Prosze o jakas pomoc

[zablokowali]

Witam
Od 3 dni mam zaplacone za internet a jego nie ma ;/
Na infolini mowia ze wszystko jest okey u nich i wina lezy po mojej stronie ale jak wchodze na strone to nawet nie ma wiadomosci ze Internet zostal odblokowany itd jak to zawsze dostawalem i Pisze ze internet rozłączony ..

Proszę o pomoc moge jakies odszkodowanie wyciagnac za to ?

Ruter to Huawei HB4F1

[Krzysiek_Plus]

zablokowali, proszę prześlij numer usługi Plus Internet przez ten formularz.

[zablokowali]

nie rozumie , numer rutera czy ?

[Krzysiek_Plus]

nie rozumie , numer rutera czy ?

Numer telefonu jaki został przypisany do karty Plus Internet lub numer seryjny karty SIM.

[zablokowali]

Nadal nie rozumię

PIN
PUK
czy normalnie numer rutera taki jak telefonu ??

[Krzysiek_Plus]

Nadal nie rozumię

PIN
PUK
czy normalnie numer rutera taki jak telefonu ??

Nie. Albo 9 cyfrowy numer telefonu który został przydzielony do karty Plus Internet ( można sprawdzić na umowie) lub numery seryny karty SIM ( na umowie i bezpośrednio na karcie SIM).

[zablokowali]

To juz zostalo zgloszone wiec nie wiem czy sens podania

[Krzysiek_Plus]

zablokowali, niestety bez tych danych nie jestem w stanie pomóc.

Czy od momentu odblokowania, był wykonywany restart routera? (wyłączenie/włączenie)

[zablokowali]

Tak , wysłałem Ci numer Panie Krzyśku proszę niech pan coś zrobi bo tamtym co dzwoniłem to lata koło tyłka chyba ...

[Krzysiek_Plus]

zablokowali, proszę wykonaj teraz restart routera i sprawdź czy już wszystko w porządku.

[zablokowali]

Działą dziękuje

EDIT:

A co pan zrobil ze odrazu zadziałało ?