Dziękuję. Wysłałam zgłoszenie, nr 180112-001300.

Sprawdzałaś regulamin promocji, w której umowa została zawarta? Sprawdziłam, znalazłam taką usługę w Aneksie jednak nie dotyczy ona mojego planu taryfowego. Dla taryfy JA + 49,99 - usługa Ochrona Internetu - brak. Tylko przy wybraniu wyższego planu taryfowego (od JA+59,99 wzwyż) aktywuje się ta usł...

Sprawdziłam zakładkę Usługi i nadal nie ma tam usługi Ochrona internetu. Na jaki czas ta usługa jest aktywowana po zawarciu umowy i na jakiej podstawie? Bo ja umowę zawierałam na początku listopada i wszystkie te dodatkowe usługi (serwis IPLA i co tam jeszcze było) dezaktywowałam na początku grudnia...

Ale nic takiego nie mam w umowie.
Poza tym trochę dziwne jest, że 25.12 namawiają mnie żebym zainstalowała a za dwa tygodnie twierdzą, że za 5 dni kończy mi się okres testowy...
No i na stronie jest informacja, że dezaktywować można przez plus online, a ja nie mogę bo nie mam tej usługi...

Proszę o wyjaśnienie tej bardzo dziwnej zagrywki... 22.12.2017 dostałam smsa z nr 80088 o treści: Dział techniczny przypomina o antyzłodzieju na telefon... wejdź na stronę, dowiedz się więcej o ochronie internetu i zainstaluj. Nic nie instalowałam więc 25.12.2017 dostałam kolejnego smsa z nr 80088 o...