Przedłużenie umowy

Tematy związane z Internetem Mobilnym.
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Awatar użytkownika
Ewa_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 6975
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
Lokalizacja: Warszawa

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: Ewa_Plus »

Witaj dawid1302,
- umowy wszystkie mają standardowy zapis. Nie można go zmienić. Na prędkość Internetu mobilnego wpływa wiele czynników.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
TPiotr
PlusManiak
Posty: 51
Rejestracja: 17 lip 2013, o 17:09

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: TPiotr »

Umowa przedłużona. Dziękuję.
w1978w
Nowy
Posty: 5
Rejestracja: 22 paź 2020, o 10:51

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: w1978w »

Ewa_Plus pisze:Witaj w1978w,
- wysłałam interwencję w sprawie kontaktu.
Chyba bije rekord w czekaniu... proszę o ponowienie kontaktu z DUK.
Awatar użytkownika
Ewa_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 6975
Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
Lokalizacja: Warszawa

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: Ewa_Plus »

w1978w,
- przepraszam za długi czas oczekiwania. Ponowiłam prośbę do DUK o kontakt.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Awatar użytkownika
tokarq
PlusManiak
Posty: 70
Rejestracja: 5 lip 2013, o 11:55
Lokalizacja: Nysa
Kontakt:

Smart użądzenia w ofercie z Internetem.

Post autor: tokarq »

Witam,

Czy np. W salonie, można przedłużyć umowe internetu np z TV?
Router mam dobry nie potrzebuje nowego, tak samo laptopa czy tableta.

Pozdrawiam.
Ostatnio zmieniony 10 gru 2020, o 16:34 przez Michał_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Przeniesiono do odpowiedniego wątku.
Awatar użytkownika
Michał_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5467
Rejestracja: 1 lut 2017, o 09:13

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: Michał_Plus »

tokarq, jest taka możliwość. Jest to jednak uzależnione od posiadania sprzętu przez dany salon.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
xQuba
Nowy
Posty: 2
Rejestracja: 11 gru 2020, o 23:03

Dodatkowa usługa internetu na ICOK

Post autor: xQuba »

Witam, przedłużyłem umowę na nowych warunkach. Z 70 GB będę miał obecnie 200, ale na ICOK zauważyłem włączoną opcję pakiet jednorazowy 300 gb. Napisałem na czacie do Państwa na głównej stronie plusa, i napisali że usługa jest aktywna przez całą umowę. To znaczy że mam łącznie do wykorzystania 500 GB miesięcznie + lejek, czy 200 + lejek bez limitu?

Pozdrawiam
Ostatnio zmieniony 14 gru 2020, o 15:31 przez Michał_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Przeniesiono do odpowiedniego wątku.
elektryk
PlusManiak
Posty: 63
Rejestracja: 20 sie 2019, o 00:16

Re: Dodatkowa usługa internetu na ICOK

Post autor: elektryk »

Dostałeś po prostu pakiet jednorazowy aktywny przez cały czas trwania umowy, ale jest on jednorazowy.

Po wykorzystaniu pakietu 200 giga dostałbyś lejek, ale do póty nie wykorzystasz tych 300 to go nie dostaniesz, bo będzie szło z tych 300 GB. Na wykorzystanie masz cały czas umowy, ale dostałeś go tylko jednorazowo za podpisanie umowy.
Ostatnio zmieniony 14 gru 2020, o 15:31 przez Michał_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Przeniesiono do odpowiedniego wątku.
Awatar użytkownika
Michał_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5467
Rejestracja: 1 lut 2017, o 09:13

Re: Dodatkowa usługa internetu na ICOK

Post autor: Michał_Plus »

xQuba, jest to zapewne jednorazowy pakiet danych przeznaczony do wykorzystania w takcie całej umowy.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
szuetam20@tlen.pl
Prawie PlusManiak
Posty: 34
Rejestracja: 1 sie 2019, o 23:04

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: szuetam20@tlen.pl »

Cxy można prosić kogoś o kontakt? Sprawa pilna
Awatar użytkownika
Ewa_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 6975
Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
Lokalizacja: Warszawa

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: Ewa_Plus »

szuetam20@tlen.pl,
- kontakt zlecony. Wkrótce nasz konsultant powinien do Ciebie oddzwonić.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
patrix-83
PlusManiak
Posty: 50
Rejestracja: 2 cze 2013, o 23:04
Lokalizacja: Kraków-Nowa Huta

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: patrix-83 »

Ewa_Plus

Bardzo by prosił o pilny kontakt działu rezygnacji 2699 w dniu dzisiejszym obojętnie jakiego konsultanta z tego działu w sprawie numeru internetowego 781........ i jego przedłużenia na nr kontaktowy 790.......... bo na internetowy numer się dodzwonić do mnie nie da.

Wysłałem przed chwilą e-maila w tej sprawie na adres: specjalista_plus@plus.pl"target="_blank

Dziękuję.
Patryk G
Awatar użytkownika
Ewa_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 6975
Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
Lokalizacja: Warszawa

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: Ewa_Plus »

Witaj patrix,
- dziękuję za maila. Poprosiłam już DUK o kontakt.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Hyp3r323
Nowy
Posty: 1
Rejestracja: 6 sty 2021, o 20:00

Ogromny rachunek

Post autor: Hyp3r323 »

Witam, kilka dni temu udałem się do punktu plusa w celu zwiększenia pakietów internetowych, sprzedawca zaproponował nowy router wraz z kartą o ilości internetu 120gb. Dzisiaj włączyłem ten router, skonfigurowałem wszysko, obejrzałem kilka filmików na youtubie. Gdy wszedłem na plus online to niemal dostałem zawał.
Zobaczyłem coś takiego
Kwota rozmów/SMS po
przekroczeniu Twoich pakietów: 1 953,81 z
W szczegółach jest napisane, że zostało to naliczone przez GPRS
Jest jakaś możliwość anulowania tej kwoty? Jestem uczniem nie mam możliwości zdobycia tylu pieniędzy oraz dlaczego taki wysoki rachunek za zużycie około 1gb internetu.
Awatar użytkownika
Michał_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5467
Rejestracja: 1 lut 2017, o 09:13

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: Michał_Plus »

Hyp3r323, decyzję może podjąć tylko Departament Reklamacji po analizie sytuacji. Opisz sytuację i wraz z numerem i danymi (imię i nazwisko, numer PESEL) prześlij przez ten formularz. Następnie podaj nam tutaj numer zagadnienia, który dotrze w korespondencji zwrotnej. Postaramy się przyspieszyć sprawę.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
ODPOWIEDZ