Tam wcale nie ma sygnału Plusa zero 'aktywnych kresek".Przez trzy dni nie miałem pożytku z sieci i telefonu.Krzysiek_Plus pisze:amaryl556, niestety w najbliższym czasie nie ma planów na poprawę poziomu sygnału w tej lokalizacji.
Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeniami
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
-
- Szalony PlusManiak
- Posty: 200
- Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
- Rejestracja: 12 wrz 2013, o 15:50
Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni
- Krzysiek_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 17730
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 17:58
Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni
amaryl556, najbliższe BTS'y to 13416 Słupno (około 4 km i pas lasu) i 13339 Radzanowo (około 7 km). W przypadku takich odległości sygnał GSM będzie dostępny najprawdopodobniej tylko na zewnątrz. Tak jak już podałem w poprzednim poście, na obecna chwile nie ma planujemy poprawy (budowy nowego BTS'a w tej okolicy).
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni
Witam,
mam pytanie o zasięg w miejscowości Szynwałd,woj. małopolskie(33-158).Ostatnio został uruchomiony nowy bts ale z nadajnikami Tmobile,Orange i Playa(podobno). Od tego momentu korzystanie z Plusa jest koszmarem - wcześniej tez nie było idealnie ale można było dzwonić. Obecnie tam gdzie był jako taki zasięg Plusa - to nie można dzwonić. Telefony zrywają połączenia. Mam pytanie czy w tej lokalizacji Plus planuje poprawienie zasięgu i czy tak powinno być ze inne sieci( bts na Kamiennej Górze)zakłócają jako tako działającego wcześniej Plusa??. Dziękuję za odpowiedz.
mam pytanie o zasięg w miejscowości Szynwałd,woj. małopolskie(33-158).Ostatnio został uruchomiony nowy bts ale z nadajnikami Tmobile,Orange i Playa(podobno). Od tego momentu korzystanie z Plusa jest koszmarem - wcześniej tez nie było idealnie ale można było dzwonić. Obecnie tam gdzie był jako taki zasięg Plusa - to nie można dzwonić. Telefony zrywają połączenia. Mam pytanie czy w tej lokalizacji Plus planuje poprawienie zasięgu i czy tak powinno być ze inne sieci( bts na Kamiennej Górze)zakłócają jako tako działającego wcześniej Plusa??. Dziękuję za odpowiedz.
- Michał_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 5520
- Rejestracja: 1 lut 2017, o 09:13
Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni
bog777, w 2017 jest planowane uruchomienie BT24439. Niestety, nie jestem w stanie w tej chwili podać przybliżonego terminu. Nadajnik będzie obsługiwał GSM i U900.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Procedura zgłaszania słabego zasięgu sieci.
Jaka jest procedura zgłoszenia słabego zasięgu sieci komórkowej w moim miejscu zamieszkania? Gdzie wysłać zgłoszenie?
Ostatnio zmieniony 9 maja 2017, o 07:54 przez Basia_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: połączono wątki- podobny temat
Powód: połączono wątki- podobny temat
- Basia_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 5191
- Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25
Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni
emarti,
Możesz także skontaktować się z Działem Obsługi Klienta http://bok.plusgsm.pl/Scripts/rightnow. ... _topview=1.
prześlij proszę opis problemu z zasięgiem wraz z numerem, którego to dotyczy i lokalizacją na adres bok@plus.pl. Podaj nam później numer zgłoszenia, który otrzymałeś po wysłaniu maila.emarti pisze:Gdzie wysłać zgłoszenie?
Możesz także skontaktować się z Działem Obsługi Klienta http://bok.plusgsm.pl/Scripts/rightnow. ... _topview=1.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni
Poszło na priv do @Basia_Plus
- Basia_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 5191
- Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25
Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni
emarti,
podaj proszę numer zgłoszenia.
podaj proszę numer zgłoszenia.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni
@Basia_Plus
Przesłałem w wiadomości prywatnej. Mam podać numer tutaj?
Przesłałem w wiadomości prywatnej. Mam podać numer tutaj?
- Basia_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 5191
- Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25
Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni
emarti,
tak, podaj proszę numer zgłoszenia.
tak, podaj proszę numer zgłoszenia.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni
A nie możesz odczytać w wiadomości prywatnej? Wysłałem dzisiaj do Ciebie. Podawanie na forum numeru zgłoszenia jest rzeczą dziwną.
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22383
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni
emarti,
jeżeli masz na myśli wiadomość e-mail to została ona wysłana do mnie - nie do Basi . Przekazałam sprawę dalej.
jeżeli masz na myśli wiadomość e-mail to została ona wysłana do mnie - nie do Basi . Przekazałam sprawę dalej.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni
Ojej... Musiałem pomylić osoby Dzięki.
Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni
Od 7h brak zasięgu Plusa w Wiśle. Mam pytanie czy warto prosić o bonifikate w abonamencie?
- Basia_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 5191
- Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25
Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni
zorro7,
możesz złożyć pisemną reklamację w tej sprawie z opisem sytuacji. Informację jak złożyć reklamację znajdziesz tutaj: http://bok.plusgsm.pl/Scripts/rightnow. ... _topview=1. Decyzję w tej sprawie podejmie Departament Reklamacji.
możesz złożyć pisemną reklamację w tej sprawie z opisem sytuacji. Informację jak złożyć reklamację znajdziesz tutaj: http://bok.plusgsm.pl/Scripts/rightnow. ... _topview=1. Decyzję w tej sprawie podejmie Departament Reklamacji.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