Strona 2 z 2

Re: Reklamacja prędkości internetu.

: 14 cze 2019, o 20:14
autor: katarzyna0810
Dzień dobry. Zgłosiłam na infolinii problem z internetem a mianowicie z jego prędkości w telefonie. Zgłoszenie zostało zarejestrowane pod numerem C00000001597209. Można w jakiś sposób sprawdzić jego status?

Z góry bardzo dziękuję.

Re: Reklamacja prędkości internetu.

: 17 cze 2019, o 11:54
autor: Ewa_Plus
katarzyna0810,
- sprawa jest jeszcze w trakcie rozwiązywania. Poprosiłam o jej przyśpieszenie.
W miedzy czasie powiedz mi jeszcze, czy sytuacja dotyczy tylko jednej określonej lokalizacji, pory dnia, czy też nie ma to znaczenia? Czy testowałaś może działanie Internetu w innym telefonie? Jeśli nie, to przełóż kartę SIM do innego urządzenia i sprawdź, jak wtedy Internet działa.
Czy mogłabyś podesłać bieżący wynik speed testu?