Ewa_Plus pisze:qlka2,
- Internet pozostanie bez zmian.

Na 100% tak będzie? Jest mi to Pani w stanie zagwarantować? Czy może nagle okaże się rabaty z trzeciej usługi znikną?
Pytam bo jak zmienię ten abonament na telefon to pewnie już nie będzie odwrotu.
Pozdrawiam.
Bart.

Witaj qlka2 , Co się stanie gdybym chciał zmienić taryfę z punktu 2 czyli na telefon? Czy SmartDOM się posypie? Czy do nowego abonamentu będzie również -50% czy może inny rabat na nowych zasadach? na umowie abonamentowej rabat ulegnie zmianie z 50% na 10 zł. Rozumiem. A co się stanie w tym momencie...

Witam! Posiadam SmartDOM od dość długiego czasu chyba w pierwszej odsłonie ale do rzeczy. Zestaw wygląda tak: 1 usługa - CP na kwotę 89,90 PLN 2 usługa Telefon -50% (po rabacie 30,98 PLN) 3 usługa Internet LTE (po rabacie 1 PLN) Pytanie brzmi: Co się stanie gdybym chciał zmienić taryfę z punktu 2 cz...

Że zniżki są widoczne na drugiej fakturze to wiemy. Ja się tylko cały czas pytam czy za pierwszy okres rozliczeniowy też są przyznawane zniżki czy nie? I czy one właśnie też są uwzględniane na tej drugiej fakturze?

Ja wiem. Ale moje pytanie dotyczyło tego czy za ten pierwszy pełnopłatny miesiąc są przyznawane rabaty w usłudze smartdom.

Pod warunkiem że znowu coś nie będzie namieszane :) Mam nadzieję że teraz już będzie ok.
Nie dowiedziałem się jednej rzeczy. Ten pierwszy miesiąc abonamentu był płatny 100%.
Czy dobrze rozumiem że te rabaty uwzględniają również ten miesiąc?

Już mi przyszła informacja o pozytywnym rozpatrzeniu rezygnacji z muzodajni i że zostaną wystawione faktury korygujące za dwa miesiące.

A jak podam nr klienta to możesz tam zerknąć jak to wygląda? Bo tak do końca nie wiem za co i ile płacę. Rozumiem że normalna kwota która powinna być to jest 30,98 po odjęciu tej muzodajni za 8 PLN i wtedy się będzie zgadzać ale te korekty to trochę czarna magia dla mnie. Można ufać że jest to polic...

Aktualne saldo jest 26,03 ale w systemie zapłacić idzie za fakturę która jest na 38,98. Oprócz tego jest jeszcze kwota płatności -43,96. Czy za ten pierwszy okres rozliczeniowy też jest przyznany rabat z tym że po dwóch miesiącach czy tylko od drugiego miesiąca? Teraz pytanie czy mam coś płacić czy ...

Ma pytanie do Ewa_plus Jakiś czas temu interweniowałaś w mojej sprawie u operatora. Chciałem podziękować bo reklamacja została rozpatrzona pozytywnie. Chodziło o korektę faktury z uwagi na program samrtdom. Nie rozumiem jednak parę rzeczy. Aktualnie na dzień dzisiejszy mam taki opis w systemie że kw...

Witam! Mam pytanie do specjalisty Plusa. Jak pisałem poprzednio, przy abonamencie 89,90 na CP wziąłem przedłużenie umowy telefonu jako drugą umowę uprawniającą do 50% zniżki (59,90 po wybraniu e-faktury) a LTE za 39,90 jako trzecią umowę (zniżka miała wynosić 38.90). Tymczasem przyszła faktura na 69...

Witam! A ja trochę z innej beczki. Przedłużyłem umowę z telefonem który obsługuje LTE. Dodatkowo za 1PLN wziąłem też abonament LTE tylko z kartą SIM. Rozumiem że jak wsadzę kartę do telefonu to będzie to działać ale chodzi mi o coś innego. Czy jest techniczna możliwość "podpięcia" tego pak...

A gdzie lepiej załatwiać te dwie dodatkowe umowy? Z tego co czytam to z reguły ci co załatwiali przez telefon albo internet napotkali prędzej czy później na jakiś problem. Czy może lepiej podejść do punktu sprzedaży CP czy może lepiej do salonu Plus, szczególnie jeżeli chodzi o te ceny telefonów? Py...

Witam! Zapytam tutaj bo w innym temacie jest cisza ze strony przedstawiciela operatora. Posiadam umowę na CP od 24.02.2013. Pozostało jeszcze 8 m-cy do końca. Abonament jest na kwotę 89,90 PLN. Oprócz tego posiadam telefon w Plusie - ostatnia umowa jest chyba od 17.10.2012 r. czyli chyba jest już po...

Odpowie mi ktoś fachowo na moje pytanie?
W szczególności chodzi o to czy po czasie gdy kończy się umowa "główna" nie naliczą mi za wszystkie usługi 100% abonamentu?