Tak, rozmawiałem z UKE i proponują zacząć od tego, że każdy kto ma tego typu problem proszony jest o wypełnienie formularza: https://pue.uke.gov.pl/#/ConsumerForm Im więcej wniosków wpłynie tym lepiej, dlatego proszę o dotarcie do jak największej ilości abonentów, którzy dostają zawyżone rachunki. N...

Wstrzymajcie się jeszcze. Skonsultuje się z UKE i prawnikiem, może warto złożyć pozew zbiorowy?
Dajcie mi czas do końca tego tygodnia :)

PS. też byłem świadomy i podpisałem na czas nieograniczony.

AAA Ratunku! Po kilku miesiącach płacenia normalnych rachunków w Plush ABO Duet, czyli 2x20zł (jak wiadomo zniżka za drugi numer), znowu przyszła faktura na 50zł, czyli nie naliczyli bonusa 5zł za każdy numer. Ludzie trzymajcie mnie bo nie wytrzymam! @ Czesio, i mnie to dopadło. Pierwsze naliczenie...

AAA Ratunku! Po kilku miesiącach płacenia normalnych rachunków w Plush ABO Duet, czyli 2x20zł (jak wiadomo zniżka za drugi numer), znowu przyszła faktura na 50zł, czyli nie naliczyli bonusa 5zł za każdy numer. Ludzie trzymajcie mnie bo nie wytrzymam!

Nalicza się automatycznie? Dobre sobie. Widzę, że żarty z frajerów, pardon, abonentów Polkomtel sobie dalej robi. Tylko właściwie dlaczego już reklamowałem z rzędu 6 faktur z powodu nie naliczonego rabatu Duet? Uwaga. W moim przypadku kluczem do sukcesu czyli naliczanie rabatów w duet, była konsoli...

Jeszcze pytanie w sprawie Plush Abo Duet. Czy rabat na każdy numer powinien być naliczony od dnia podpisania umowy, czyli również na numery tymczasowe, a nie od pierwszego okresu rozliczeniowego numerów przeniesionych?

darekkkkkk , przepraszamy za zaistniałą sytuację. otrzymałem już piątą z rzędu fakturę, w której Polkomtel nie uwzglęnił rabatów tytułem Duetu. Złóż proszę reklamację w tej sprawie. Podaj nam później numer zgłoszenia postaramy się przyspieszyć jego rozpatrzenie. To bardzo fajnie, że rozpatrzycie re...

Uwaga dla tych, którzy zgodnie z umową płacą w Abo Duet rachunki po 20zl zamiast zawyżonych bez naliczenia rabatu. Plus oczywiście tego nie uznaje i sprawa kierowana jest do windykacji, tutaj "nie zawodzą". Tak więc niestety co miesiąc musicie zgłaszać reklamację. Ja sprawę kieruję do UOKi...

Z tego co wiem (po rozmowach z ludźmi np. na FB) to problem jest bardzo powszechny. Przecież ludzie zgłaszają reklamacje z pominięciem żalenia się na FB i forum. Wygląda to na systemowy "big problem nie do ogarnięcia", bo nie sądzę, żeby to była celowa zagrywka lub niedopatrzenie w takiej ...

Witam w klubie. Mam ten sam problem od kilku miesięcy gdy przeszedłem od innego operatora i na szczęście jestem na umowie na czas nieokreślony. Moja cierpliwość się powoli kończy a sam problem z którym ludzie w tej firmie nie mogą sobie poradzić to jakieś kuriozum i paranoja, po prostu czysta amator...