to tak. W innym wypadku producent nie przyjmie sprzętu w ramach gwarancji.

[asusek]

Mam jeszcze jedno pytanie :
- ile się czeka na odpowiedz czy wyślą mi ten duplikat karty gwarancyjnej?
- czy za to się płaci?

[Krzysiek_Plus]

1. Tak, zostanie wysłany listem poleconym. (oczywiście w wniosku/podaniu należy podać adres na który chcemy otrzyma duplikat. Można podać dodatkowo adres e-mail)
2. Bezpłatne.

[asusek]

Witam.
Jak wcześniej pisałem zgubiłem kartę gwarancyjną do modemu.
Zrobiłem to co Pan kazał czyli wysłałem listem poleconym podanie o duplikat karty gwarancyjnej.
I przed chwilą przyszedł list z odpowiedzią :

Szanowny Kliencie,
W celu wystawienia duplikatu faktury,proszę o wysłanie zgłoszenia do bezpośredniego sprzedawcy.
Umieszczenie informacji o numerze IMEI zakupionego aparatu lub numerze faktury ułatwi i przyśpieszy rozpatrzenie wniusku.


O co tu chodzi...?
Modem jak nie działał tak nie działa a duplikat nadal nie mogę się doprosić .
Proszę o szybką POMOC ;<

[Krzysiek_Plus]

asusek , a Twój wniosek zawierał wszystkie informacje i dokumenty?

- Twoje dane
- kopie dowodu zakupu
- informacje, ze chce uzyskać duplikat gwarancji.

[asusek]

Tak jak najbardziej.
Wszystko napisałem co Pan wyżej wymienił.

EDIT:

I co związku z tym mam zrobić?
Iść do punktu Plusa i pokazać im ten list.?