Problem z prędkością LTE

Tematy związane z Internetem Mobilnym.
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Awatar użytkownika
Daniel_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 1629
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 5 wrz 2016, o 14:01

Re: Problem z prędkością LTE

Post autor: Daniel_Plus »

misiek6104, przywróć ustawienia fabryczne i ponownie zaobserwuj działanie modemu.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
misiek6104
PlusManiak
Posty: 112
Rejestracja: 21 kwie 2017, o 21:55

Re: Problem z prędkością LTE

Post autor: misiek6104 »

A niech mi Pan powie gdzie to w Mobilnym Partnerze robi?
Awatar użytkownika
Daniel_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 1629
Rejestracja: 5 wrz 2016, o 14:01

Re: Problem z prędkością LTE

Post autor: Daniel_Plus »

misiek6104, niestety Mobile Partner nie daje takiej możliwości :-/ Podaj proszę RSSI i ID komórki: Narzędzia -> Diagnostyka -> Stan sieci.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
misiek6104
PlusManiak
Posty: 112
Rejestracja: 21 kwie 2017, o 21:55

Re: Problem z prędkością LTE

Post autor: misiek6104 »

RSSI -81dBm
ID 79D00B
Awatar użytkownika
Daniel_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 1629
Rejestracja: 5 wrz 2016, o 14:01

Re: Problem z prędkością LTE

Post autor: Daniel_Plus »

misiek6104, dziękuję. Modem łączy się ze stacją BT31184. Przekazałem sprawę do zweryfikowania, czy ta stacja działa poprawnie.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
misiek6104
PlusManiak
Posty: 112
Rejestracja: 21 kwie 2017, o 21:55

Re: Problem z prędkością LTE

Post autor: misiek6104 »

Dziekuje. A kiedy Pan dostanie odpowiedz? Bo to troche wnerwia jak cos chce zrobic a tu bum reset
Awatar użytkownika
Daniel_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 1629
Rejestracja: 5 wrz 2016, o 14:01

Re: Problem z prędkością LTE

Post autor: Daniel_Plus »

misiek6104, prawdopodobnie jutro będę mógł udzielić odpowiedzi.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
misiek6104
PlusManiak
Posty: 112
Rejestracja: 21 kwie 2017, o 21:55

Re: Problem z prędkością LTE

Post autor: misiek6104 »

I co z ta odpowiedzia?
Awatar użytkownika
Daniel_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 1629
Rejestracja: 5 wrz 2016, o 14:01

Re: Problem z prędkością LTE

Post autor: Daniel_Plus »

misiek6104, 9 sierpnia rozpoczną się duże prace modernizacje na stacji, z którą łączy się Twój modem. Zaczekaj na wynik prac i zweryfikuj proszę wtedy działanie internetu.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
misiek6104
PlusManiak
Posty: 112
Rejestracja: 21 kwie 2017, o 21:55

Re: Problem z prędkością LTE

Post autor: misiek6104 »

A to znow od 9 sierpnia wgl internetu nie bede mial jak ostatnio ?
Awatar użytkownika
Michał_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5466
Rejestracja: 1 lut 2017, o 09:13

Re: Problem z prędkością LTE

Post autor: Michał_Plus »

misiek6104, mogą występować pewne utrudnienia w trakcie trwania prac. Nie powinny jednak trwać długo.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
degename
Nowy
Posty: 8
Rejestracja: 22 lip 2018, o 20:00

Re: Problem z prędkością LTE

Post autor: degename »

Co z moim problemem? Magicznie po wizycie w salonie plusa problem rozwiązał się ale żadnej odpowiedzi tutaj nie dostałem, zakładam że nie dostanę odpowiedzi na moją reklamację ponieważ błąd był po stronie plusa a wtedy musieli by przyznać się do błędu co by oznaczało że jednak przez tydzień nie dostarczali mi prawidłowo internetu z ich winy a więc należała by się jakaś rekompensata. Choć wydaje mi się że piszę w złym miejscu bo takie sprawy chyba w końcu trzeba zacząć nagłaśniać bo nie jestem jedyny...
mentalius
Początkujący PlusManiak
Posty: 20
Rejestracja: 29 lip 2018, o 12:03

Re: Problem z prędkością LTE

Post autor: mentalius »

Michał_Plus mam pytanko czy po wykorzystaniu pakietu podstawowego LTE/HSDPA prędkość zwalnia do 20 Mb/s w ramach LTE bez limitu? Ponieważ w ramach limitu prędkości jakie mam dochodzą do nawet 100 Mb/s a po wykorzystaniu powyższego limitu spadają do 20 Mb/s. Proszę o odpowiedź.
Awatar użytkownika
Michał_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5466
Rejestracja: 1 lut 2017, o 09:13

Re: Problem z prędkością LTE

Post autor: Michał_Plus »

degename, nie padło żadne pytanie. Jak sam napisałeś, złożyłeś reklamację a problem już nie występuje. Rekompensaty można się domagać tylko w formie reklamacji. Instrukcję, jak ją złożyć możesz znaleźć tutaj: https://bok.plus.pl/system/templates/se ... reklamacja. Na niniejszym forum nie jest to możliwe.

mentalius, podaj nazwę posiadanej taryfy.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
mentalius
Początkujący PlusManiak
Posty: 20
Rejestracja: 29 lip 2018, o 12:03

Re: Problem z prędkością LTE

Post autor: mentalius »

Michał_Plus pisze:mentalius, podaj nazwę posiadanej taryfy.
Nazwy dokładnie nie pamiętam ale to jest taryfa LTE bez limitu 40 GB - umowa podpisywana we wrześniu 2016 jako nowy klient.
ODPOWIEDZ