Witaj 5tarL1ghT,

prośba przekazana dalej.

Witaj Pablo82,

Pablo82 pisze: ↑9 mar 2024, o 11:30 Proszę o przyśpieszenie reklamacji CASE/240309/349

Poprosiłam o przyśpieszenie udzielenia odpowiedzi na powyższą korespondencję.

pawelbestia,

wybierz proszę w zakładce Profil opcję Wyloguj, a następnie zaloguj się kontem plus.pl.

pawelbestia,

to są numery zarejestrowane na ten sam numer PESEL? Na stronie startowej nie widnieją oba te konta?

Sivvek,

i to się nazywa dobra wiadomość . Dziękuję za weryfikację oraz informację zwrotną i najmocniej przepraszam, że tak długo to trwało.

pawelbestia,

wykaz połączeń znajdziesz wchodząc na stronie startowej w wybrany numer, następnie wybierając Rozmowy i Zrealizowane połączenia.

PiotrG-dz,

PiotrG-dz pisze: ↑8 mar 2024, o 10:39 Wobec tego mam pytanie kiedy będzie mogła wysłać SMS o treści PNK pod NR 2699 ?

Wiadomość można wysłać po zrealizowaniu wszystkich kontraktowych doładowań wynikających z zawartej umowy.

Sivvek,

przeloguj proszę urządzenie i ponownie zweryfikuj działanie usługi.

Sivvek,

sprawdziłeś działanie usługi przy włączonym trybie samolotowym?

Sivvek,

prześlij zatem prośbę o dezaktywację tej usługi za pośrednictwem tego formularza. W korespondencji należy podać numer telefonu oraz dane (imię i nazwisko, numer PESEL). Jeżeli podasz nam tutaj numer sprawy, postaramy się przyśpieszyć udzielenie odpowiedzi.

Sivvek,

wyłącz proszę VoLTE wpisując kod: *101*00*1317#.
Następnie przeloguj urządzenie (wył./wł.) i zweryfikuj działanie usługi.

robaldo , pakiety i promocje dostępne w poszczególnych taryfach znajdziesz w naszym FAQ . A jeśli chciałbym rozwiązać tę sprawę konkretnie z dostępem do mojego numeru, to gdzie powinienem się zgłosić? W tej kwestii możesz skontaktować się telefonicznie bądź mailowo z naszym BOK. Jeśli wybierzesz dr...

robaldo,

z tego co podajesz powyżej, promocja aktualnie nie jest włączona ani zawieszona. Bez dostępu do konta numeru, trudno mi powiedzieć co mogło być przyczyną zaistniałej sytuacji. Próbowałeś aktywować tę promocję na nowo?

Witaj robaldo,

podaj proszę, co dociera w wiadomości zwrotnej po wpisaniu kodu *136#. Aktualne saldo konta pozwala na aktywację wspomnianej promocji?
Jeżeli nie posiadasz innego pakietu internetowego, sugeruję wyłączenie transmisji danych w urządzeniu.

Witaj Sivvek,

podaj proszę jakie usługi pojawiają się po wpisaniu kodu *101#.