Teraz jest 19 sty 2019, o 17:48

Zostaw Kontakt





simlock IDU ODU problem ze zdjęciem w punktach

Tematy związane z Internetem Mobilnym.
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Przed założeniem tematu należy użyć opcji szukaj. Jeżeli temat był już poruszany to od razu otrzymasz odpowiedź.
Offline
Avatar użytkownika

kiler_0

Nowy

  • Posty: 3
  • Dołączył(a): 22 sie 2018, o 10:43
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: simlock IDU ODU problem ze zdjęciem w punktach

Post23 sie 2018, o 07:46

Daniel_Plus,
Proszę Cię czytaj ze zrozumieniem to co napisałem. Przytoczyłeś teorię z papieru, papier wszystko łyknie. Znam to czytałem i za przeproszeniem mam w głębokim poważaniu.
Co mam zrobić jak w salonie sprzedaży nikt nie chce tego zrobić? Odpowiedz na to pytanie. Lub podaj inne rozwiązanie.
Offline
Avatar użytkownika

Michał_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 2259
  • Dołączył(a): 1 lut 2017, o 08:13
  • Podziękował : 11 razy
    Otrzymał podziękowań: 457 razy

Re: simlock IDU ODU problem ze zdjęciem w punktach

Post23 sie 2018, o 09:03

kiler_0, sugerowałbym przesłać zgłoszenie w celu wyjaśnienia test sytuacji. Instrukcja jak je złożyć znajduje się tutaj. Podaj w nim również namiary na punkty które odmówiły pomocy. Dokładnie przeanalizujemy co się stało.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

kiler_0

Nowy

  • Posty: 3
  • Dołączył(a): 22 sie 2018, o 10:43
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: simlock IDU ODU problem ze zdjęciem w punktach

Post23 sie 2018, o 13:43

Wysłałem reklamację.
Offline
Avatar użytkownika

Michał_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 2259
  • Dołączył(a): 1 lut 2017, o 08:13
  • Podziękował : 11 razy
    Otrzymał podziękowań: 457 razy

Re: simlock IDU ODU problem ze zdjęciem w punktach

Post23 sie 2018, o 14:58

kiler_0, podaj, proszę, numer zgłoszenia.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

Jarek.l

Nowy

  • Posty: 1
  • Dołączył(a): 20 gru 2018, o 13:42
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: simlock IDU ODU problem ze zdjęciem w punktach

Post20 gru 2018, o 19:41

Posiadam zestaw odu idu 200 po zakonczeniu umowy postanowilem zdiac sim locka.w tym celu udałem się do pos zgodnie z punktem w umowie odnośnie blokady sim. Pan spisał z faktury numer imei modemu zewnetrznego i wysłał gdzieś mailem prośbę o wygenerowanie kodu odblokowujacego. Stwierdził że jak dostanie ten kod to od razu da mi znać i przekaże mi ten kod. Trwalo to 14 dni kiedy odwiedziłem ponownie pos dowiedziałem się że kod wysłał mi tego samego dnia SMS . Niestety nie otrzymałem tej wiadomości. Nie ważne kod odblokowujacy pracownik zapisał mi na kartce . Zalogowaniem się do panelu zarządzania modemem, wcześniej włożyłem kartę sim innego operatora, podałem wymagany pin w końcu ukazał się ekran z możliwością wpisania kodu odblokowujacego. Wpisałem otrzymany 8 cyfrowy kod a tu komunikat nie poprawny kod kod musi zawierać od 4 do 8 cyfr. Zglupialem postanowiłem zaryzykować i wprowadziłem ponownie kod sytuacja się powtórzyła. Mając na uwadze że posiadam 3 próby wprowadzenia kodu ,zaprzestalem i postanowilem ze udam sie ponownie do pos. Sprawdziliśmy ponownie kod czy nie zaistniała pomyłka, nr imei urzadzenia wszystko poprawne. Pracownik ponownie wysłał zapytanie, czekam na kolejny kod. Moje pytania czy wygenerowany kod jest ograniczony czasowo, czy fakt że użyłem go po 14 dniach nie miał wpływu na to że kod wygasł?
Kolejne pytanie które mnie nurtuje to co jeśli otrzymam ponownie kod wprowadze go a on nie okaże się nie poprawny i urządzenia zostanie zablokowane. Co w takiej sytuacji zrobić, jest jakaś możliwość odblokowania go?
Offline
Avatar użytkownika

