LTE bez limitu

Tematy związane z Internetem Mobilnym.
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Awatar użytkownika
Ewa_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 6975
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
Lokalizacja: Warszawa

Re: LTE bez limitu

Post autor: Ewa_Plus »

Witaj Diablo0fficial,
i włącza się jakiś dodatkowy pakiet
- być może w ramach umowy masz jeszcze pakiet na cały kontrakt?
Diablo0fficial pisze:Po jakimś czasie internet zwalnia całkowicie tak, że nie da się nawet strony otworzyć...
- zapewne chodzi o FUP, w tym wątku temat był już wielokrotnie omawiany.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
rufik
Nowy
Posty: 8
Rejestracja: 18 lut 2020, o 11:20

Re: LTE bez limitu

Post autor: rufik »

Ja właśnie wpadłem chyba w FUP, mam ofertę LTE na 70GB, ale zrobiłem 170GB w ciągu 3 tygodni (nie kontrolowałem zużycia przy oglądaniu Netflix + parę dużych plików).
Czy jest jakaś możliwość "dokupienia transferu" lub zmiany wielkości lejka (bo strony się ledwo ładują przy 0,5Mbps)? Próbowałem aktywacji pakietu "Plus Internet Extra", ale zostaje ona prawie od razu odrzucona...
Awatar użytkownika
Ewa_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 6975
Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
Lokalizacja: Warszawa

Re: LTE bez limitu

Post autor: Ewa_Plus »

Witaj rufik,
- jaką dokładnie komendę wysłałeś w celu dokupienia pakietu "Plus Internet Extra"?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
rufik
Nowy
Posty: 8
Rejestracja: 18 lut 2020, o 11:20

Re: LTE bez limitu

Post autor: rufik »

@Ewa_Plus
Poprzez Plus Online, w dostępnych pakietach mi się takowy wyświetla. W międzyczasie na czacie przedstawiłem problem i podobno zostało zarejestrowane na to zgłoszenie o nr REQ000000567591.
Awatar użytkownika
Ewa_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 6975
Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
Lokalizacja: Warszawa

Re: LTE bez limitu

Post autor: Ewa_Plus »

rufik,
- w takim razie poprosiłam dział techniczny o przyśpieszenie weryfikacji Twojego zgłoszenia.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
rufik
Nowy
Posty: 8
Rejestracja: 18 lut 2020, o 11:20

Re: LTE bez limitu

Post autor: rufik »

Dzięki piękne!
brunek1316
Nowy
Posty: 1
Rejestracja: 19 lut 2020, o 09:52

Re: LTE bez limitu

Post autor: brunek1316 »

proszę o małe podsumowanie do danego wątku. W związku z tym podałem kilka pytań i proszę o odpowiedz .

Ja mam internet za 60 pln a podstawowy limit danych to 60GB - usługa " lte bez limitu" włączona

- kiedy włącza się FUP ? czy od razu po przekroczeniu podstawowego limitu? czy gdy przekroczy się jakiś kolejny "niewidzialny" limit np 100 GB ?

- gdzie mogę sprawdzić ile faktycznie wykorzystuję GB w danym miesiącu

- czy jest jakiś minimalny limit przesyłania danych po włączeniu się FUP-a. Mimo tego że mam LTE przycięło mi do 32 kb/s i chyba nie muszę pisać jak działa. MASAKRA

Składałem reklamację .Twierdzą że wszystko jest zgodne z umową. Dla mnie co najmniej dziwne przy opcji LTE

Mam już ten internet parę lat i nigdy nie było takich problemów jak ostatnio. Polecałem każdemu z całego serca tą sieć a teraz sam zaczynam się rozglądać za innym dostawcą...
Awatar użytkownika
Ewa_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 6975
Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
Lokalizacja: Warszawa

Re: LTE bez limitu

Post autor: Ewa_Plus »

