Sivvek,

przeloguj proszę urządzenie i ponownie zweryfikuj działanie usługi.

Sivvek,

sprawdziłeś działanie usługi przy włączonym trybie samolotowym?

Sivvek,

prześlij zatem prośbę o dezaktywację tej usługi za pośrednictwem tego formularza. W korespondencji należy podać numer telefonu oraz dane (imię i nazwisko, numer PESEL). Jeżeli podasz nam tutaj numer sprawy, postaramy się przyśpieszyć udzielenie odpowiedzi.

Sivvek,

wyłącz proszę VoLTE wpisując kod: *101*00*1317#.
Następnie przeloguj urządzenie (wył./wł.) i zweryfikuj działanie usługi.

robaldo , pakiety i promocje dostępne w poszczególnych taryfach znajdziesz w naszym FAQ . A jeśli chciałbym rozwiązać tę sprawę konkretnie z dostępem do mojego numeru, to gdzie powinienem się zgłosić? W tej kwestii możesz skontaktować się telefonicznie bądź mailowo z naszym BOK. Jeśli wybierzesz dr...

robaldo,

z tego co podajesz powyżej, promocja aktualnie nie jest włączona ani zawieszona. Bez dostępu do konta numeru, trudno mi powiedzieć co mogło być przyczyną zaistniałej sytuacji. Próbowałeś aktywować tę promocję na nowo?

Witaj robaldo,

podaj proszę, co dociera w wiadomości zwrotnej po wpisaniu kodu *136#. Aktualne saldo konta pozwala na aktywację wspomnianej promocji?
Jeżeli nie posiadasz innego pakietu internetowego, sugeruję wyłączenie transmisji danych w urządzeniu.

Witaj Sivvek,

podaj proszę jakie usługi pojawiają się po wpisaniu kodu *101#.

Bravd,

powyższy komunikat pojawia się po wejściu na tę stronę: www.plus.pl/tidal/konto?

piotrekk85,

i to jest wiadomość! Super , dziękuję za informację.

piotrekk85,

piotrekk85 pisze: ↑4 mar 2024, o 14:08 Zrobiłem nowe zgłoszenie CASE/240304/1113

Przekazałam prośbę o udzielenie odpowiedzi na tę korespondencję.

piotrekk85,

poprosiłam o przyśpieszenie udzielenia odpowiedzi w powyższej sprawie.

Marcin_Liberty , z tego co podajesz, to aktualnie na koncie numeru są aktywne dwie promocje: 1) Rozmowy, SMSy bez limitu i Internet (od 05.06.2016) 2) Rozmowy, SMS-y, MMS-y bez limitu i 15 GB (od 22.02.2024) Zawsze możesz wyłączyć usługę, której już nie potrzebujesz. Najlepiej uczynić to "chwi...

Witaj piotrekk85,

piotrekk85 pisze: ↑1 mar 2024, o 23:13 Zgłoszenia na infolinii wiszą prawie tydzień.

Podaj proszę numery tych zgłoszeń.

Bravd,

Bravd pisze: ↑2 mar 2024, o 09:08 CASE/240226/1565 Usługi dodatkowe

Przekazałam prośbę o przyśpieszenie udzielenia odpowiedzi w powyższej sprawie.

revegov,

Joanna_Plus pisze: ↑11 gru 2023, o 11:04 prześlij proszę krótki opis sprawy wraz z numerem telefonu i danymi (imię i nazwisko oraz numer PESEL) przez ten formularz. Jeśli podasz nam numer zgłoszenia, postaramy się przyśpieszyć udzielenie odpowiedzi.