Więc to chyba musiało zostać odjęte także od tych starych pakietów... Od kilku lat używałam ten pakiet za 25 zł (10GB/miesiąc) i zawsze wystarczało, a teraz coraz częściej dostaję info o dobijaniu do lejka. Nawet po wpisaniu *136# nie ma żadnej wzmianki o pakiecie social media, a kiedyś chyba była j...

Dzień dobry. Obecnie mam stary, cykliczny pakiet za 25zł „Internet, rozmowy, SMS, MMS bez limitu” i w nim zawarty jest też pakiet („Pakiet Social Media”) Bezpłatny krajowy transfer danych w ramach serwisów Facebook, Messenger, Instagram, WhatsApp („Pakiet Social Media”). Pytanie: Czy w nowych cyklic...

Dzięki za pomoc. Z pakietami usług zrobiłam już porządek. Reklamacja zgłoszona, bo stan środków raz w górę, raz w dół i nawet nie wiem ile straciłam. Nie może tak być: mobilne wyłączam/reset telefonu - stan konta 22 zł ( potrzebuję 25 na rozruch pakietu ), doładowuję ostrożnie za 5 i w sumie wychodz...

Powodem tego była zbyt długa wiadomość, w tym okienku "na dzień dobry" nie można przekroczyć 800 znaków inaczej czat nie zareaguje w żaden sposób... nie ważne. Zgłosiłam reklamację i niestety muszę aktywować ZAWIESZONĄ usługę przez włączenie *136*00*07# Tyle, że nie wiem czy mam teraz deza...

Loguję się na Plus online - klik w live chat- wypełniam wszystkie pola @/temat/treść klikam w zielony klawisz "rozpocznij czat" i nic tylko "odklikuje". Myślałam, że tak jak kiedyś próbowałam się skontaktować w sobotę, a okazało się, że w dni wolne live nie działa, ale w końcu ud...

Dziękuję za link do formularza.
A ten live u mnie nie działa, próbowałam z trzech różnych przeglądarek, tel/komp - klik i nic. Mam nadzieję, że zgłoszenie przez formularz wystarczy.

Chętnie podała bym numer zgłoszenia, ale żaden zwroty @ nie przyszedł... ( w spamie nie ma ).
Wył/wł danych nic nie daje, ciągle 4,70. Chciałam załatwić to online, ale chyba bez kontaktu tel się nie obejdzie.
PS
ten live chat działa , czy dać sobie spokój ?

Witam. Od kilku lat mam automatycznie ponawiany pakiet usług roz/int/sms/mms za 25 zł/30 dni. Dnia 02.03.2021 powinien wskoczyć kolejny... dnia 01.03.2021 doładowałam konto kwotą 30 zł i łącznie na koncie było 54 zł (potwierdzone sms) Dnia 02.03.2021 o godz 20.14 dostałam info, że pakiet nie zostani...