Witaj brunek1316,
kiedy włącza się FUP ? czy od razu po przekroczeniu podstawowego limitu? czy gdy przekroczy się jakiś kolejny "niewidzialny" limit np 100 GB ?
- nie od razu. Ograniczenie FUP dotyczy ekstremalnych przypadków. Nie ma określonego limitu.
Celem FUP jest zapewnienie każdemu z Abonentów możliwości korzystania z usługi niezależnie od obciążenia sieci spowodowanego przesyłaniem i pobieraniem znacznych ilości danych przez innych użytkowników sieci.
gdzie mogę sprawdzić ile faktycznie wykorzystuję GB w danym miesiącu
-wykorzystanie pakietu możesz sprawdzić na Plus online. Do sprawdzenia ilości pobranych danych ponad to, wymagany byłby, na telefonie/komputerze, zainstalowany licznik. Ale to i tak nie byłoby w pełni miarodajne.
czy jest jakiś minimalny limit przesyłania danych po włączeniu się FUP-a. Mimo tego że mam LTE przycięło mi do 32 kb/s i chyba nie muszę pisać jak działa. MASAKRA
- prędkość może być ograniczona do różnych wartości (nie ma stałego limitu), zaś bardzo restrykcyjne ograniczenia są wprowadzane dopiero po pobraniu bardzo dużej ilości danych. Sugeruje zapoznać się z wcześniejszym wpisami w tym wątku.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
TomPL
Szalony PlusManiak
Posty: 222
Rejestracja: 12 cze 2013, o 09:59
Lokalizacja: Warmia

Re: LTE bez limitu

Post autor: TomPL »

Ech... Zapamiętać i w ramki oprawić:
To, że LTE nie ma limitu transferu nie znaczy, że nie ma limitu prędkości!

Robią nas w lejek ;-)
rufik
Nowy
Posty: 8
Rejestracja: 18 lut 2020, o 11:20

Re: LTE bez limitu

Post autor: rufik »

Ewa_Plus pisze:rufik,
- w takim razie poprosiłam dział techniczny o przyśpieszenie weryfikacji Twojego zgłoszenia.
Ewa, czy coś może się ruszyło w sprawie mojego zgłoszenia (REQ000000567591)? Chciałbym się pozbyć tego denerwującego lejka, a Plus nie chce mojej kasy za to...:/
Awatar użytkownika
Ewa_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 6975
Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
Lokalizacja: Warszawa

Re: LTE bez limitu

Post autor: Ewa_Plus »

rufik,
- na razie sprawa cały czas w toku.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Awatar użytkownika
Ewa_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 6975
Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
Lokalizacja: Warszawa

Re: LTE bez limitu

Post autor: Ewa_Plus »

rufik,
- dostałam informację, że już powinno być OK u Ciebie. Sprawdź, czy możesz dodać pakiet.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
rufik
Nowy
Posty: 8
Rejestracja: 18 lut 2020, o 11:20

Re: LTE bez limitu

Post autor: rufik »

Ewa_Plus pisze:rufik,
- dostałam informację, że już powinno być OK u Ciebie. Sprawdź, czy możesz dodać pakiet.
Niestety, nadal to samo :/
aktywacja internet extra.jpg
aktywacja internet extra - odrzucona.jpg
Generalnie to jest oferta internetu LTE dla firm (opcja 70GB), może to stanowi jakąś przeszkodę we włączeniu tego pakietu?
Próba wysłania SMS "Extra 24GB" na numer 2601 powoduje odpowiedź "Limit nie jest dostępny". W appce mobilnej mam pakiet "Limit do abonamentu" i pokazuje "0.00/0.00" ze statusem "Aktywny" (dziwne).
Awatar użytkownika
Ewa_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 6975
Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
Lokalizacja: Warszawa

Re: LTE bez limitu

Post autor: Ewa_Plus »

rufik,
- ponownie wysłałam interwencję do działu technicznego w Twojej sprawie.
W międzyczasie spróbuj wyczyścić pliki cookie w przeglądarce i jeszcze raz zalogować się do Plus online.
Dla Twojej taryfy powinny być dostępne pakiety 10 GB za 10 zł i 20 GB za 15 zł. Poniżej komendy:
Extra 20GB
lub
Extra 10GB
Sprawdź czy działa
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
rufik
Nowy
Posty: 8
Rejestracja: 18 lut 2020, o 11:20

Re: LTE bez limitu

Post autor: rufik »

Ewa_Plus pisze: Dla Twojej taryfy powinny być dostępne pakiety 10 GB za 10 zł i 20 GB za 15 zł. Poniżej komendy:
Extra 20GB
lub
Extra 10GB
I to jest rozwiązanie - Extra 20GB zadziałał poprawnie, dzięki :)
Plus Online mnie w balona robił wyświetlając opcję 24GB.
ODPOWIEDZ