Teraz jest 26 kwi 2019, o 12:58

Zostaw Kontakt





Nie działa internet

Tematy związane z Internetem Mobilnym.
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Przed założeniem tematu należy użyć opcji szukaj. Jeżeli temat był już poruszany to od razu otrzymasz odpowiedź.
Offline
Avatar użytkownika

Arturcshnsmzk

Nowy

  • Posty: 3
  • Dołączył(a): 6 lut 2019, o 18:14
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: Plus na kartę
  • Model telefonu: Huawei p8 lite

Nie działa internet

Post6 lut 2019, o 18:21

Witam ma taki problem ze od pewnego czasu nie działa mi internet pomimo włączonego transferu danych. Mam środki na kącie oraz aktywną usługę internetową czy jest jakies rozwiązanie tego problemu?
Online
Avatar użytkownika

Michał_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 2623
  • Dołączył(a): 1 lut 2017, o 08:13
  • Podziękował : 12 razy
    Otrzymał podziękowań: 519 razy

Re: Nie działa internet

Post7 lut 2019, o 10:06

Arturcshnsmzk, czy pojawia się jakiś komunikat? O jakim sprzęcie i taryfie mówimy?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

jaszek7777

Prawie PlusManiak

  • Posty: 36
  • Dołączył(a): 18 lip 2016, o 16:07
  • Podziękował : 8 razy
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: Plush
  • Model telefonu: Nokia 2300

Re: Nie działa internet

Post7 lut 2019, o 12:35

Sprawdź ustawienia połączenia w urządzeniu (APN)
Online
Avatar użytkownika

Michał_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 2623
  • Dołączył(a): 1 lut 2017, o 08:13
  • Podziękował : 12 razy
    Otrzymał podziękowań: 519 razy

Re: Nie działa internet

Post7 lut 2019, o 13:15

jaszek7777, jaki masz ustawiony APN? Dla taryf głosowych jest to "plus", dla taryf internetowych "internet".
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

Arturcshnsmzk

Nowy

  • Posty: 3
  • Dołączył(a): 6 lut 2019, o 18:14
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: Plus na kartę
  • Model telefonu: Huawei p8 lite

Re: Nie działa internet

Post7 lut 2019, o 17:59

Michał_Plus napisał(a):Arturcshnsmzk, czy pojawia się jakiś komunikat? O jakim sprzęcie i taryfie mówimy?

Taryfa plus na kartę a sprzęt Huawei p8 lite
Online
Avatar użytkownika

Michał_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 2623
  • Dołączył(a): 1 lut 2017, o 08:13
  • Podziękował : 12 razy
    Otrzymał podziękowań: 519 razy

Re: Nie działa internet

Post7 lut 2019, o 18:00

Arturcshnsmzk, jaki masz ustawiony APN?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

Arturcshnsmzk

Nowy

  • Posty: 3
  • Dołączył(a): 6 lut 2019, o 18:14
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: Plus na kartę
  • Model telefonu: Huawei p8 lite

Re: Nie działa internet

Post11 lut 2019, o 20:57

Michał_Plus napisał(a):Arturcshnsmzk, jaki masz ustawiony APN?

Apn to plus a typ apn to default,suplementy,ia
Online
Avatar użytkownika

Michał_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 2623
  • Dołączył(a): 1 lut 2017, o 08:13
  • Podziękował : 12 razy
    Otrzymał podziękowań: 519 razy

Re: Nie działa internet

Post12 lut 2019, o 10:54

Arturcshnsmzk, zmień Typ APN na default, supl i zrestartuj urządzenie.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

ZedKarol123

Początkujący PlusManiak

  • Posty: 12
  • Dołączył(a): 4 sie 2018, o 23:14
  • Podziękował : 1 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: Pnk bez limitu
  • Model telefonu: Xiaomi redmi 5 plus

