Przedłużenie umowy

[adrmar89.89]

Witam, na stronie plusa nie mogę sprawdzić jak długo jeszcze mam umowę na Internet LTE - nie wiem czy już umowa się nie kończy a nikt z plusa nie kontaktował się w sprawie przedłużenia umowy. Czy tutaj mogę uzyskać jakieś info ? Pozdrawiam

[Michał_Plus]

adrmar89.89, niestety na forum nie mamy takiej możliwości. Podeślij, proszę, numer telefonu, którego sprawa dotyczy pod adres: specjalista_plus@plus.pl, w temacie wiadomości dodaj koniecznie słowo: FORUM oraz zawrzyj też swoją nazwę użytkownika.

[adamos79]

Witam, umowa (bez telefonu) kończy mi się 06.07.2019r, przeczytałem ostatnio że można już 8 miesięcy wcześniej przedłużyć umowę. Chciałbym zatem prosić o kontakt DUK w tej sprawie, nadmienię że jest to pierwsza usługa w SMARTDOM.
Dziękuje.

[Michał_Plus]

adamos79 podeślij, proszę, numer telefonu, którego sprawa dotyczy pod adres: specjalista_plus@plus.pl, w temacie wiadomości dodaj koniecznie słowo: FORUM oraz zawrzyj też swoją nazwę użytkownika.

[mirko75]

Witam . Mam dwa pytanka.
1. Po podpisaniu umowy w salonie na kolejne 26 +2 miesiące zaległe , doczytałem się w niej , ze w rubryce wysokości kary umownej wynosi 1615,38. Teraz pytanie. za co ta kara z ciekawości jest ,jeśli nie brałem żadnego sprzętu a jedynie poszedłem na ręke i zgłosiłem się sam by ponowić umowę na ciut może lepszych parametrach bo z 40 na 60 GB .
2. Co się dzieje z LTE na Grażyńskiego w Mikołowie bo ostatnio zauważyłem mocny spadek prędkości pobierania. ledwo 4 no może 5 Mb hmmmm???? Czy to już koniec możliwości tego BTSu i trzeba będzie się rozglądać za kablowym (światłowodowym) rozwiązaniem bo zaczyna blokować strony przy otwieraniu ich.
dziękuje ,pozdrawiam
Mirek

[Michał_Plus]

mirko75, kara umowna dotyczy zniżek jakie otrzymujesz, np. na abonament i usługi. Wchodzi w życie w przypdku przedterminowego zerwania umowy.

Co się dzieje z LTE na Grażyńskiego w Mikołowie

Odpowiedz w innym wątku.

[mirko75]

ok. Dziękuje za odp. Z tymi zniżkami to jedynie chyba 10 zł za efakt. Bardziej bym to podciągał pod ekologie niż rzeczywisty bonus ;)
no chyba ,że się myle
pozdrawiam

[Daniel_Plus]

mirko75, w razie dodatkowych pytań zapraszam ponownie na forum

[mirko75]

Ok , zrozumiałem. Dziękuje za szybką odp

[darkdog]

darkdog, z informacje jakie otrzymałem wynika, że wszystko powinno być już poprawnie.

Znak: OKR/MarB/5316779/29.10.18
Mając na uwadze powyższe w dnu 9.10.2018 r. została przywrócona taryfa Ja+ Internet LTE 100GB. Wyjaśniam, że zgodnie z Regulaminem Promocji „Ja + Internet LTE - tylko SIM - więcej gigabajtów dla Stałych Klientów” dla posiadanego planu cenowego, limit wysłanych i odebranych danych w jednym okresie rozliczeniowym wynosi 100 GB. Ponadto potwierdzam, że dla Pani numeru 605....12 jest aktywny „Pakiet nocny”.
Ale w Plus online w pakietach nadal jest zupełnie co innego Pakiet 500 MB
Pakiet podstawowy
Dla telefonu
605 ......
62,50 GB
a gdzie pakiet nocny 200 gb.
masakra

[PWojciechowska]

Miałam podobnie. Niby pakiet nocny był, a tak naprawdę go nie było po przedłużeniu umowy. Zorientowałam się chyba po miesiącu. Dzwoniłam do BOK, niby wszystko ok, ale i tak musiałam później ten pakiet sama włączyć.

Wysłane z mojego LG-H870 przy użyciu Tapatalka

[Michał_Plus]

darkdog, spróbuj ponownie włączyć pakiet. Jeśli to nie pomoże koniecznie wyślij reklamację. Najszybciej będzie skorzystać z formularza (poza nr telefonu, zawrzyj w nim dane, które umożliwiają weryfikację, czyli imię i nazwisko oraz nr PESEL).

[darkdog]

darkdog, spróbuj ponownie włączyć pakiet. Jeśli to nie pomoże koniecznie wyślij reklamację. Najszybciej będzie skorzystać z formularza (poza nr telefonu, zawrzyj w nim dane, które umożliwiają weryfikację, czyli imię i nazwisko oraz nr PESEL).

no niby włączyłem pakiet nocny ale dlaczego mam ochronę internetu na 3-mc to ja nie wiem

[Daniel_Plus]

darkdog, skontaktuj się proszę w tej sprawie z Działem Obsługi Klienta, ponieważ na forum niestety tego nie zweryfikujemy.

[danielak1989]

Witam proszę o kontakt z biurem utrzymania klienta. Chciałem umowę przedłużyć. A w stacjonarnym salonie nie przekonali mnie :/