Przyznaję, że Polkomtel ma poważny problem z dostarczaniem dokumentów dotyczących umów. Mimo, że klient podaje dane, adres poczty elektronicznej (który od lat jest przypisany do konta abonenta i na który przychodzą faktury i przypomnienia o płatnościach), jakoś umowy nie potrafią dotrzeć. Nawet pomi...

Nie rozumiem, dlaczego nie moge po prostu doładować przez bank lub stronę plusa i muszę specjalnie iść po kod, im go podać i dopiero wtedy odzyskac swój numer. Mieliście coś podobnego? Każdy ma coś podobnego, kto nie pilnuje terminów ważności. REGULAMIN ;-) Masz pretensje, że z powodu niedotrzymywa...

Witam, piszę z problemem mam do zapłaty 3128,00 zł za fakturę. [...] Pomocy Nie chciałem pisać pierwszy tak ostro, bo to w sumie przykre czytać krytyczne uwagi na swój temat... Ale właśnie - piszesz, że córka nie korzystała. No nie prawda! Korzystała! I to świadomie, jeśli zdjęła blokadę Limiter Da...

Łukasz.s Wartość GPRS limitera czyli max opłat za datę w roamingu można w abonamencie ustawiać na różne wartości, nawet już od 50 zł zamiast domyślnych 250 zł na wszelki wypadek jak nas złapie zasięg Turcji czy Ukrainy, Szwajcarii itd: https://bok.plus.pl/article/349/9 Poprzez sms na 2601 o odpowie...

Ja zarządzam ośmioma numerami. Na wszystkie dotarły esemesy. No - oprócz jednego, który normalnie jest wyłączony - minął termin ważności i dlatego wiadomość nie została odebrana na pewno.

nie, nie będę doładowywał, bo to jest mój numer tzw. zapasowy (na wszelki wypadek ;) ) Raz w miesiącu zadzwonię albo wyślę smsa, żeby nie pobierali za brak aktywności i tyle. Chciałbym taką promocję, jak kiedyś był RWK. Czy niczego takiego już nie ma? Czy ta promocja spełnia moje oczekiwania? No ni...

Dzięki wielkie :) I nie muszę po wklepaniu tego kodu, który podałeś doładowywać konta? EDIT: Dobra, doczytałem regulamin, dzięki :) Oj, kawy się muszę napić ;) A to zależy od kontekstu pytania o potrzebę doładowywania ;-) Jeśli nie będziesz doładowywał i jednocześnie nie będziesz opłacał pakietu dr...

Jeśli zrobiłeś tylko to co zrobiłeś, to nie spełniłeś wszystkich warunków promocji. Inaczej - zasadniczego warunku nie spełniłeś - nie dziw się, że nie dostałeś pakietu
Inna kwestia - oczekujesz 2000 GB od razu?

Joanna_Plus pisze: ↑11 paź 2023, o 17:52 wlo,

wlo pisze: ↑11 paź 2023, o 17:41CASE/231011/1421

Poprosiłam o przyśpieszenie udzielenia odpowiedzi.

W imieniu znajomego dziękuję za pomoc. Odzyskał numery.
Z jednym jest jakiś problem - "nie ma go w systemie" - ale mam nadzieję, że po przesłaniu dodatkowych informacji i ten uda się odzyskać
Dziękuję ;)

Jeśli mógłbym prosić w imieniu znajomego...
CASE/231011/1421

wlo , dla taryf Plusha widoczna będzie zakładka Sybskrypcje, ale aktywacja promocji w tym przypadku nie jest możliwa. Nie wiem jak jest w rzeczywistości, ale doszedłem do punktu dzielącego mnie jednym kliknięciem od dopisania karty do konta numeru (jest to wymagane przed aktywacją pakietów) ;-)

Znajomy przegapił terminy zasileń swoich numerów, na których mu zależy... 2 lutego 2022 roku zasilał numery w taryfie Więcej przez Rok. Zgodnie z cennikiem obowiązującym tego dnia dla taryfy, terminy to 92 dni dla przychodzących i 90 dni karencji od wygaśnięcia przychodzących. Nieco ponad 2 miesiące...

A ja mam pytanie formalne - bo jak sądzę znowu ktoś babola odwalił z regulaminem... W dostępnym regulaminie (w tym tym z odnośnika w iPlus numeru w taryfie Nowy Plush), literalnie są wymienione taryfy, do abonentów których kierowana jest promocja. Nie ma tam Nowego Plusha ani żadnego innego Plusha. ...

Opłata ponad 250zl za kilka sekund przypadkowego połączenia internetowego jest niedopuszczalna. Złożyłem oficjalną reklamację. Proszę o jej pozytywne rozpatrzenie. Nr sprawy CASE/230923/1120 Niedopuszczalna... A ile powinno być? Opłaty, ile sekund z zerową albo niską opłatą? Jak przypadkowo na czer...

Oczywiście nikt nie pomógł. Obsługa nie ma możliwości sprawdzić czy numer był używany🙄 Pewnie mogą sprawdzić Niestety, ludzie zajmujący się takimi sprawami nie rozumieją o co klientowi chodzi... Nie ma takiej procedury w zestawie pytań i odpowiedzi ;-) Ja powiem tak... Jeśli jest to numer z zakresu...