Problem z internetem

Post16 kwi 2019, o 18:58

Dzień dobry pisze w sprawie problemu z którym boryka się moja mama. Posiada ona taryfę plus elastyczna na karte. Problem polega na tym że mama ma kupiony pakiet promocja rozmawiaj smsuj i mmsuj bez limitu no i wszystko fajnie 25 zł pobiera bo mama musi mieć darmowe ale dodatkowo do doładowania co miesiąc podobno ma dostać internet 10 GB co prawda dostaje ale po paru dniach się wyłącza nie wiadomo z jakich przyczyn tylko jest napisane że pakiet social 30 dni został wyłączony ale no jakim cudem jest to możliwe po 2 dniach skoro mama tego nie rusza. A co najlepsze to wybierając *110# próbuje wyłączyć i włączyć usługę internet po doładowaniu to usługa jest nie dostępna może mi ktoś wytłumaczyć o co chodzi. Dodam tylko że to już nie pierwszy raz się dzieje :) Dziękuję
Ostatnio edytowano 17 kwi 2019, o 09:26 przez Ewa_Plus, łącznie edytowano 1 raz
Powód: Dołączyłam do istniejącego wątku.
Offline
Avatar użytkownika

Ewa_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 5121
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 17:37
  • Lokalizacja: Warszawa
  • Podziękował : 86 razy
    Otrzymał podziękowań: 586 razy

Re: Nie działa internet

Post17 kwi 2019, o 09:30

Witaj ZedKarol123,
- na początek prośba o wpisanie kodów: *136# i *121# oraz informację, jakie komunikaty wracają po ich użyciu.
Kiedy i jaką kwotą ostatnio było zasilane konto tego numeru?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

ZedKarol123

Początkujący PlusManiak

  • Posty: 12
  • Dołączył(a): 4 sie 2018, o 23:14
  • Podziękował : 1 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: Pnk bez limitu
  • Model telefonu: Xiaomi redmi 5 plus

Re: Nie działa internet

Post18 kwi 2019, o 08:33

Aktywne promocje to rozmawiaj smsuj i mmsuj bez limitu w tym 100 kin łącznie na pol wychodzące i przychodzące w roamingu UE bez dodatkowych opłat z dezycji prezesa UKE GiGa bank Plus a Aktywne pakiety to gprs roaming limiter 250pln ostatnie doładowanie to 25 zl
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 19948
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 53 razy
    Otrzymał podziękowań: 1635 razy

Re: Nie działa internet

Post18 kwi 2019, o 09:23

ZedKarol123,

z tego co podajesz, aktualnie na numerze mamy nie ma aktywnego pakietu internetowego.
ZedKarol123 napisał(a):GiGa bank Plus

W ramach tej promocji, po doładowaniu konta przyznawane są pakiety internetowe. Szczegóły tutaj.
W przypadku zasilenia kwotą 25 zł, dodawany jest pakiet 10 GB na okres 30 dni.
Kiedy nastąpiła aktywacja powyższej promocji i kiedy odbyło się wspomniane zasilenie?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

ZedKarol123

Początkujący PlusManiak

  • Posty: 12
  • Dołączył(a): 4 sie 2018, o 23:14
  • Podziękował : 1 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: Pnk bez limitu
  • Model telefonu: Xiaomi redmi 5 plus

Re: Nie działa internet

Post18 kwi 2019, o 11:48

11 kwietnia bodajże i wszystko sie normalnie właczylo zabralo za pakiet z rozmowami internet dostała 10 gb ale po 2 dniach ten pakiel internetowy sie wyłącza sam z siebie i przychodzi tylko wiadomość ze pakiet social został wyłączony
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 19948
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 53 razy
    Otrzymał podziękowań: 1635 razy

Re: Nie działa internet

Post18 kwi 2019, o 11:59

ZedKarol123,

prośba zatem o przesłanie przez właściciela, opisu sprawy wraz z numerem telefonu i danymi (imię i nazwisko, numer PESEL) przez ten formularz. Nasi pracownicy wówczas zweryfikują sytuację.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ

Powrót do Plus Internet - Oficjalny Dział Plusa



Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający ten dział: Google Adsense [Bot], plusforum Tadek, Ziemniak i 23 gości