Michał_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 2259
  • Dołączył(a): 1 lut 2017, o 08:13
  • Podziękował : 11 razy
    Otrzymał podziękowań: 457 razy

Re: simlock IDU ODU problem ze zdjęciem w punktach

Post21 gru 2018, o 10:23

Jarek.l, kod nie jest ograniczony czasowy. Jeśli urządzenie zostanie zablokowane skontaktuj się z naszą infolinią.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

mariuszm

Nowy

  • Posty: 3
  • Dołączył(a): 10 sty 2019, o 18:22
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: 1
  • Model telefonu: 1

Re: simlock IDU ODU problem ze zdjęciem w punktach

Post10 sty 2019, o 18:38

Też mam problem z odblokowaniem IDU ODU 200, a mianowicie:
Umowa mi wygasła 8.12.2018
Zgłosiłem prośbę o zdjęcie sim lock . Zostałem poproszony o Imei urządzenia więc go do konsultanta przesłałem i on wysłał zgłoszenie email o wygenerowanie kodu odblokowującego. Ponieważ było to 14 grudnia, to zgłosiłem się do pos, od tego czasu już dwukrotnie. Niestety nadal nie mają kodu odblokowującego. Dostałem odpowiedź że nic nie mogą zrobić tylko czekać na przysłanie tego kodu. Dostałem też zapewnienie, że ponawiali zapytanie w tej sprawie ale nikt im nie odpowiada...
Trochę to niepoważne. Mam urządzenie a nie mogę korzystać z niego...
Offline
Avatar użytkownika

Michał_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 2259
  • Dołączył(a): 1 lut 2017, o 08:13
  • Podziękował : 11 razy
    Otrzymał podziękowań: 457 razy

Re: simlock IDU ODU problem ze zdjęciem w punktach

Post11 sty 2019, o 10:04

mariuszm, czy posiadasz numer zgłoszenia?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

mariuszm

Nowy

  • Posty: 3
  • Dołączył(a): 10 sty 2019, o 18:22
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: 1
  • Model telefonu: 1

Re: simlock IDU ODU problem ze zdjęciem w punktach

Post11 sty 2019, o 11:19

Chyba sprawa nieaktualna.
Poprosiłem pos o numer zgłoszenia i otrzymałem odpowiedź , iż dziś ten kod został przysłany. :-D
Dodatkowo sprawa nie ma numeru, gdyż była zgłaszana meilem do działu technicznego.
Także dziękuję za zainteresowanie i pozdrawiam.
Offline
Avatar użytkownika

Michał_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 2259
  • Dołączył(a): 1 lut 2017, o 08:13
  • Podziękował : 11 razy
    Otrzymał podziękowań: 457 razy

Re: simlock IDU ODU problem ze zdjęciem w punktach

Post11 sty 2019, o 11:28

mariuszm, bardzo się cieszę. :-)
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

mariuszm

Nowy

  • Posty: 3
  • Dołączył(a): 10 sty 2019, o 18:22
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: 1
  • Model telefonu: 1

Re: simlock IDU ODU problem ze zdjęciem w punktach

Post12 sty 2019, o 14:59

Niestety radość przedwczesna...
Kod do zdjęcia simlock'a mam, wprowadzam i mam komunikat jak w załączniku.
Co ma błąd kodu pin do tematu simlock?
Jeśli jest błędny simlock to taki komuniakt występuje?
Załączniki
snap0239.jpg
Offline
Avatar użytkownika

Michał_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 2259
  • Dołączył(a): 1 lut 2017, o 08:13
  • Podziękował : 11 razy
    Otrzymał podziękowań: 457 razy

Re: simlock IDU ODU problem ze zdjęciem w punktach

Post14 sty 2019, o 10:23

mariuszm, zgłoś się ponownie do punktu w celu sprawdzenia poprawności kodu odblokowującego.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Poprzednia strona

Powrót do Plus Internet - Oficjalny Dział Plusa



Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający ten dział: Eistovsky i 39 gości