Dziękuje za szybkie załatwienie sprawy, tym razem w punkcie Plusa nie było wątpliwości co do bezpłatnej wymiany karty. Jak zwykle można na was liczyć. Pozdrawiam

witam poszedłem wczoraj z tatą wymienić jego starą kartę sim (z 2007 r.) na nową. Karta została sprawdzona w systemie i zweryfikowana, że nadaje się do darmowej wymiany. Zgodnie z zapisami regulaminu: (wersja z 2018 r.): "4. Niezależnie od wysokości opłaty przewidzianej w cenniku wymiana karty ...

napisałem przecież w poprzednim poście "Karta została sprawdzona w systemie i zweryfikowana, że nadaje się do darmowej wymiany." dla pewności dołączę zdjęcie. Po rozmowie ze znajomymi ustaliłem, że w tym salonie (88-400) jest problem z darmową wymianą starszych kart. Jednak po naciskach ko...

witam poszedłem dziś z tatą wymienić jego starą kartę sim (z 2007 r.) na nową. Karta została sprawdzona w systemie i zweryfikowana, że nadaje się do darmowej wymiany. Zgodnie z zapisami regulaminu: "5. Niezależnie od wysokości opłaty przewidzianej w cenniku wymiana karty SIM w ramach Promocji j...

adalbert10001 , dziękuję bardzo za numer zgłoszenia - już poprosiłam o przyśpieszenie odpowiedzi. Dziękuję, sprawa ruszyła od ręki. I to jedyna dobra wiadomość. Okazało się że konsultant z biura obsługi klienta poprosił mnie o Pesel żony w celu ponownego wprowadzenia rezygnacji z datą pierwotną!!! ...

adalbert10001 , Próbowałem dokonać migracji numeru do PLUSH poprzez stronę www, ale w trakcie tej operacji pojawił się komunikat "numer należy do sieci PLUS" i nie było możliwości dokonania kolejnego kroku w kierunku przeniesienia. Nie mam również żadnego potwierdzenia przeniesienia numer...

adalbert10001 , Umowa kończy się 12 kwietnia 2020 r. Nie doszedłem z konsultantem do konsensusu co do ewentualnego przedłużenia umowy. W żadnej z rozmów (a było ich kilka) nie oświadczyłem, że chcę wycofać wypowiedzenie. Rozumiem, ale nawiązując do wcześniejszych wpisów, jak potwierdzała Ewa_Plus :...

adalbert10001 , wysłałem SMS z numeru żony, w celu migracji jej numeru z abonamentu na kartę (PRZENIES na numer 80107; termin zakończenia umowy 12 kwietnia 2020). Złożyłeś rezygnację z tego numeru? SMS o treści PRZENIES nie powoduje migracji numeru abonamentowego do oferty na kartę. Dzięki wysłaniu...

sedzia20 , przepraszam za zaistniałą sytuację. My z poziomu forum nie mamy możliwości weryfikacji daty doręczenia przesyłki. Przekazałam interwencję w tej sprawie do odpowiedniego działu. sl@w_es , jeśli chciałbyś aby konsultant DUK skontaktował się z Tobą w sprawie oferty, podeślij proszę numer te...

Dzień dobry, zgodnie z informacjami z tego forum (post "Przejście z abonamentu na "Plus na Kartę") wysłałem SMS z numeru żony, w celu migracji jej numeru z abonamentu na kartę (PRZENIES na numer 80107; termin zakończenia umowy 12 kwietnia 2020). Otrzymałem taki SMS zwrotny: "Twój...

No niestety, pierwszy raz od ponad 6 lat, gdy nie będzie przedłużenia umowy (szkoda). Okazało się, że konsultant DUK, który do mnie zadzwonił w dniu dzisiejszym nic nie wiedział o ofercie dla mnie, która wcześniej podobno była zaakceptowana. (Moje życzenia co do przedłużenia przekazałem konsultantow...

Dziękuję za szybką reakcję na moje mailowe zgłoszenie (numer 1340756). W środę wieczorem przesłałem zgłoszenie, a w czwartek po godz. 12.00 zostałem poinformowany przez konsultanta DUK, że moje prośby dotyczące przedłużenia umowy przedstawione w mailu są zaakceptowane. Samego potwierdzenia tych waru...

dzień dobry Mojej żonie kończy się w lutym umowa. Przed wysłaniem wypowiedzenia chciałbym porozmawiać z konsultantem DUK. Być może przedstawiona oferta pozwoli na przedłużenie umowy i obejdzie sie bez wypowiedzenia. Interesuje mnie tylko dział DUK, bo oferty BOK są kopia oferty ze strony www. Ps. kl...

Z opóźnieniem, ale dziękuję za interwencję. Reakcja była błyskawiczna (telefon po kilku dniach trafił do teściowej).

Mam pytanie odnośnie zamówienia nr Zamówienie 201805165276261 złożonego uwaga... w dniu 16 maja 2018 r. (zamawiałem telefon dla teściowej w PLUSH - huawei p9 lite - przejście z karty na abonament). Do dnia dzisiejszego kurier nie dostarczył zamówienia. Pomijam pracę firmy kurierskiej, o której już w...