Pyt. No czemu nie mogę odstąpić od umowy jeżeli dostałem wadliwy produkt?

Oppo Reno 6 5g. Telefon sie uruchamia ale wyświetlacz nie świeci. Czarny Ekran.

Witam. 16 Października zdecydowałem się na przedłużenie umowy z PLUSem. Okazało się że telefon który wziąłem w abonamencie jest wadliwy. Chciałem dziś(22.10) odstąpić od umowy lub wymiany na inny działający model ale pracownicy odmówili i wysłali telefon na serwis co mi się nie podoba. Poinformowałe...