Przedłużenie umowy

[Daniel_Plus]

danielak1989, prześlij proszę numer telefonu, którego dotyczy sprawa pod adres: specjalista_plus@plus.pl, w temacie wiadomości dodaj słowo: FORUM oraz zawrzyj też swoją nazwę użytkownika.

[pel1906]

Witam , również prosiłbym o kontakt DUK w sprawie internetu. Jeśli to możliwe to proszę o w miarę możliwości szybki kontakt ponieważ umowa kończy się jutro lub pojutrze a została już wypowiedziana.

[Daniel_Plus]

pel1906, prześlij proszę numer telefonu, którego dotyczy sprawa pod adres: specjalista_plus@plus.pl, w temacie wiadomości dodaj słowo: FORUM oraz zawrzyj też swoją nazwę użytkownika.

[DaRiuSz]

Jutro kończy się moja umowa, wypowiedzenie złożone, nawet pies z kulawą nogą nie zadzwonił.

[Daniel_Plus]

DaRiuSz, prześlij proszę numer telefonu, którego dotyczy sprawa pod adres: specjalista_plus@plus.pl, w temacie wiadomości dodaj słowo: FORUM oraz zawrzyj też swoją nazwę użytkownika. Przekażę prośbę o kontakt

[bajzel]

Witam
Proszę o kontakt z DUK. Umowa kończy mi się w tym miesiącu. Oferty przedłużeniowe na stronie PLUSA są mało zadawalające.

[Daniel_Plus]

bajzel, prześlij proszę numer telefonu, którego dotyczy sprawa pod adres: specjalista_plus@plus.pl, w temacie wiadomości dodaj słowo: FORUM oraz zawrzyj też swoją nazwę użytkownika. Przekażę prośbę o kontakt

[PWojciechowska]

Witam. W zeszlym tygodniu, w poniedziałek razem z mężem przedłużyliśmy umowę na Internet. Mąż miał otrzymać pakiet 40 GB, dodatkowy na cały czas trwania umowy pakiet 300 GB, Pakiet Nocny, i nielimitowany Internet LTE. Wczoraj warunki weszły w życie. Okazuje się, że zamiast pakietu 300 GB uruchomiono 500 MB (?! - śmiech na sali, aktywny do marca 2019), a po pakiecie nocnym ani śladu. Nie ma również możliwości włączenia na internetowym Plus Online, ani tym bardziej w aplikacji (kolejny śmiech na sali, co z tą aplikacją). Reklamacja napisana, ale jak to bywa, Plus na 30 dni na rozpatrzenie, a do 14 dni można zrezygnować z umowy.... Nie dostaliśmy żadnego nr sprawy.

Wysłane z mojego LG-H870 przy użyciu Tapatalka

[Daniel_Plus]

PWojciechowska, pakiet 500 mb to bezpłatny pakiet uruchamiany po przedłużeniu umowy (na 2 cykle rozliczeniowe). Pakiet nocny uruchamiany jest zgodnie z Regulaminem promocji, który precyzuje warunki jego aktywacji.

Czy chodzi o ten pakiet nocny? http://www.plus.pl/uslugi/pakiet-nocny

Obsługa forum nie ma wglądu do konta, dlatego możesz skontaktować się z Działem Obsługi Klienta, aby od razu zweryfikować swoje usługi lub samodzielnie sprawdzić warunki w Regulaminie promocji lub zaczekać na odpowiedź na reklamację.

[PWojciechowska]

PWojciechowska, pakiet 500 mb to bezpłatny pakiet uruchamiany po przedłużeniu umowy (na 2 cykle rozliczeniowe). Pakiet nocny uruchamiany jest zgodnie z Regulaminem promocji, który precyzuje warunki jego aktywacji.

Czy chodzi o ten pakiet nocny? http://www.plus.pl/uslugi/pakiet-nocny

Obsługa forum nie ma wglądu do konta, dlatego możesz skontaktować się z Działem Obsługi Klienta, aby od razu zweryfikować swoje usługi lub samodzielnie sprawdzić warunki w Regulaminie promocji lub zaczekać na odpowiedź na reklamację.

Tak, chodzi o ten pakiet. Nauczona swoim doświadczeniem, bo też mam Internet i przedłużałam umowę pół roku temu, poprosiłam konsultanta o dopilnowanie jego włączenia. Niestety jak widać bez skutku. A czy można poprosić o przyspieszenie rozpatrzenia reklamacji.

Wysłane z mojego LG-H870 przy użyciu Tapatalka

[Daniel_Plus]

PWojciechowska, do przyśpieszenia reklamacji potrzebuję jej numer. Podaj proszę.

Jeśli zatem sprawa dotyczy pakietu z tej strony: http://www.plus.pl/uslugi/pakiet-nocny to proponuję, abyś aktywowała go samodzielnie zgodnie z instrukcją na stronie.

[PWojciechowska]

PWojciechowska, do przyśpieszenia reklamacji potrzebuję jej numer. Podaj proszę.

Jeśli zatem sprawa dotyczy pakietu z tej strony: http://www.plus.pl/uslugi/pakiet-nocny to proponuję, abyś aktywowała go samodzielnie zgodnie z instrukcją na stronie.

Witam. Ok. Pakiet aktywuje, a numeru reklamacji nie otrzymaliśmy. Była składana przez Plus Online, przez stronę internetową. Dopiero po paru godzinach przyszło potwierdzenie na maila, ale bez numeru sprawy.

Wysłane z mojego LG-H870 przy użyciu Tapatalka

[PWojciechowska]

Witam. Ponownie. Sprawa załatwiona pomyślnie. Pakiet 300 GB na cały okres umowy został przyznany. Wczoraj i dziś kontaktowała się konsultantka z działu reklamacji. A pakiet nocny sama uruchomiłam. Dziękuję bardzo za uwagę. Pozdrawiam serdecznie.

Wysłane z mojego LG-H870 przy użyciu Tapatalka

[Daniel_Plus]

PWojciechowska, dziękuję bardzo za informację i cieszę się, że ostatecznie udało się pomyślnie załatwić sprawę

[panee]

Witam
Proszę o kontakt z DUK. Umowa kończy mi się w przyszłym miesiącu miesiącu.